16节职业素质课

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出版者:中国致公
作者:黄明涛
出品人:
页数:271
译者:
出版时间:2007-7
价格:29.80元
装帧:
isbn号码:9787801795991
丛书系列:
图书标签:
  • 我是经济人
  • ai读书
  • 2008
  • 职业素养
  • 职业技能
  • 职业发展
  • 就业指导
  • 软技能
  • 沟通技巧
  • 团队合作
  • 问题解决
  • 时间管理
  • 职业规划
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具体描述

《16节职业素质课》作者一直在职业素质教育的第一线工作,累积了大量的职业素质教育经验,从而创作出这本本土化、适合中国企业的职业素质教育培训读本。书中对中国人职业素质的缺失作出了深入的剖析,更总结出了一套提高个人职业素质的理念与方法,是每一个职业人士的素质提升读本。

《数字时代的创新思维与实战指南》 本书不涵盖《16节职业素质课》中的任何内容。 本书聚焦于快速变化的数字时代下,个人与组织如何培养创新思维、掌握前沿技术应用,并将理论转化为具有实际市场价值的解决方案。 --- 引言:穿越迷雾,直击未来 我们正处于一个由数据驱动、算法塑造的时代。信息爆炸不再是挑战,挑战在于如何从海量数据中提炼洞察,如何将颠覆性技术转化为可持续的商业优势。本书并非一本空泛的理论汇编,而是一本为渴望在数字化浪潮中站稳脚跟的实践者、管理者和创业者量身打造的“操作手册”。它将引导读者系统性地审视创新过程的每一个环节,从最初的灵感捕捉到最终的产品落地与市场验证。 第一部分:思维重塑——数字原住民的认知框架 在传统思维模式下,效率和流程优化是核心;但在数字时代,“不确定性”才是常态,颠覆是唯一的确定性。 本部分旨在瓦解固有认知屏障,建立适应高速迭代环境的创新心智模型。 第一章:从“线性思维”到“指数思维”的跨越 指数增长的误区与洞察: 深入解析摩尔定律、网络效应等指数级增长背后的数学逻辑。如何识别那些看似缓慢但即将爆发的“拐点技术”(Inflection Points)? 反事实推理与时间旅行: 训练大脑进行“如果……将会怎样”的结构化推演。通过构建虚拟的未来场景(Future Backcasting),提前布局当前战略。 “黑天鹅”的系统性预案: 探讨如何通过建立冗余备份和弹性架构(Resilience)来应对不可预测的重大事件,而非仅仅依赖风险规避。 第二章:技术哲思——理解驱动变革的底层逻辑 我们不只是介绍技术名词,而是探讨它们如何改变人机交互、价值创造的范式。 算法的“黑箱”与可解释性(XAI): 探讨在深度学习模型日益复杂的背景下,企业如何建立信任机制,确保决策的透明度和公平性。 去中心化信任的构建: 深入区块链技术的核心经济模型,分析其在供应链金融、数字身份管理方面的应用潜力,超越加密货币的局限。 沉浸式体验的经济学: 剖析元宇宙、AR/VR技术如何重塑零售、教育和工业培训的体验边界,以及随之而来的数据主权问题。 第二章:精益创新——快速试错与最小可行产品(MVP)的极致运用 创新失败的主要原因往往不是缺乏好点子,而是验证过程过于漫长和昂贵。本部分强调“快速学习”优先于“完美执行”。 假设驱动的实验设计: 如何将一个宏大的愿景拆解为可量化、可证伪的小型假设。设计“盲测”(Blind Testing)与A/B测试的科学方法。 “构建-测量-学习”循环的加速器: 引入“超精益创业”(Lean Startup)的进阶应用,包括“烟雾测试”(Smoke Testing)和“预售验证法”,在零投入或极低投入下获取真实用户信号。 指标的陷阱: 区分“虚荣指标”(Vanity Metrics)和“可操作指标”(Actionable Metrics)。如何建立一套专注于客户获取成本(CAC)与客户生命周期价值(LTV)的财务健康指标体系。 第三部分:产品工程——从原型到规模化的落地路径 一个优秀的概念必须经过严苛的工程化检验才能真正面向市场。本部分关注如何使用现代化的工程实践支撑创新产品的高效交付。 第三章:面向未来的架构设计 微服务与事件驱动架构(EDA): 如何利用解耦的系统设计来提高系统的可伸缩性和容错能力,支持快速迭代和功能模块的独立部署。 数据治理的创新视角: 在大数据和AI驱动下,数据不再只是资产,更是潜在的法律和运营风险。建立“数据血缘”(Data Lineage)追踪系统,确保合规性。 云原生时代的成本优化: 探讨FinOps(财务运营)在云环境中的应用,确保创新基础设施的支出与业务增长保持同步,避免“云浪费”。 第四章:用户体验的深度挖掘与人性化设计 创新必须解决真实痛点,而不是创造“解决方案的猎物”。 人种学研究方法在数字产品中的应用: 走出办公室,深入用户生活场景,通过观察(Shadowing)和情境访谈,发现用户自己都未意识到的需求。 情感化设计(Emotional Design): 如何通过微交互、视觉叙事和产品语调,在冰冷的技术外壳下注入人性的温度,建立用户粘性。 无障碍设计与社会责任: 探讨包容性设计(Inclusive Design)如何扩大市场覆盖面,并提升品牌社会价值。 第五部分:商业化与生态构建——持续盈利的引擎 伟大的创新必须找到可持续的商业变现模式,并懂得如何构建壁垒。 第五章:创新定价与价值捕获 动态定价策略(Dynamic Pricing): 结合实时供需、用户画像和竞争环境,应用机器学习模型进行实时价格优化,最大化收入。 订阅经济的高级形态: 区分“SaaS 2.0”和“产品即服务”(XaaS)。构建基于使用量、价值贡献而非简单功能的功能包定价模型。 开源战略与商业化结合: 如何审慎地利用开源社区积累技术声誉,同时保护核心知识产权,实现“双飞轮”增长。 第六章:构建护城河——生态系统与平台化思维 在成熟的数字市场中,单打独斗难以为继,平台和生态是构建长期壁垒的关键。 网络效应的量化与激活: 分析直接网络效应、间接网络效应和双边市场效应。设计激励机制,鼓励早期用户参与平台的价值创造。 API经济与合作伙伴赋能: 将核心能力通过标准化的API接口开放给第三方开发者,将竞争对手转化为潜在的互补者。 知识产权的战略防御与进攻: 不仅是专利的堆砌,而是通过标准制定、技术文档公开和社区主导地位,构建难以复制的技术影响力。 结语:持续进化的组织形态 本书的最终目标是帮助读者构建一个能够自我学习、自我优化的组织肌理。创新不是一次性的项目,而是一种持续的运营能力。只有将思维重塑、精益工程与商业化策略深度融合,才能在不确定的未来中,持续输出确定性的价值。

作者简介

黄明涛:国家一级企业培训师。ICETU国际职业资格认证高级职业培训师,当代中国十大实战派培训师之一,畅销书作家。现任苏州市新希望职业培训学校校长,兼中华企业培训网CEO、首席培训导师。

作者主要著作:《服务意识》、《从我做起》、《身边的哲学》、《商道中的孙子兵法》、《学会生存》。

作者主讲课程:《服务意识》解读、《从我做起》解读、《商道中的孙子兵法》系列讲座、“素质教育”系列讲座、企业内训、撼动人心的推销法。

目录信息

序言第一章 重新认识我们的工作 急需改变的工作观念 工作是应该用生命去做的事 你是在为自己工作 不要只为薪水而工作 职业素质测试1:工作意义测试第二章 敬业是一种精神信仰 敬业精神是经济腾飞的基础 培养敬业的工作习惯 为你的工作而自豪 把职业当成你的事业 职业素质测试2:敬业程度测试第三章 忠诚比能力更重要 什么是真正的忠诚 忠诚胜于能力 忠诚是一种义务 忠诚于你的公司 职业素质测试3:忠诚度测试第四章 没有任何借口 没有任何借口 工作面前不要找借口 借口是失败的根源 不找借口,只找方法 职业素质测试4:你是一个爱找借口的员工吗第五章 责任重于能力 缺乏责任意识的危害性 没有责任感的员工不是优秀的员工 不要推卸你的责任 对自己的工作负责 职业素质测试5:责任感测试第六章 细节决定成败 细节是魔鬼 天下大事,必作于细 1%的失误会导致100%的失败 做一个注重细节的员工 职业素质测试6:细节关注能力测试第七章 团队精神赢得胜利 团队精神是企业的最佳竞争力 团队精神是组织成败的关键 积极融入团队,注重合作 培养你的团队协作精神 职业素质测试7:团队合作精神测试第八章 纪律是成功的基石 没有纪律就没有组织的成功 遵守纪律是做好工作的基础 自觉遵守纪律 酒店管理十条纪律 职业素质测试8:职业称职度测试第九章 服从领导的安排 服从,员工必备的一种素质 服从组织的命令 服从子你的领导 让服从成为一种职业习惯 职业素质测试9:你懂得服从吗?第十章 绝不拖延 拖延是一种恶习 一分钟也不要拖延 办事准时,绝不拖延 不要犹豫,立即行动 职业素质测试10:拖延商数测试第十一章 恪守商业机密 守口如瓶,不泄露公司的秘密 泄露秘密就是为自己抹黑 出卖公司机密等于出卖自己 时刻加强保密意识 职业素质测试11:自制力测试第十二章 为公司节约 节约也是竞争力 为公司省钱就是为自己省钱 节约是每个人的责任 做一个懂得节约的员工 职业素质测试12:你是一个懂得节约的员工吗?第十三章 服务是每个人的事情 服务是工作的灵魂 每个人都要有服务意识 强化自己的服务意识 有服务意识的员工才是优秀的员工 职业素质测试13:你具备服务素质吗?第十四章 以结果为导向 不重过程重结果,不重苦劳重功劳 以结果为导向 树立目标,对结果负责 要以结果论英雄 做一个追求结果的员工 职业素质测试14:意志力测试第十五章 注意你的职业形象 仪表和礼貌是你成功的基石 你的形象代表着公司的形象 注意自己的职业形象 职业素质测试15:你在别人眼中是什么形象?第十六章 全力以赴 集中精力,全力以赴 尽善尽美,争当第一 专注做好每一件事 做一个坚韧的人 职业素质测试16:工作情商测试
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书简直是一场心灵的洗礼,虽然我不是在寻找那种枯燥的“职业技能速成宝典”,但它却以一种极其细腻和深入的方式,触及了职场中那些最容易被忽视却又至关重要的软实力。比如,书中对“同理心”的剖析,远超出了教科书式的定义。作者似乎带着我们走进了一个个真实的职场困境,让我们亲身体验,当面对一个情绪失控的同事或一个挑剔的客户时,真正的共情是如何发生的,而不是流于表面的敷衍。它没有直接告诉你“你应该怎么做”,而是通过一系列引人深思的案例和哲理的探讨,引导你自己去构建应对复杂人际关系的底层逻辑。读完后,我发现自己看待团队合作的方式都变了,不再是简单的任务分配,而是开始关注每一个成员的情绪流动和隐藏需求。这种潜移默化的影响,比任何硬性的规则手册都要来得有效和持久,让人从心底里愿意成为一个更好、更懂得协作的人。它更像是一本关于“如何做一个人”的指南,而职业素质,只是这种“为人”哲学的自然延伸。

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这本书的文字功底非常扎实,有一种老派知识分子的严谨与浪漫的结合体。它没有追求那种短平快、适合碎片化阅读的风格,而是用相当多的篇幅去探讨“职业精神的形而上学意义”。例如,书中对“责任感”的探讨,竟然引用了存在主义哲学的一些观点,将个体在组织中的角色提升到了关乎自我实现的层面。这种深度的挖掘,让我忍不住会停下来,合上书本,对着窗外发呆许久,思考自己过去的工作态度。它不是在教你如何应付上司,而是在挑战你,去定义你自己心目中“值得尊敬的工作状态”究竟是什么样的。这种由内而外的驱动力,比任何外部的激励机制都要强大。它让你明白了,真正的职业素养,是当你没人监督时,依然能保持的高标准自我要求,而不是为了绩效分数而做出的表演。我感觉自己读的不是一本工具书,而是一本关于如何在现代社会中保持独立人格和职业尊严的辩护词。

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拿到这本书时,我原本以为会是一本充满术语和理论的“管理学入门”,但阅读体验却完全出乎意料。它更像是一部精心编排的“职业人生微小说集”,每一章的叙事风格都迥然不同,有的像是一场紧张的辩论赛,有的则像是一次宁静的内心独白。我特别欣赏作者在探讨“决策制定”那一章时所采取的非线性叙事结构。他没有给出标准的流程图,而是通过描绘一个决策者在信息不完全、压力巨大的情境下,如何权衡利弊、如何与自己的直觉搏斗的过程。那种挣扎、那种反复推翻自己论点的过程,被刻画得入木三分,让读者感同身受。它教会我的不是“选择哪个方案”,而是“如何带着清醒的认知去面对选择的必然性”。这种对过程的尊重和对复杂性的包容,远比那种“一招鲜吃遍天”的成功学要来得实在和有价值,它让你学会欣赏职场中的“灰色地带”,并从中找到自己的立足点。

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最让我惊喜的是,作者对“时间管理”和“精力分配”的论述,完全摒弃了市面上流行的番茄工作法或GTD系统。他似乎认为这些技术层面的优化,都建立在一个更基础的认知之上,那就是对“专注力”的误解。书中花了大篇幅去分析,为什么现代人如此容易分心,并将其归咎于我们对“即时反馈”的过度依赖。作者的解决方案不是更多的App或更严格的日程表,而是提供了一套非常古典的、强调“心流”进入机制的训练方法。这些方法看似简单——比如固定时段的“非输入”练习,或是有意识地延长思考的酝酿期——但在实际操作中却需要极大的毅力和耐心。读完后我明白,提高效率的关键不在于做得更快,而在于允许自己做得更“慢”一点,在关键节点上保持必要的迟滞和深度,这与当下快节奏的职场文化形成了强烈的反差,却也正是我们最需要的“清醒剂”。

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这本书的结构设计非常巧妙,它不是线性的知识传递,更像是一个螺旋上升的探索过程。一开始你以为它在谈论基础的沟通技巧,但随着章节的推进,你会发现作者一直在悄悄地为你搭建一个更宏大的认知框架。比如,在讲到“反馈的艺术”时,他并没有直接给出“三明治法则”或“SBI模型”,而是先从语言学和心理声学角度,分析了声音频率和接收者防御心理之间的关系。这种从宏观到微观,再回归到实践的路径,让人对每一个概念的理解都建立在坚实的理论基础之上,而不是盲目模仿。读完最后一章,我感觉自己像是完成了一次高难度的攀登,风景壮阔,视野开阔。它让我不再将职业发展视为一条直线爬升的轨道,而是一个不断自我修正、不断深化理解的圆周运动。它赋予了我一种看待职业生涯的“史诗感”,让我对手头的工作有了更深一层的使命感和敬畏心。

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