呼叫服务员 在线电子书 图书标签:
发表于2024-12-26
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《呼叫服务员(国家职业资格4级)》根据《国家职业标准——呼叫服务员(试行)》的要求,由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定帕推荐辅导用书。《呼叫服务员(国家职业资格4级)》介绍了呼叫服务员应掌握的工作技能及相关知识,涉及受理与处理诉求、呼出等内容。
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