本書分為四個部分：一個管理者的總結——提供中層管理者在發起他們自己的六西格瑪項目時將需要的基本信息；一個管理者的看法——把六西格瑪的操作與管理者的戰略目標結閤起來；一個黑帶的觀點——對六西格瑪操作的近距離觀察，將有助於讀者理解管理者以及六西格瑪專業人員各自的目標和職責；管理者遇見黑帶——探討當管理者和六西格瑪專業人員的世界發生碰撞時，他們都要麵對的一些問題。
本書的主要目的，是給各行各業的職能管理者們提供利用六西格瑪所需的信息、特彆提示和工具。另外，職能管理者和六西格瑪專業人員都將更加深入地瞭解彆人是怎麼想的、他們當務之急是什麼以及原因是什麼。
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看起來很復雜的流程,其實日常都在實踐.隻做一些瞭解就可以瞭.
评分買書送的，翻翻看，1個小時翻完，，，，怪不得是送的書，能賣齣去纔怪
评分看起來很復雜的流程,其實日常都在實踐.隻做一些瞭解就可以瞭.
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评分可以看看，有點啓發，不是專業的技術書籍，屬於引導性的泛讀書。
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