旅遊市場營銷學 在線電子書 圖書標籤: 旅遊營銷
發表於2024-11-27
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本書從市場營銷學的基本構架齣發,結閤旅遊管理的特點,以服務營銷的視角係統闡述旅遊營銷問題。本書分為五部分。第一部分闡述旅遊市場營銷學的基本原理,介紹旅遊營銷的基本特點以及研究對象和研究方法;第二部分側重分析影響旅遊市場需求的宏觀因素、微觀因素以及旅遊者購買行為模式;第三部分重點介紹旅遊企業的競爭戰略以及旅遊目標市場營銷戰略;第四、第五部分分彆論述旅遊市場營銷組閤策略以及旅遊企業市場營銷的重要管理問題。考慮到旅遊産品的服務屬性和旅遊業的特點,本書用單獨一章(第七章)詳細介紹旅遊服務營銷組閤的新要素(人員、過程和有形展示),服務營銷管理的其他重要議題,如內部營銷、服務質量管理以及收益管理等內容本書也做瞭闡述。
本書既可以作為旅遊管理院校的本科專業教材,也可作為旅遊企業經營管理人員的參考用書。
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