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呼叫服務員

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中國就業培訓技術指導中心組織 編 作者
中國勞動
譯者
2007-5 出版日期
205 頁數
28.00元 價格
叢書系列
9787504560445 圖書編碼

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發表於2024-11-23

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呼叫服務員 在線電子書 圖書描述

《呼叫服務員(國傢職業資格4級)》根據《國傢職業標準——呼叫服務員(試行)》的要求,由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫,是職業技能鑒定帕推薦輔導用書。《呼叫服務員(國傢職業資格4級)》介紹瞭呼叫服務員應掌握的工作技能及相關知識,涉及受理與處理訴求、呼齣等內容。

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