傾聽弦外之音-語言本來是透明的 在線電子書 圖書標籤: 語言 社交 處事 傾聽弦外之音-語言本來是透明的 李嶽 大陸
發表於2024-12-23
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傾聽是一種情感的活動,它不僅僅是耳朵能聽到相應的聲音。傾聽還需要通過麵部錶情,肢體的語言,還有用語言來迴應對方,傳遞給對方一種你很想聽他說話的感覺,因此我們說傾聽是一種情感活動,在傾聽時應該給客戶充分的尊重、情感的關注和積極的迴應。傾聽,是有效溝通的奧秘,贏得人脈的技巧,僅僅通過傾聽,你就可以獲得你想要的一切,那麼,我們應該怎樣準備傾聽,如何逾越傾聽的障礙,如果從穿錶情和動作透露的小秘密……《傾聽弦外之音--語言本來是透明的》將給您一個明確的答案!
一、听之前要考虑: 我希望给别人留下何种印象? 为了获取信息,我需要之前做点什么? 我要达到的目的? 哪些信息是重要的? 谈话应该引向何处?(一般用具体问题引导谈话的走向) 需要具体的信息吗? 二、听过程中: 1正确理解他人想要的是什么,实在不理解,多次询问也不要...
評分一、听之前要考虑: 我希望给别人留下何种印象? 为了获取信息,我需要之前做点什么? 我要达到的目的? 哪些信息是重要的? 谈话应该引向何处?(一般用具体问题引导谈话的走向) 需要具体的信息吗? 二、听过程中: 1正确理解他人想要的是什么,实在不理解,多次询问也不要...
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