倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。倾听，是有效沟通的奥秘，赢得人脉的技巧，仅仅通过倾听，你就可以获得你想要的一切，那么，我们应该怎样准备倾听，如何逾越倾听的障碍，如果从穿表情和动作透露的小秘密……《倾听弦外之音--语言本来是透明的》将给您一个明确的答案！
具体描述
读后感
他能比较概括地说出语言具体要怎样分析和怎样说出来。我觉得他每章的小tips比较有用。总体来说挺简单的，如果想真正学的话，恐怕要再找本详细点的。
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评分一、听之前要考虑： 我希望给别人留下何种印象？ 为了获取信息，我需要之前做点什么？ 我要达到的目的？ 哪些信息是重要的？ 谈话应该引向何处？（一般用具体问题引导谈话的走向） 需要具体的信息吗？ 二、听过程中： 1正确理解他人想要的是什么，实在不理解，多次询问也不要...
用户评价
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