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出版者:中国人民大学

作者:菲利普·L·亨塞克

出品人:

页数:654

译者:

出版时间:2007-6

价格:68.00元

装帧:

isbn号码:9787300081014

丛书系列:

图书标签:

管理
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具体描述

各行各业的管理者都需要掌握管理的基本技能和方法，本书是国际上同类教材中使用较广泛，既有理论依据又有实际案例和模拟练习的完整管理技能课程教材。

本书从最基础的管理技能与管理效率入手，为读者提供了全面的管理技能培训，帮助读者了解和发展自己。深入分析管理职能所能涉及到所有方面，包括：一般综合技能（人际沟通、评价多样性、发展道德路标、管理时间和压力管理）；计划和控制技能（计划与目标设定、绩效评价与控制、创造性地解决问题、冲突管理）；组织技能（工作设计、诊断与改善组织文化、培养员工、创造高绩效团队、建立权力基础）；领导技能（领导、激励员工、组织变革管理等）。书中每章都从最初的“自我评估练习”开始，在阐述理论的同时配合丰富的案例资料，帮助读者加深理解，还配合每章内容的模拟练习与分组练习，所有内容构成了本书完整丰富的管理技能框架。

《领航者：决策、沟通与团队效能的智慧》在这瞬息万变的商业浪潮中，领导者所扮演的角色比以往任何时候都更加关键。他们不仅是企业发展的掌舵人，更是凝聚人心、激发潜能的催化剂。然而，成为一名卓越的领导者并非易事，它需要深厚的洞察力、精湛的技艺以及对复杂人际关系的深刻理解。《领航者：决策、沟通与团队效能的智慧》并非一本简单的工具手册，而是一次深度探索领导艺术的旅程。本书旨在为那些渴望在组织中脱颖而出、引领变革的管理者们提供一套系统性的思维框架和实践指南。它不拘泥于表面的技巧，而是深入剖析领导力背后的本质，帮助读者建立起一套独立思考和解决问题的能力，从而在任何环境中都能游刃有余。第一部分：洞悉全局，精准决策在信息爆炸的时代，决策的质量直接关系到组织的生存与发展。本书将带领读者穿越纷繁复杂的表象，直击决策的核心。洞察力的培养：卓越的领导者能够透过现象看本质。本书将介绍如何通过批判性思维，识别信息中的偏见和陷阱，构建多维度的分析模型，从而捕捉到隐藏在数据背后的真正驱动力。我们将探讨如何训练自己的“直觉”，理解直觉的科学原理，并将其与严谨的数据分析相结合，做出既有前瞻性又脚踏实地的决策。风险评估与管理：任何决策都伴随着风险。本书将提供一套系统性的风险评估框架，帮助管理者识别潜在的威胁，量化风险的可能性和影响，并制定有效的应对策略。这包括对不确定性的接受，以及在压力下保持冷静，做出最优选择的能力。我们将学习如何通过情景模拟和预案制定，将潜在的危机转化为机遇。战略性思维的建立：领导者的目光需要超越眼前的挑战，看到更长远的未来。本书将引导读者学习如何从宏观层面审视行业趋势、竞争格局和技术变革，并据此制定清晰、可行的战略目标。这包括如何分解复杂的战略，将其转化为具体的行动计划，并确保所有成员朝着共同的方向努力。第二部分：连接人心，高效沟通沟通是连接个体与组织的桥梁，是实现团队协作的关键。本书将深入探讨如何构建开放、透明、富有成效的沟通环境。倾听的艺术：真正的沟通始于倾听。本书将教授“深度倾听”的技巧，理解倾听不仅仅是听到声音，更是捕捉情感、意图和潜在需求。我们将学习如何通过积极反馈、提问和同理心，让对方感受到被理解和尊重，从而建立信任，化解冲突。清晰表达的力量：语言是思想的载体。本书将帮助读者掌握如何将复杂的思想、指令或反馈，以清晰、简洁、有说服力的方式传达给不同层级的受众。这包括结构化表达、善用比喻、以及根据听众特点调整沟通风格。我们将探讨如何通过非语言沟通，增强信息传递的有效性。冲突的建设性管理：冲突在组织中不可避免，但其结果却可以被引导。本书将提供一系列处理冲突的实用方法，强调理解冲突的根源，尊重各方观点，并寻求双赢的解决方案。我们将学习如何将冲突视为改进和成长的机会，而不是破坏团队和谐的因素。跨文化与跨部门沟通：在日益多元化的工作环境中，理解和适应不同的文化背景和沟通习惯至关重要。本书将探讨跨文化沟通的挑战与策略，以及如何打破部门壁垒，促进信息共享和协作。第三部分：激发潜能，打造卓越团队一个强大的团队是组织成功的基石。本书将聚焦于如何构建、发展和领导一个高绩效的团队。团队的组建与角色分配：并非所有优秀个体组合在一起就能成为优秀团队。本书将探讨如何根据任务需求和个体特长，科学地组建团队，并明确每个成员的角色和责任。我们将学习如何识别团队中的关键角色，并确保团队成员的互补性。信任与心理安全的构建：信任是团队协作的润滑剂。本书将深入分析如何通过言行一致、公平对待、以及鼓励开放的反馈，在团队中建立深厚的信任和心理安全感。一个拥有心理安全感的团队，成员敢于冒险、承认错误、提出异议，从而更有利于创新和问题解决。目标设定与绩效管理：清晰的目标是团队前进的灯塔。本书将介绍如何设定SMART原则下的目标，并将其与个人发展和组织战略相结合。我们将学习如何通过有效的绩效反馈和辅导，持续提升团队成员的能力和贡献，并及时识别和解决绩效问题。激励与认可机制：激励是驱动团队前进的强大动力。本书将探讨多元化的激励方式，包括内在激励和外在激励，并强调如何根据团队成员的个体需求，设计有效的激励方案。我们将学习如何通过及时、真诚的认可，激发团队成员的士气和归属感。领导者作为榜样：领导者的行为是团队最直接的指示。本书将强调领导者在言传身教中的关键作用，以及如何通过自身的专业精神、正直品格和积极态度，为团队树立榜样，引领团队走向卓越。《领航者：决策、沟通与团队效能的智慧》不仅仅是理论的堆砌，更充满了丰富的案例分析、实用的练习以及发人深省的思考题。它邀请读者一同踏上自我发现与能力提升的征程，帮助你洞察领导的本质，掌握沟通的精髓，并最终打造出能够应对未来挑战的卓越团队。这本书将是你成为一名真正意义上的“领航者”的宝贵伙伴。