護士儀錶和風度是護士內心世界的外在錶現，是自我情感的錶露，也是與患者傳遞交流信息的方式。優美的體態，動聽的語言，和藹的微笑，對患者的身心健康起著舉足輕重的作用。本書從理論和實踐兩方麵，敘述瞭護士應當遵守的禮儀規範和應當注重的禮儀修養，主要包括護士的公務禮儀、儀錶禮儀、舉止行為禮儀、社交禮儀、職業禮儀和溝通技巧。
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