具体描述
从本质上说市场营销必须与现实世界中不断变化的商业运作方式保持同步发展，而且，当代商业运作变化对营销人员视角的改变作用比过去30年里的任何时期都大，这是一种进步。如果不能正确认识这些运作方式，那么那些孤陋寡闻的市场营销人员就会感到无所适从。
本书表明市场营销人员可以采用何种方式调整自己的视角，本书对市场营销实践的最大贡献在于它突出了严格规范的工作方法的重要性。市场营销的基本原则在今天仍然适用，但我们不应一味地墨守成规。新的观念为我们以完全不同的方式应用和重新理解市场营销的基本原则提供了机遇。
任何市场营销人员都知道需求就是市场的驱动力，专业市场营销人员都急需从实用性市场营销应用工具和理念中得到有益帮助，本书提供了非常实用的方法，以大量案例研究来解释常让人感到很抽象的概念，给人们在实际工作中以启发。本书可谓是给人无穷鼓舞和及时提醒的思想宝库。
市场营销对经营策略的指导作用非常关键，不容忽视，而对许多公司来说这方面仍是它们的薄弱环节。人们往往把市场营销看作企业的一种推销手段，而不是企业应有的基本职能，正是营销发挥了应有的职能，其他职能部门才认识到它们需要发挥的作用是创造客户价值。
本书的目的在于帮助人们正确认识市场营销在公司战略中所具有的决定性作用。本书详尽说明市场营销活动的真正核心内容，对市场营销的主要工具和概念解释得非常清楚，这将使刚开始从事市场营销工作的人受益，而对来自“非市场营销部门”的人来说，书中丰富的案例为他
们形成对市场营销的感性认识提供了活生生的素材。如果你对市场营销感兴趣，想培养自己的职业素质，想为公司市场营销工作做出应有的贡献，或想更好地理解从事市场营销工作的同事们，更好地与他们一道开展工作，那么请阅读本书，你一定会获得足够的回报。
作者简介
彼得·谢弗顿(Peter Cheverton)是英赛特营销顾问公司的经理，该公司是一家国际性培训与咨询公司，主要服务业务有市场营销、大客户管理、领导力培训及财务服务，公司客户分布在日用消费品市场、制造业；医药保健业、出版业、金融服务业及信息技术产业等领域。彼得·谢弗顿也是Kogan Page出版的《财务服务中的大客户管理》一书的合著者。
目录信息
读后感
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用户评价
这本书的装帧和排版真的让我眼前一亮，封面设计简洁大气，没有那种花里胡哨的图画，只是用一种淡淡的、沉稳的色调，搭配几个醒目的字体，就勾勒出了书名“营销第一”。翻开书页，纸质也很舒服，不是那种廉价的、容易反光的纸，而是带点哑光的质感，阅读起来眼睛不容易疲劳。书的整体宽度和厚度也很适中，拿在手里很有分量，但又不会觉得沉甸甸的，放在包里也很方便携带。我特别喜欢它的一些细节处理，比如每章的开头都有一个简洁的小引言，有时候是一句名言，有时候是一个小故事，一下子就能抓住我的注意力，让我对即将阅读的内容产生好奇。还有，书中穿插的一些图表和案例分析，排版也非常清晰，数据直观，视觉冲击力很强，不会让你觉得信息量太大而产生畏惧感。我尤其欣赏的是，作者在引用一些理论或者概念的时候，会很巧妙地用一些生动形象的比喻来解释，让原本可能有些晦涩的术语变得通俗易懂，这一点对于我这种营销领域的初学者来说，简直是福音。整体而言，从拿到书的第一刻起，它的设计和质感就给我留下了非常深刻的印象，让人忍不住想立刻深入其中一探究竟。
评分这本书最让我惊艳的地方，在于它将“营销”这个听起来很“商业”的词，解读得充满了艺术性和人性化。作者在讲述各种营销策略时，并没有用冷冰冰的公式和数据来轰炸读者，而是融入了大量对人性的观察和心理学的分析。例如，在讲解“内容营销”的时候，他并没有简单地告诉你“写好文章”、“制作视频”，而是深入探讨了如何通过故事化的叙述、情感的共鸣来吸引用户，如何利用“稀缺性”、“社会认同”等心理学原理来驱动用户的参与和转化。他用很多生动的小故事来阐述这些原理，让我感觉就像在听一位经验丰富的说书人，而不是在枯燥地学习理论。我特别喜欢他对于“用户体验”的解读，他认为好的营销不仅仅是触达用户，更是要贯穿用户与品牌互动的每一个环节，让用户感受到被尊重、被理解、被关怀。这种细腻的视角，让我重新认识了营销的意义，它不再是简单的“推销”，而是一种“建立关系”的过程。读完这一部分，我感觉自己对如何与用户沟通、如何构建品牌忠诚度有了全新的认识，也更能理解为什么有些品牌能赢得用户的心。
评分这套书的内容，在我看来，简直是营销领域的一股清流。它没有那些空洞无物的理论堆砌，也没有那些浮光掠影的案例罗列。相反，它更像是循循善诱的导师，一步步地引导我思考，去发掘营销的本质。我最喜欢的部分是关于“消费者洞察”的章节。作者不是简单地告诉你“要知道你的消费者”，而是深入浅出地剖析了如何真正地“看见”消费者，如何透过表面的行为去理解他们内心深处的渴望、痛点和动机。他列举了各种各样的方法，从传统的焦点小组到更现代的社交媒体聆听，再到行为经济学的一些洞见，都解释得非常到位。而且，他强调的不是“如何找到”消费者，而是“如何在找到消费者后，如何与他们建立真正的连接”。这种从“找”到“连”的转变，让我豁然开朗。书中有很多真实的、接地气的案例，不是那种遥不可及的大公司案例，而是很多中小企业在实际操作中遇到的问题和解决方案，让我觉得这些内容离我非常近，有很强的实践指导意义。读完这一部分，我感觉自己对“用户画像”的理解不再停留在表面，而是上升到了一个新的高度，开始能够更深入地思考，如何真正用消费者需要的方式去触达他们。
评分说实话，我在这本书里学到的东西，远远超出了我对一本“营销”类书籍的预期。它更像是一本关于“商业思维”和“人性洞察”的百科全书。作者在探讨如何进行有效的市场推广之前，花了很多篇幅去构建一个非常扎实的“价值认知”体系。他反复强调，营销的根基在于你能否创造出真正被市场需要的价值，并且能否清晰地将这种价值传递给目标受众。我印象最深刻的是关于“差异化竞争”的论述。他并没有简单地告诉你“要做得不一样”，而是深入分析了不同类型的差异化策略，比如成本领先、产品创新、客户服务等等，并且非常细致地讲解了每一种策略的适用场景和潜在风险。他举例说明，很多时候，所谓的“差异化”并不是刻意为之，而是源于对自身优势的深刻理解，以及对市场空白的敏锐捕捉。这种基于内在驱动力的差异化，才是最持久、最有效的。读到这里，我才真正理解，为什么很多营销活动会失败，并不是因为执行力不够，而是因为没有从根本上理解自己能提供什么，市场需要什么。这本书让我开始反思，我的产品或服务，到底能给消费者带来什么真正的“独特价值”。
评分我不得不说，这本书给我的启发是全方位的，尤其是在“战略布局”和“长期主义”方面。作者并没有鼓励读者去追求短期内的“爆款”或者“病毒式传播”，而是强调了建立可持续的、健康的营销生态系统的重要性。他提出的“营销漏斗”模型，虽然在很多营销书籍里都有提到，但这本书的讲解却更加深入和细致。他不仅分析了漏斗的各个阶段的特点，还详细介绍了在不同阶段应该采取什么样的营销手段，以及如何通过数据来衡量和优化每一个环节。更重要的是，他非常强调“复利效应”，也就是每一次小小的营销努力，都在为品牌的长期发展积累能量。他用了很多历史上的经典案例来证明，那些最终成功的品牌，无一不是在营销上坚持了长期的投入和积累，而不是寄希望于一蹴而就。这一点对我触动很大，让我明白，真正的营销“第一”，不是一时的冲动，而是一种长期坚持的智慧和耐心。这本书让我对营销有了更宏观的视野，不再纠结于眼前的战术，而是开始思考如何为企业的长远发展打下坚实的基础。
评分做到融会贯通，还需要大量的操练、思考。
评分读了之后才发现自己懂得很少，真正聪明的人都去做了企业家和经济学家，最后才是科学家！
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