Ⅰ篇 导论1章 人力资源管理的战略性角色 管理者的人力资源管理工作 变化中的人力资源管理环境 測量人力资源的贡献：战咯、计量，以及人力资源计分卡 新型人力资源管理者2章 战略人力资源管理与人力资源计分卡 人力资源面临的战咯挑战 人力资源的战咯角色 建立战咯导向的人力资源系统 人力资源计分卡Ⅱ篇 人员招募与配置3章 工作分析 工作分析的性质 收集工作分析信息的方法 编写工作说明书 工作规范的编写 “无工作”时代的工作分析4章 人员规划与招募 规划与预测 有效的员工招募 内部候选人的来源 外部候选人的来源 招募更加多样化的劳动力 工作申请表的设计与使用5章 员工测试与甄选 为什么仔细甄选尤为重要 基本的测试概念 测试类型 工作样本和工作模拟 背景调查与其他甄选方法6章 面试求职者 面试的基本特征 影响面试有用性的因素有哪些 设计和实施有效的面试Ⅲ篇 培训与开发7章 员工培训与开发 入职引导 培训流程 培训方法8章 缋效管理与评估 绩效评估和绩效管理的基本概念 绩效评估简介 评价绩效：问题和对策 绩效评价面谈 建立全面绩效管理过程9章 职业生涯管理 职业生涯管理的基础 职业开发中的角色 晋升和调任的管理 通过职业生涯管理提高员工多样性 职业生涯管理和员工承诺 退休Ⅳ篇 薪酬管理10章 构建战略性薪酬计划 确定薪酬率 确定工资率 管理类和专业类职位薪酬设计 基于能力的薪酬 其他的薪酬趋势11章 绩效薪酬与激励 金钱与激励：导言 雇员个人激励与认可计划 销售人员的激励 班组或团队可变工资激励计划 组织内可变薪酬计划 高层管理人员激励计划 制定并实施有效的激励计划12章 福利与服务 当今的福利概况 带薪不工作时间的福利 保险福利 退休福利 个人服务和利家福利 弹性福利计划Ⅴ篇 员工关系13章 人力资源管理中的道德、公正与公平对待 工作中的道德与公平对待 影响工作中道德的因素 人力资源在提高道德和公平对待方面的作用 员工的处分与隐私 解雇管理14章 劳资关系与集体谈判 劳工运动 工会与法律 工会爭取代表权与选举 集体谈判过程 申诉 工会运动的今天与明天15章 员工的职业安全与健康 职业安全的法律规定 安全与管理人员的切实投入 引发事故的原因 如何预防事故 雇员健康：问题与对策 “9.11”事件之后世界的职业安全与健康16章 管理全球的人力资源 人力资源与商业的国际化 人力资源管理实践在全球的异同 如何执行一个全球的人力资源管理系统 全球组织的人员配置 培训和留住外派人员附录Ⅰ 中国人力资源管理发展的趋势与展望 市场化：经济体制转型、劳动力市场发育驱动人的价值实现 规范化：规制建设逐步推进、现代方法全面应用 科学化：理论与理性相互良性驱动 国际化：语境接合、技术融合与人才竞爭 职业化：面对差距，推进队伍全面建设 中国人力资源管理未来发展展望附录Ⅱ 中国人力资源管理主要参考文献索引 人力资源战咯与规划 招聘 人员素质测评 培训 绩效考核 薪酬 职业生涯管理 组织设计 员工关系管理 文化 国际化人力资源管理
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