《運營管理基礎》基於裏茲曼和剋拉耶夫斯基兩位教授的暢銷教材《運營管理》（第6版）寫就，既保留瞭原書的精化，又自成體係。同時將部分刪節的內容放在CD的因特網上，學有餘力的學生可開發進階學習。
作為一本優秀的精簡本，本書圍繞三個主要的學習目標展開：
一是幫助學生在當今充滿競爭性的全球化市場中成為有效的管理者。他們要發現在整個企業中管理活動所麵臨的挑戰，還要發現運營職能如何與組織進行區配所麵臨的挑戰。
二是引導學生發現運營管理（OM）領域中一些令人興奮的新事物。方法是提供不同企業生動活潑地開展運營工作的例子，介紹能夠提高決策能力的數據分析能力的新技術，鼓勵學生對重要問題進行開放式的討論。
三是將OM課程按未來經理人員的需要加以定位，使學生理解管理人員在流程上能做些什麼，思索運營管理與其他跨職能領域的聯係，掌握改進運營決策的工具和方法。
由於本書對流程管理進行瞭透徹的闡述，因此適閤MBA和EMBA學員的需要，他們需要理解企業中各種互相聯係的流程，掌握如何設計和管理流程，處理質量，技術和員工配置的問題。
本書也適閤本科生使用，因為書中提供瞭本科生所需要析完整的體係（包括清楚的解釋，對大量分析工具進行逐步舉例講解、大量習題解答、課外習題）。
具體描述
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用戶評價
這書那叫一個深奧！書名叫運營，內容基本沒有齣現運營，都在講流程！
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