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出版者:清华大学出版社

作者:林智勇，石新宇，孙奕 等编著

出品人:

页数:378

译者:

出版时间:2006-9

价格:39.00元

装帧:

isbn号码:9787302132462

丛书系列:

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《跨越藩篱：全球化时代的文化适应与人际沟通》 内容提要： 本书深入探讨了在全球化浪潮席卷的今天，个体如何在日益多元、文化交融的环境中实现有效的跨文化理解、沟通与融合。不同于关注技术应用或效率提升的实用手册，本书聚焦于人类行为、认知偏差与情感连接的深层机制。我们通过对人类学、社会心理学及神经科学最新研究成果的整合，构建了一个理解“他者”与构建“自我”的全新框架。全书结构严谨，论述深入，旨在帮助读者培养真正的文化敏感度（Cultural Sensitivity），掌握在国际商务、学术交流乃至日常生活中化解冲突、建立信任的非显性技巧。 第一部分：文化之形与心智之疆 第一章：文明的棱镜：文化视角的建构与解构 本章首先挑战了传统文化定义的局限性，引入“动态文化场域”的概念。我们探讨了文化如何作为一种心智程序，潜移默化地塑造我们的感知、判断与决策过程。重点分析了霍夫斯泰德（Hofstede）模型在当代全球化背景下的适用性及其局限，并引入了更具情境依赖性的文化维度分析工具。通过对多个跨国案例的剖析，揭示了“高语境”与“低语境”文化在信息编码与解码上的根本差异，以及这种差异如何引发职场中的“隐性误解”。 第二章：非语言的叙事：肢体语言与空间哲学的深层含义 沟通的本质往往在于未言之语。本章将非语言沟通提升到与语言同等重要的地位。我们细致考察了目光接触、身体姿态、触摸禁忌（Haptics）在全球不同文化中的演变轨迹。特别关注了“普罗西米克斯”（Proxemics，空间距离学）在建立亲密关系与界定权力结构中的微妙作用。读者将学习如何解读文化差异带来的空间需求差异，避免在商务谈判或社交场合中因无意冒犯而错失良机。本章还引入了对“面子文化”（Face-saving cultures）中自我展示与自我抑制行为的心理学解析。 第三章：时间之箭的指向：多时制思维与效率的悖论 时间观念是文化深层结构中最不易察觉的部分之一。本书区分了“单向时间”（Monochronic）与“多向时间”（Polychronic）的思维模式。我们阐述了在以线性时间为核心的西方工业文化中，如何看待承诺、守时与多任务处理，并将其与在许多南欧、拉丁美洲及亚洲文化中盛行的循环或弹性时间观进行对比。通过具体的项目管理案例，展示了如何协调不同时间感官的团队，实现既高效又具人情味的项目推进。 第二部分：沟通的障碍与融合的艺术 第四章：认知地图的错位：刻板印象、偏见与内隐联想 本章深入探究了大脑处理新信息时自动产生的认知捷径——刻板印象的形成机制。我们不满足于简单地谴责刻板印象，而是追溯其在人类进化适应性中的根源，并阐述了“确认偏误”（Confirmation Bias）如何使这些捷径变得难以撼动。重点介绍了“去刻板化”的认知重构技术，指导读者如何通过接触、协作与差异化信息输入，逐步瓦解根深蒂固的负面预设，实现真正意义上的“以人为本”的交往。 第五章：情感的翻译：情绪表达的文化规范与共情实践 情绪是人类共通的，但表达情绪的规则却是高度文化特定的。本章分析了不同文化对“积极情绪”和“消极情绪”外显程度的规范，如在某些文化中，公开表达愤怒被视为失控，而在另一些文化中，它可能是解决问题的必要步骤。我们提出了“共情翻译”的概念，即在理解对方文化背景下，准确推断其真实情绪状态的能力。内容涵盖了如何处理“情感劳动”（Emotional Labor）的文化差异，尤其是在跨国服务业中的应用。 第六章：冲突的形态与建设性消弭 冲突并非总是负面的，其形态和解决方式因文化而异。本章对比了“直接对抗式冲突解决”（Confrontational）与“间接调解式冲突解决”（Mediative）的优缺点。详细介绍了在亚洲“面子文化”中，如何通过引入第三方、使用比喻或故事叙述来间接处理敏感问题。本章提供了一套实用的冲突情景分析模型，帮助管理者和个体识别冲突的文化根源，并选择最恰当的干预策略，将潜在的对立转化为合作的契机。 第三部分：构建全球公民的实践路径 第七章：语言之外的信任构建：关系资本的积累 在许多文化中，信任的建立先于业务的开展。本书剖析了“关系导向型社会”（Relationship-oriented societies）的核心特征，强调建立“人情”（Guanxi）或类似社会连接的重要性。我们探讨了建立信任所需的非正式互动——共同用餐、分享个人经历、展现脆弱性——这些“软性投入”如何转化为长期的商业或个人契约保障。这不仅仅是社交技巧，而是对深层社会契约的理解。 第八章：自我反思与文化谦逊：成长的核心驱动力 真正的跨文化能力源于对自身文化盲点的持续审视。本章引导读者进行深度的“文化自我定位”（Cultural Self-Positioning），认识到自身的文化设定并非普世标准。我们倡导“文化谦逊”（Cultural Humility）——一种持续学习、承认自身知识不完备的态度，而非仅仅停留在文化知识的堆砌上。通过反思性的写作练习和情景模拟，读者将学会如何将每一次文化互动视为学习与完善自我的机会。 第九章：适应的边界：全球化下的身份认同与归属感 在全球移动性日益增强的今天，个体常面临身份认同的模糊地带。本章探讨了“第三文化人士”（Third Culture Kids, TCKs）的独特心理景观，以及任何长期处于跨文化环境中的人可能经历的“边缘感”。本书提出了一种整合性的身份模型，鼓励读者在保持文化根源的同时，拥抱多元身份的丰富性，最终形成一种更具韧性、更适应复杂世界的全球公民心态。 结语：拥抱不确定性的智慧 本书的最终目标不是提供一套万能的跨文化规则，因为这样的规则并不存在。而是提供一套强健的思维工具箱，使读者能够在一个充满不确定性的世界中，保持好奇心、运用批判性思维，并以真诚的尊重去面对每一个“陌生人”，从而实现真正的连接与理解。

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