《旅游营销学》由霍洛韦教授编著,阐述了营销学理论及其在旅游业各领域中的应用。本书第四版根据市场营销所面对的多变环境,探讨了顾客需求多样性及信息通信技术对营销的影响,着重讲解了市场营销知识在中小旅游企业中的应用,全面系统地介绍了营销计划、营销实施及营销控制等系列过程,内容涉及品牌建设,顾客关系管理、可持续发展及分销模式等决定营销效果的关键问题。书中详细剖析的13个典型案例,为读者提供了理解旅游营销在不同组织应用的国际性参照。
本书编写系统性强,分析介绍深入,适合旅游营销专业的学生与旅游企业的管理者学习使用。
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