班组长岗位职业技能培训教程

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出版者:广东经济出版社
作者:滕宝红
出品人:
页数:223
译者:
出版时间:2007-8
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787807286332
丛书系列:
图书标签:
  • 班组长
  • 企业
  • 班组长
  • 技能培训
  • 职业技能
  • 安全生产
  • 团队管理
  • 现场管理
  • 标准化作业
  • 质量控制
  • 精益生产
  • 员工培训
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具体描述

为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态,全面来提升学员的综合就业力,培养企业需求的复合型人才,CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向,以企业实际需求,编制了《CAC职业(岗位)培训系列教材》,本系列教材的编写是根据“中国就业促进会中国大学生就业促进工程”和“全国1+x复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写,在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格,可以获得国家承认的《就业能力证书》或《职业培训证书》。

《CAC职业(岗位)培训系列教材》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校大学生和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力,其次是培养学员探索和分析归纳创新能力,将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业(岗位)培训系列教材实现了学生学习与就业间的“无缝对接”。

《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析,以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上,由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。本丛书的最大特点是以就业为导向,突出实用性和专业性,重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。

《CAC职业(岗位)培训系列教材》包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。部分CAC职业(岗位)培训系列丛书配套《教学案例百问》和相关课件(www.cacedu.cn下载)。本系列教材具有以下特点:

  按照“岗位划分——核心技能-教学方案-内容设置”的思路组织开发教材。

  按照“理论少实践多”的原则,对各个专业的课程进行了按需重新整合。

  教材统一配套相对应的说明手册,包括课程体系、教学及考试纲要和教材信息等。

  各专业教材配备课后习题和答案。

  各专业教材突出理论和实际的比例分配,注重实训教学。多数教材都配备了实训内容,部分专业的教材配备了案例百问和PPT教学课件。

《精益生产与现场管理实务手册》 本书聚焦于现代制造业及服务业中一线班组长所面临的实际挑战,旨在提供一套系统化、可操作的精益生产理念与现场管理工具箱。 本书内容完全围绕如何提升生产效率、优化流程、强化团队执行力展开,不涉及任何关于“班组长岗位职业技能培训教程”中所包含的(如人事管理、绩效考核体系设计、团队沟通技巧等)特定教程内容。 --- 第一部分:精益思想的现场化应用与价值流分析 本章深入剖析精益生产(Lean Manufacturing)的核心原则,并着重讲解如何将这些抽象的理念转化为车间或工作现场可执行的具体行动。我们摒弃空泛的理论介绍,将重点放在“如何做”上。 1.1 价值与浪费的识别:现场的“七大浪费”实战诊断 定义与量化: 如何在日常工作中精准识别并量化运输、库存、动作、等待、过度加工、缺陷和过度生产这七种主要的浪费(Muda)。 工具应用: 介绍“价值流图(Value Stream Mapping, VSM)”的绘制方法,重点在于如何区分“增值活动”与“非增值活动”,并为初级管理者提供快速绘制“现状图”和设计“未来图”的模板和案例分析。 实战案例: 针对典型流水线和离散加工车间的浪费案例进行解构,提供即时改进点。 1.2 准时化(JIT)与拉动系统的构建 看板(Kanban)系统的实际部署: 不仅介绍看板的理论结构,更侧重于如何根据实际生产节拍(Takt Time)设定看板数量、激活流程,以及管理看板的回收与循环。 小批量、快速换模(SMED)的初步实践: 针对班组长在设备维护和快速切换产品中的权限和责任,提供“内外部作业分离”的简化步骤指南,旨在缩短非计划停机时间。 1.3 稳定与平衡:节拍时间的掌握与负荷均衡 节拍时间(Takt Time)的精确计算与应用: 如何根据客户需求节拍来调整班组内各个工序的作业负荷,确保生产节奏的稳定。 负荷均衡策略: 在资源受限的情况下,如何运用“人机负荷图”来识别瓶颈工位,并采取临时性的人员调配或作业标准化来平滑生产负荷,避免人员闲置或过度超负荷。 --- 第二部分:班组现场的可视化管理与标准化作业 本部分强调信息透明度和操作一致性,这是提升生产质量和安全的基础。 2.1 全面目视化管理(Visual Control)的实施 区域划分与标识规范: 介绍5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)中的前四“S”如何在生产区域内落地执行。重点讲解色彩编码、边界标识、工具存放定位(Shadow Boarding)的标准化要求。 信息板的设计与更新: 如何设计一个真正有效的生产日报板(含关键绩效指标KPIs的展示),确保所有团队成员在30秒内了解当前生产状态、质量偏差和安全风险点。 2.2 标准化作业的建立与维护 标准作业卡的编写规范: 详细指导班组长如何记录“作业顺序”、“标准时间”和“在制品库存”,确保所有员工按照最优路径执行任务。 操作指导书(SOP)的视觉化: 强调使用图示、流程图和安全警示图标来替代冗长的文字描述,以适应不同文化背景和教育水平的员工。 标准偏差的快速识别与纠正: 建立异常信号系统(如Andon系统在现场的简化应用),确保任何偏离标准的行为能被立即发现并记录。 --- 第三部分:问题分析与持续改善(Kaizen)的工具集 本章提供了班组长在日常工作中解决突发和反复出现问题的实用方法论。 3.1 故障排除与根本原因分析(RCA) 5W2H分析法在现场的应用: 将其应用于对生产中断、质量缺陷等问题的快速定性分析。 “鱼骨图”(Ishikawa Diagram)的结构化应用: 重点教授如何利用“人、机、料、法、环、测”六大要素框架来引导团队进行系统性的原因探讨,避免停留在表面现象。 “5个为什么”的深度挖掘: 强调持续追问直到找到导致问题的核心、可被控制的原因,并记录“对策”而非仅仅是“现象描述”。 3.2 持续改善(Kaizen)的文化与实施框架 小型改善提案制度的建立: 如何鼓励一线员工提出微小但持续的改进点,并提供一套快速评估和实施流程,确保改进的闭环管理。 PDCA循环在小项目中的应用: 详细阐述计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Act)四个步骤如何与日常的质量控制和效率提升活动相结合。 --- 第四部分:设备综合效率(OEE)的提升与维护基础 本部分专注于设备效能的最大化,这是衡量生产线健康状况的关键指标。 4.1 设备综合效率(OEE)的计算与分解 OEE三要素的现场数据采集: 如何准确记录设备的“可用率(Availability)”、“性能(Performance)”和“质量(Quality)”数据,并理解它们之间的相互影响。 损失源的分析: 针对造成可用率下降的停机损失、性能损失(空转与慢速)以及质量损失(不良品率)进行分类统计,为改进提供数据支持。 4.2 基础性预防维护(PM)的执行要求 日常点检(Daily Check)的标准化: 制定针对关键设备的“加油、清洁、紧固”检查清单,明确点检标准和发现异常后的报告流程。 保养与生产的协同: 如何在不影响计划产出的前提下,安排设备的计划性停机进行深度维护,避免突发性故障。 本书旨在成为一线管理者手中提升现场效率和稳定性的实用工具书,所有内容都围绕生产流程的优化、工具的应用、以及现场问题的解决展开,帮助班组长从流程管控者的角度,而非单纯的管理监督者角度来审视和改进工作。

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目录信息

读后感

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从内容深度来看,这本书在“质量控制与持续改进”部分展现出了扎实的功底。它没有停留在ISO标准的名词解释上,而是深入探讨了班组长如何在其权限范围内推动“精益生产”的理念。我特别关注了关于“目视化管理”那一章,它详细阐述了如何利用最基础的工具——比如颜色代码、标准化的作业指导书(SOP)卡片——来快速提升团队对工作状态的感知度。更妙的是,书中还穿插了一些关于“小团队提案改进”的机制设计。它鼓励班组长引导员工提出那些看似微小但累积起来能带来显著效益的改进点,并且给出了如何评估这些提案、如何给予资源支持的框架。这种自下而上的创新驱动力,正是现代制造业最需要的活力。它不是一味地要求下属服从,而是真正把班组长塑造成了一个能激发团队潜能的“教练”角色,这点处理得非常到位。

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翻开内页,我最欣赏的是它对于“沟通技巧”这一块的处理方式。很多培训资料总是把沟通写得高高在上,充斥着各种晦涩的模型。但这本书不同,它非常接地气地将沟通细分成了“向上汇报的艺术”、“平行协作的技巧”以及“向下激励与反馈”三大块。我尤其喜欢它在“向下激励”中提到的“非物质奖励机制设计”那一节,里面列举了好几个小团队的真实案例,分析了为什么简单的口头表扬在某些特定情境下会显得苍白无力,并提供了用“荣誉墙”、“轮值组长”等方式来增强员工成就感的具体操作步骤。这种对人性微妙之处的洞察,远超出了普通技术手册的范畴。而且,书中对于“处理负面反馈”的描写,不是简单地说“要坦诚”,而是提供了一套“三明治法则”的变体应用,细致到了语气的把握和肢体语言的运用,读起来让人感觉仿佛正在进行一场角色扮演的演练,实操性极强,迫不及待想拿去试用。

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这本书的结构设计,真的体现了对读者时间的尊重。它采用了大量的图表和流程图来辅助文字说明,这对于需要边工作边学习的读者来说简直是福音。我注意到,在介绍“设备日常点检与维护”时,它没有用大段文字描述检查步骤,而是直接嵌入了一个层级分明的检查清单模板,并且清晰地标注了不同检查点的“判断标准”和“处理时限”。这种“拿来即用”的设计理念贯穿始终。例如,在讲述“人员技能矩阵建立”时,它提供了一个非常直观的二维矩阵图,告诉你如何评估员工的“熟练度”和“经验广度”,并据此制定个性化的培训计划。很多同类书籍会把这些工具藏在附录里,但这本书将其作为核心内容的一部分进行讲解,说明编著者深知,对于现场管理人员来说,工具本身就是知识的载体,能直接转化为生产力。

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这本书的封面设计着实引人注目,那种沉稳的蓝灰色调配上清晰的字体,一下就给人一种专业、扎实的印象。我拿起它的时候,首先被吸引的是它对“班组长”这个角色的定位。我一直觉得,班组长这个岗位是连接管理层和基层员工的桥梁,责任重大却往往缺乏系统的指导。这本书的序言部分就清晰地阐述了这一点,它没有空泛地谈论“领导力”,而是聚焦于实际操作层面,比如如何有效地进行人员调度、如何处理突发的工作冲突,以及最关键的——如何进行有效的现场安全巡检和隐患排查。这种从实际工作场景出发的切入点,让我对后续内容的实用性充满了信心。它似乎在暗示,这本书不是一本理论堆砌的教材,而是深入车间、深入一线的实战指南。特别是对新上任的班组长来说,它提供了一个非常清晰的、可遵循的“上手”路径图,让人感觉拿着的不是一本书,而是一个可以随时请教的资深导师。整体的排版和逻辑结构也极为清晰,章节之间的衔接自然流畅,让人在阅读过程中不会感到思维的中断或跳跃,非常适合需要快速吸收知识的在职人员进行研读。

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最后,我想谈谈这本书在“职业发展与团队文化建设”方面的探讨。很多技术培训到此为止,但这本书却将视野拓宽到了班组长自身的长期发展规划上。它探讨了如何利用好现有岗位积累的经验,为晋升到更高一级管理岗位做准备,包括如何主动参与跨部门项目,如何构建个人专业品牌。更让我印象深刻的是,书中关于“团队文化塑造”的部分,它没有停留在喊口号上,而是分析了不同区域文化背景下的员工可能产生的摩擦点,并提供了具体的“破冰”和“融合”策略。这不仅仅是关于“工作”,更是关于“人”的艺术。它让人感到,这本书的编写者不仅精通业务,更懂得如何在一个多元化的工作环境中,通过一个班组长的力量,去营造积极向上、互相尊重的职业氛围。读完之后,我感觉自己对未来几年的职业规划有了一个更清晰的蓝图,不仅仅是技能上的提升,更是思维层面上的跃迁。

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