本书全面阐述了零售管理这一全球知名零售企业的战略核心问题。涵盖了有关零售管理的方方面面的内容，从理论概览到案例研究，再到分析总结，图表与文字相结合，学习与讨论相结合，具有其他同类书籍所无法比拟的特点，能够引发读者的兴趣和激发读者的创造性。通过介绍零售理论和实践，本书概述了零售的主要战略职能，并通过一系列“真实”的案例研究说明了其实践应用。本书的目的是帮助学生为了解零售学概念打下基础，并补充——而不是完成——当前市面上的很多相关书籍。本书是一个介绍性的读本，它尝度尽可能涵盖零售学科的众多内容。但由于其本身的性质决定，这本零售学也只能局限于它所能涵盖的内容。零售学仍然是一个复杂、多们和不断变化的学科领域，而且虽然本书有24章，但还有很多内容没有涉及。虽然如此，本书的目标是使读者能对零售学这一学科有一个基本的了解。本书分为八个部分，每章都有一个介绍该主题的介绍性章节。这一概念性的章节后是两个提供零售环境中实例的案例研究章节。
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