ERP沙盘模拟高级指导教程

ERP沙盘模拟高级指导教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:清华大学
作者:王新玲
出品人:
页数:155
译者:
出版时间:2006-1
价格:20.00元
装帧:平装
isbn号码:9787302134121
丛书系列:
图书标签:
  • ERP沙盘模拟高级指导教程
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  • 战略管理
  • 运营管理
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具体描述

ERP沙盘模拟高级指导教程,ISBN:9787302134121,作者:王新玲、杨宝刚、柯明

数字化转型时代下的企业运营优化与实战指南 图书名称: 数字化转型时代下的企业运营优化与实战指南 图书简介: 在全球经济格局深刻变革、技术日新月异的今天,企业面临着前所未有的复杂性和挑战。传统的运营模式和管理思维已难以适应市场对敏捷性、效率和客户体验的严苛要求。本书旨在为广大企业管理者、中高层决策者、业务骨干以及致力于提升运营水平的专业人士,提供一套系统化、前瞻性且极具实操指导价值的综合性读物。它聚焦于如何在新时代的背景下,构建更具韧性、更高效益、更以客户为中心的现代企业运营体系。 本书深度剖析了驱动当前商业环境演变的几大核心力量:数字化浪潮的不可逆转性、供应链的全球化与区域化博弈、消费者行为的个性化与即时化需求,以及可持续发展(ESG)成为企业核心竞争力的必然趋势。我们不局限于理论的阐述,而是将重心放在“如何行动”和“如何落地”之上,为读者提供一套可以立即应用于实践的框架和工具箱。 第一部分:重塑企业运营蓝图——战略与流程的再设计 本部分首先对现代企业运营的本质进行了重新定义。运营不再仅仅是生产和物流,而是贯穿从需求预测、产品设计、制造交付到售后服务的全价值链优化。 1. 战略与运营的深度融合: 探讨如何将企业的宏观战略目标(如市场份额提升、成本领先、差异化创新)有效地分解并转化为可执行的运营指标和流程设计。我们引入“战略地图”的运营视角,确保每一个流程改进都服务于最终的战略成果。重点分析了高增长企业在不同发展阶段,其运营体系应如何进行阶段性迭代升级,避免“成长的烦恼”转化为运营瓶颈。 2. 端到端流程的价值流梳理: 详细介绍如何运用价值流图(Value Stream Mapping, VSM)工具,对跨部门的复杂业务流程进行透视。本书提供了详尽的步骤,指导读者识别流程中的“隐藏浪费”(等待、返工、过度处理、信息孤岛),并设计出更精益、更快速的未来状态流程。我们特别关注订单到现金(Order-to-Cash, O2C)和采购到付款(Procure-to-Pay, P2P)两大核心流程的优化路径。 3. 敏捷化与弹性化设计原则: 面对市场需求的不确定性,本书深入探讨了如何将敏捷(Agile)和精益(Lean)的理念融入传统运营管理中。这包括建立快速响应的市场反馈机制、设计模块化的产品和服务平台,以及构建具有冗余备份和快速切换能力的供应链网络,确保企业在面对黑天鹅事件时仍能保持业务的连续性。 第二部分:驱动效率革命——技术赋能与数据驱动决策 技术是新时代运营优化的核心引擎。本部分详细解读了当前主流的运营技术栈,并指导企业如何有效落地,避免盲目投资。 1. 智能制造与工业互联网的应用实践: 深入探讨物联网(IoT)、边缘计算和人工智能在提升生产效率、质量控制和设备预测性维护(PdM)方面的具体应用案例。我们提供了一套评估工厂数字化成熟度的框架,帮助企业明确投资优先级,从基础数据采集逐步迈向自主决策优化。 2. 供应链管理的数字化升级: 重点解析了现代供应链可见性平台的构建。内容涵盖如何利用区块链技术提升交易信任度和溯源能力,如何运用先进的分析模型(如预测性分析、需求感知网络)来优化库存布局和物流路径规划,从而实现“零等待”的交付体验。 3. 运营数据分析与指标体系构建: 强调“度量带来改进”。本书详细阐述了一套科学的运营绩效管理(OPM)体系,包括关键运营指标(KPIs)的选择、仪表盘的设计原则,以及如何利用描述性、诊断性、预测性和规范性分析,将数据转化为可执行的运营洞察。探讨了如何构建跨职能的数据湖和数据治理框架,确保分析结果的准确性和及时性。 第三部分:以客户为中心的运营交付 在服务经济时代,客户体验已成为衡量运营成功与否的终极标准。 1. 客户体验(CX)与运营流程的耦合: 分析了客户旅程地图(Customer Journey Mapping)如何反向驱动内部运营流程的优化。例如,客户对“快速响应”的需求,如何倒逼服务台、技术支持和库存管理系统进行集成优化。 2. 柔性服务交付与个性化制造: 针对消费品和高价值定制行业,本书提供了实现小批量、多批次、快速交付的运营模式。探讨了如何利用先进的制造执行系统(MES)和客户关系管理(CRM)系统的数据同步,实现从“大规模生产”到“大规模定制”的平稳过渡。 3. 服务运营的效率与质量平衡: 针对服务型企业,本书讨论了如何量化服务质量(如首次呼叫解决率、客户净推荐值NPS)与服务效率(如平均处理时长AHT)之间的内在矛盾,并提出了通过流程标准化和员工赋能来同时提升这两者的有效方法。 第四部分:构建适应未来的组织能力 卓越的运营离不开优秀的团队和持续改进的文化。 1. 跨职能协作与组织架构的适配: 讨论了如何打破传统的职能壁垒,建立以价值流为导向的项目团队和运营中心。重点介绍了“赋能”与“问责”的机制设计,确保流程改进的动力和责任主体清晰明确。 2. 人才培养与运营知识管理: 阐述了在技术快速迭代的背景下,如何为员工提供持续的学习机会,使其具备分析、解决复杂运营问题的能力。分享了构建企业级运营知识库和最佳实践沉淀机制的方法,确保组织经验不随人员流动而流失。 3. 持续改进的文化构建与激励机制: 强调持续改进(Kaizen)必须成为企业DNA的一部分。本书提供了设计有效的内部激励和认可体系,鼓励员工主动发现问题、提出并实施改进方案的实战经验,确保运营优化是一个永不停止的循环过程。 结语: 本书不是一份静态的教科书,而是一份动态的行动指南。它要求读者以批判性的眼光审视自己企业的现状,并勇敢地采用新的思维框架和工具来应对数字化时代的运营挑战。通过本书的学习与实践,企业将能够建立起一套面向未来、以数据为驱动、以客户为中心的高效能运营体系,从而在激烈的市场竞争中赢得持久的优势。

作者简介

目录信息

读后感

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看来买书不能只看书名,高级教程,仅仅是ERP的入门教材而已,不过编排思路比较清晰,形式也正规起码比其他版本这样的纯理论教材好些,估计国内不少老师喜欢用这样的教材上课——因为好考试,出张卷子选选择、填填空,死记硬背就好,批卷方便。 还是中国教材的通病——理论性太...

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用户评价

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我一直认为,ERP沙盘模拟是提升企业管理能力的一门“必修课”,而这本书《ERP沙盘模拟高级指导教程》则是我学习这门课程的“最佳教材”。作者在书中非常系统地讲解了ERP沙盘模拟的原理和方法,并提供了大量实用的技巧和案例。我最喜欢的是书中关于“项目管理”的章节。虽然ERP系统本身并非直接的项目管理工具,但在沙盘模拟中,它可以有效地支持项目管理中的各项活动,例如项目资源的分配、项目进度的跟踪、项目成本的控制等等。通过模拟,我能够体验如何将ERP系统应用于一个具体的项目,如何通过有效的计划和执行,确保项目按时、按质、按预算完成。书中还涉及了“风险评估”、“问题解决”等内容,这些都让我对项目管理有了更深入的理解。我能够通过模拟,识别项目中潜在的风险,并制定相应的应对措施,从而提高项目的成功率。这种实践性的学习,让我能够将理论知识转化为实际操作能力,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

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这本书对我而言,不仅仅是一本教程,更像是一位经验丰富的导师,耐心细致地指导我如何驾驭ERP沙盘模拟这个强大的工具。作者在书中非常系统地梳理了ERP沙盘模拟的流程,并提供了大量实用的技巧和方法。我最喜欢的是书中关于“人力资源管理”的讲解。在传统的ERP认知中,人力资源往往被看作是一个相对独立的模块,但在沙盘模拟中,它却与生产效率、销售业绩、甚至企业文化都息息相关。通过模拟,我能看到,一个合理的薪酬体系、有效的激励机制、完善的培训体系,如何能够提升员工的积极性和工作效率,从而直接影响到企业的整体绩效。书中还涉及了如何进行“组织架构设计”、“岗位职责划分”、“绩效考核”等内容,这些都让我对人力资源管理有了更全面的认识。我能够通过沙盘模拟,尝试不同的管理策略,观察它们对员工士气和企业运营的影响,并从中学习如何构建一个高效、有活力的团队。这种将抽象的人力资源管理理论与具体的沙盘模拟相结合的学习方式,让我觉得非常有启发性,也让我对企业管理有了更深刻的理解。

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我一直对企业管理充满兴趣,尤其对ERP系统在实际运营中的应用感到好奇。这本书《ERP沙盘模拟高级指导教程》为我打开了一扇新的大门。作者在书中非常细致地讲解了ERP沙盘模拟的每一个环节,从最初的公司注册、市场分析,到后续的产品研发、生产制造、销售推广、财务核算,几乎涵盖了企业运营的方方面面。我特别欣赏书中对“生产计划与控制”的深入剖析,它让我理解了如何根据市场需求、产能限制、原材料供应等因素,制定出最优化的生产计划。在沙盘模拟中,我需要不断地平衡产量和需求,处理生产瓶颈,优化排产,以确保产品能够按时、保质地交付给客户。这种实践性的学习,让我对“精益生产”、“看板管理”等概念有了更深刻的理解。同时,书中关于“库存管理”的章节也让我获益匪浅。它让我认识到,库存既是满足市场需求的保障,也是成本的巨大消耗。如何在满足客户需求的前提下,将库存保持在一个合理的水平,是企业运营中的一个重要课题。通过沙盘,我能够试验不同的库存策略,例如经济订货批量(EOQ)、安全库存设置等,并直观地看到这些策略对企业成本和利润的影响。

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这本书的价值在于,它不仅仅是知识的传授,更是思维方式的重塑。作者通过ERP沙盘模拟这个平台,将企业运营的各个环节有机地联系起来,让我看到了一个更加立体、更加动态的企业运作模式。我最喜欢的是书中关于“战略转型与变革管理”的章节。在沙盘模拟中,我需要扮演一个企业决策者的角色,在面临市场变化、技术革新、竞争加剧等挑战时,如何做出正确的战略决策,如何引导企业进行有效的变革。书中还涉及了“组织文化建设”、“员工沟通”等内容,这些都让我对变革管理有了更深入的理解。我能够通过模拟,尝试不同的变革策略,观察它们对企业运营和员工士气的影响,并从中学习如何成功地推动企业转型。这种实践性的学习,让我能够将抽象的战略管理理论转化为具体的执行方法,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

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我一直对企业运营的“全局观”非常看重,而这本书《ERP沙盘模拟高级指导教程》正是帮助我建立这种观点的绝佳途径。作者在书中将ERP沙盘模拟描绘成一个真实的商业战场,让我在其中扮演不同的角色,体验不同决策带来的后果。我尤其喜欢书中关于“市场营销与销售”的章节,它让我深刻理解到,产品再好,如果不能有效地推向市场,也无法实现其价值。在沙盘中,我需要设计营销策略,例如广告投放、促销活动、渠道建设等,并且需要根据市场反馈不断调整我的销售计划。我能够看到,不同的营销组合会带来怎样的销售额增长,怎样的市场占有率提升,以及怎样的利润空间。同时,书中还涉及了“定价策略”、“客户细分”等内容,这些都让我对市场营销有了更深入的理解。我能够通过模拟,尝试不同的定价模型,分析客户的购买行为,从而制定出更具竞争力的市场策略。这种实践性的学习,让我能够将理论知识转化为实际操作能力,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

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对于我这个刚接触ERP沙盘模拟的“小白”来说,这本书简直是量身定制的。作者并没有一开始就抛出大量的专业术语,而是从最基础的“业务流程”开始讲起,一点一点地引导我进入这个模拟的世界。我最喜欢的是书中关于“客户关系管理(CRM)”的章节,虽然CRM本身是一个独立的功能模块,但在沙盘模拟中,它却与销售、市场、售后服务等环节紧密相连。通过模拟,我能直观地看到,一个优质的客户服务体验如何能够提升客户满意度,增加客户忠诚度,从而带来更多的重复购买和口碑传播。反之,如果服务不到位,即使产品再好,也可能导致客户流失。这本书让我深刻理解到,ERP系统不仅仅是后台的管理工具,更是连接企业与客户的桥梁。作者通过大量的案例分析,展示了如何在沙盘中模拟各种客户场景,例如客户投诉处理、促销活动效果评估、客户流失原因分析等等。这些模拟让我学会了如何更有效地管理客户关系,如何通过精细化的客户服务来提升企业的核心竞争力。这比单纯学习CRM软件的操作要深入得多,它让我从战略层面理解了客户关系的重要性。

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这本书就像一本武林秘籍,详细地揭示了ERP沙盘模拟的精髓,让我这位初涉此道的“菜鸟”受益匪浅。作者以其深厚的专业知识和丰富的实战经验,将复杂的ERP沙盘模拟过程,化繁为简,用通俗易懂的语言娓娓道来。我特别喜欢书中对“财务报表”的解读,它不再是枯燥的数字堆砌,而是变成了一面映照企业健康状况的镜子。通过沙盘模拟,我能够亲眼看到自己的每一个生产、销售决策如何在财务报表中得到体现,是盈利还是亏损,是现金流充裕还是紧张,这一切都清晰可见。这种“所见即所得”的学习方式,极大地增强了我对财务管理的理解和敏感度。而且,书中对于“风险管理”的探讨也让我印象深刻,它让我意识到,在追求利润的同时,如何规避潜在的风险,如何建立完善的预警机制,是企业可持续发展的关键。在模拟过程中,我会尝试各种不同的风险规避策略,比如增加安全库存、优化供应商管理、加强内部控制等等,并观察这些策略对企业整体绩效的影响。这种实践性的学习,让我对“未雨绸缪”有了更深刻的体会。这本书不仅传授了技能,更重要的是培养了一种“全局观”和“系统性思维”,这是在传统课堂教学中难以获得的宝贵财富。

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这本书的价值在于,它不仅仅是知识的传授,更是思维方式的重塑。作者通过ERP沙盘模拟这个平台,将企业运营的各个环节有机地联系起来,让我看到了一个更加立体、更加动态的企业运作模式。我最喜欢的是书中关于“成本管理与控制”的章节。在沙盘模拟中,我需要时刻关注企业的各项成本,包括生产成本、销售成本、管理成本等等。我能够通过精细化的成本核算,分析每一项成本的构成,并寻找降低成本的空间。书中还涉及了“预算管理”、“成本责任制”等内容,这些都让我对成本管理有了更深入的理解。我能够通过模拟,制定企业预算,并将成本控制的责任落实到各个部门,从而形成全员参与的成本管理体系。这种实践性的学习,让我能够将抽象的成本管理理论转化为具体的执行方法,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

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我一直认为,ERP系统是企业数字化转型的核心,但如何真正用好它,却是一个巨大的挑战。这本书《ERP沙盘模拟高级指导教程》就像一座灯塔,为我指明了方向。作者在书中深入浅出地讲解了ERP沙盘模拟的原理和方法,从基础的概念到高级的应用,层层递进,引人入胜。我特别喜欢书中关于“供应链管理”的章节,它让我理解了从原材料采购到产品交付给客户的整个链条是如何环环相扣的。在沙盘模拟中,我扮演着企业管理者,需要协调采购、生产、物流等各个环节,确保供应链的顺畅运行。当我面临缺货、交货延迟等问题时,我能够通过调整库存水平、优化供应商选择、改进生产计划等方式来解决,并且能够立刻看到这些调整对企业整体运营效率的影响。这种直观的反馈让我对供应链的复杂性和重要性有了全新的认识。此外,书中还详细讲解了如何利用ERP沙盘模拟进行“战略规划”,例如如何根据市场变化调整产品策略、如何进行产能扩张或收缩决策、如何评估投资项目的可行性等等。这些内容对于我这样正在思考企业未来发展方向的管理者来说,具有极其重要的指导意义。它让我能够用一种系统化的、数据驱动的方式来审视企业的战略,而不是凭感觉或经验来做决策。

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读完这本书,我感觉我仿佛踏入了一个全新的领域,原来ERP系统不仅仅是冷冰冰的软件操作,而是一个可以深度模拟企业运营的强大工具。作者在书中对沙盘模拟的各个环节都进行了详尽的剖析,从最初的市场调研、产品定位,到生产计划、采购、库存管理,再到销售、财务、人力资源,每一个环节都通过沙盘模拟的方式展现得淋漓尽致。我尤其欣赏的是书中对“决策”的强调,它不仅仅告诉你应该怎么做,更重要的是让你理解为什么这么做,以及你的每一个决策可能带来的连锁反应。通过沙盘,我得以在虚拟环境中反复尝试不同的策略,体验不同决策下的企业发展轨迹,这对于我理解企业内部各部门之间的协同作用,以及如何做出更优化的管理决策,提供了前所未有的视角。过去,我对ERP的理解可能更多停留在单点功能的操作,但这本书让我看到了一个更加宏观、更具战略性的ERP应用方式。它教会我如何将ERP的各个模块串联起来,形成一个有机的整体,从而驱动企业的效率提升和价值创造。书中举例的那些经典案例,更是让我茅塞顿开,原来那些成功企业的背后,都有如此精密的管理体系在支撑。这本书的实用性非常强,我感觉自己已经迫不及待想要将这些知识应用到实际工作中去,去构建一个更加高效、更具竞争力的企业运作模式。

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预感这会成为我新的狂热

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大学的在最爱课程之一。要大伙一起玩,在实践中能学习到很多。 这门课程重要的不是课本,而是老师。

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