本書由五大部分組成:個人基本禮儀、應酬交際禮儀、文書與通訊禮儀、公務與商務禮儀、涉外商務禮儀與中外習俗。形象而生動闡述瞭儀容、服裝、言談、見麵、應酬、宴請、辦公與會議、推銷與談判、慶典與專題活動、涉外接待、中外國傢和地區的習俗等多方麵的禮儀知識。全書具有如下三大特點:條理性(避免大段敘述)、趣味性(適當配畫像、圖案)、實踐性(可模擬訓練文書、案例)。
本書適閤高職高專院校、應用型本科院校作教材使用,也可作為相關學科研究和實踐的參考用書。
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