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物流企业客户服务
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赵宁 作者
中国物资出版社
译者
2006-3 出版日期
287 页数
28.00元 价格
简裝本
丛书系列
9787504724694 图书编码

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发表于2024-12-29

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物流企业客户服务 在线电子书 图书描述

在物流市场上，如何做好客户的服务工作，以赢得客户、赢得市场、实现盈利目标，成为当今时代从事物流业务的企业应关注和考虑的问题。

《物流企业客户服务》为您分析和解决上述问题：物流企业在竞争激烈的市场上，应该树立市场导向的观念，以客户为中心，制定客户服务的经营战略，以服务的意识、服务的理念和服务的行为去经营物流业务，从事物流活动，高质量地提供给客户基本服务和增值服务，加强客户服务管理，提高客户满意度和忠诚度，扩大市场占有率，实现企业经营目标。

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