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出版者:华南理工大学出版社

作者:赵伟礼

出品人:

页数:264

译者:

出版时间:2007-8

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787562327028

丛书系列:

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职场晋升的战略指南：掌握全球商业的沟通艺术 书名：《高效能人士的跨文化商务沟通实践》 本书简介： 在全球化浪潮席卷一切的今天，商业的疆界早已不再受限于地域。无论是跨国企业的高层会议，还是与新兴市场伙伴的初次接触，有效的跨文化商务沟通能力已成为决定个人职业生涯高度和企业市场竞争力的核心要素。本书《高效能人士的跨文化商务沟通实践》，旨在为追求卓越、渴望在国际舞台上大放异彩的职场精英和企业管理者，提供一套系统化、实战化的沟通战略与技巧。 本书并非仅仅停留在语言技能的层面，它深入挖掘了隐藏在文字和语音背后的文化代码、思维模式和商业礼仪的深层逻辑。我们相信，真正的商务沟通能力，是对全球商业环境的深刻洞察与灵活适应。 --- 第一部分：全球化背景下的沟通范式重塑 在这一部分，我们将首先为读者建立起宏大的全球商业沟通图景。我们探讨了数字技术对传统沟通方式的颠覆，以及全球化带来的机遇与挑战。 1.1 零时区时代的沟通效率革命： 探讨如何利用现代协作工具（如高级视频会议系统、实时文档编辑等）打破地理限制，实现高效的远程团队管理与项目协作。我们详细分析了不同时区下会议安排的艺术，以及如何确保信息传递的准确性和即时性。 1.2 权力距离与层级结构的解读： 不同的文化对权威和层级有着截然不同的认知。本书通过大量案例，解析了高权力距离文化（如某些亚洲和拉丁美洲国家）与低权力距离文化（如北欧国家）在会议发言、邮件往来以及决策流程中的关键差异。如何得体地向上级汇报？如何鼓励下属大胆建言？答案在于理解背后的权力观。 1.3 间接性与直接性的博弈： 这是跨文化沟通中最具挑战性的领域之一。我们引入了“高语境”与“低语境”理论，分析了在哪些情境下（例如谈判、危机处理）需要采用委婉的暗示，又在哪些情境下（例如合同条款的明确化）必须采取直截了当的表达。本书提供了将“是的，我们会考虑”转化为具体行动计划的实用方法。 --- 第二部分：谈判桌上的文化战略部署 商务谈判是衡量沟通能力最高级的试金石。本书聚焦于如何将文化理解转化为谈判优势，确保战略目标达成。 2.1 关系先行还是任务导向？构建信任的基石： 在许多文化中，商务合作的成功建立在深厚的个人信任之上，而非冰冷的合同条款。本章深入探讨了“人脉关系（Guanxi, Wa, etc.）”在不同商业生态中的作用，并教授读者如何在有限的时间内，有效地建立并维护这些关键关系。 2.2 议程设定与时间观念的冲突管理： 线性时间观（西方）与弹性时间观（部分东方、非洲文化）的冲突如何影响合同的签订进度？我们教授如何识别对方的时间哲学，并据此调整报价、交付周期和谈判节奏，避免因“时间”问题导致的合作破裂。 2.3 情感表达的边界与解读： 沉默、手势、面部表情——这些非语言信号在谈判中往往比语言本身更具力量。本书提供了一份详尽的全球常见肢体语言“解码手册”，帮助读者识别对方的真实意图，同时指导读者如何在自己的表达中做到得体、专业且具有说服力。 --- 第三部分：撰写具有国际影响力的商业文本 在数字时代，书面沟通（邮件、报告、提案）是企业形象的门面。一份糟糕的英文邮件可能导致数百万美元的损失。 3.1 邮件的“语气”工程学： 英文商务邮件的正式程度、清晰度和礼貌用语有着严格的行业标准。我们剖析了英式英语、美式英语在商务写作中的细微差别，并提供了针对不同收件人（潜在客户、合作伙伴、内部团队）的邮件模板，确保语气恰到好处，避免“过于热情”或“过于冷漠”的误判。 3.2 报告与提案的逻辑结构优化： 针对不同文化背景的读者，如何组织信息才能达到最佳说服效果？例如，在结论导向的文化中，应采用“金字塔结构”先亮出核心观点；而在探索导向的文化中，则需要详细的背景铺垫。本书提供了国际标准报告（如市场调研报告、可行性分析）的通用框架及文化适应性调整指南。 3.3 品牌声音与全球传播的一致性： 教授企业如何制定一套统一的“全球品牌沟通指南”，确保无论是在东京的宣传册上，还是在柏林的演示文稿中，企业的核心价值和声音都保持高度一致和专业性。 --- 第四部分：领导力与跨文化团队的融合 成功的跨国企业不仅需要优秀的个体沟通者，更需要能够驾驭多元文化团队的领导者。 4.1 激励机制的文化差异化设计： 什么样的奖励能真正激励一个多元化团队？对一些员工来说，公开表扬是动力；对另一些人来说，这可能意味着尴尬和压力。本书提供了基于霍夫斯泰德六维模型的激励工具箱，指导管理者设计公平且有效的激励方案。 4.2 建设性反馈的“土壤”准备： 如何在全球化团队中进行绩效评估和纠错？我们提供了从“批评的艺术”到“辅导的艺术”的转变策略，强调在不同文化背景下，提供负面反馈前的必要“缓冲”和“语境构建”。 4.3 危机沟通中的文化敏感性： 面对全球范围内的危机（如产品召回、公关失误），沟通必须迅速且具有高度的文化共情力。本章教授如何快速评估目标市场的文化反应，并制定一套既能平息本地担忧，又不损害全球品牌形象的统一危机声明。 结语： 《高效能人士的跨文化商务沟通实践》是一份献给那些不满足于现状、致力于在全球商业舞台上留下深刻印记的专业人士的指南。它教会你如何“听懂沉默”，如何“读懂肢体语言”，如何“用对方的文化语言进行说服”。掌握这些精妙的艺术，你将不再是语言的搬运工，而是真正意义上的全球商业战略家。翻开本书，即是开启你职业生涯新高度的钥匙。

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这本书给我最大的震撼来自于其对社会肌理的深刻剖析。它并非仅仅停留在企业内部的斗争，而是将目光投向了更宏大的社会结构和权力运作的底层逻辑。作者似乎是一位冷眼的社会学家，将资本的逐利本性、阶层固化的无奈，以及技术进步带来的伦理困境，编织进每一个角色的命运之中。那些看似无关紧要的配角，其实都代表了社会光谱上的一个切面，他们的悲喜构成了这个时代的底色。阅读过程中，我不断地将书中的情节与现实世界的新闻事件进行对照，发现其预见性和洞察力令人不寒而栗。这种“以小见大”的叙事策略，使得全书的厚重感和现实批判性极强。它成功地将文学的审美价值与深刻的社会学探讨结合起来，展现出一种罕见的力度和广度。读完后，世界在我眼中似乎都蒙上了一层更复杂的滤镜，少了几分天真，多了几分清醒。

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说实话，这本书的结构设计精巧得像一座迷宫，初读时可能会感到有些迷失方向，但一旦抓住核心线索，那种豁然开朗的快感是无与伦比的。作者巧妙地运用了多重叙事视角和时间线的交错，使得故事的前因后果需要读者不断地在不同的时间点和人物的认知之间跳跃来理解。这种“非线性”的叙事，极大地增强了故事的悬念感和厚度，每一次时间线的收束都带来一次强烈的情感冲击。它不像那种流水账式的叙述，而是像一幅精心绘制的挂毯，需要你从不同的角度去欣赏纹理的交织。我尤其欣赏作者在处理重大转折点时的手法，它不是通过强行煽情来推动情绪，而是通过信息差的揭示，让读者自己去体会那种命运的无常和人性的幽微。这本书对叙事技巧的掌握达到了炉火纯青的地步，是值得反复研读的典范。

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这本书的叙事张力简直令人叹为观止！作者对人物内心的挖掘细致入微，那种在商海沉浮中挣扎求存的复杂情感被刻画得淋漓尽致。我仿佛能身临其境地感受到主角们在面对巨大压力时，那种肾上腺素飙升的紧张感。情节推进如同精密的钟表，每一步都暗藏玄机，逻辑严密得让人拍案叫绝。尤其是在描述那些高风险的商业谈判场景时，笔触的细腻和对细节的把握，让原本枯燥的商业术语都变得生动起来，充满了戏剧性的张力。它不仅仅是一部商业小说，更像是一部探讨人性、权力与道德困境的深度剧本。那种阅读过程中不断被反转、不断被震撼的感觉，久违了。读完之后，合上书页，那种意犹未尽、仿佛刚刚经历了一场史诗般旅程的感受，久久不能平复。这本书的格局很大，视野开阔，让人在享受阅读乐趣的同时，对商业世界的复杂性有了更深层次的理解。我很少遇到能将情节的曲折与深刻的思想内涵如此完美融合的作品，这次真是淘到宝了。

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我必须承认，这本书的语言风格极其冷峻而精准，充满了后现代主义的疏离感。作者似乎对每一个词语都进行了精心的挑选和打磨，句子结构常常出人意料，充满了节奏感和跳跃性，读起来需要全神贯注，稍有走神便可能错过一些微妙的暗示。它很少直接告诉你“发生了什么”，而是通过碎片化的信息、大量的留白和人物之间充满张力的对话，引导读者自行去拼凑出完整的图景。这种叙事手法，挑战了传统小说的线性思维，更像是在解构一种现代都市的生存状态。特别是对那些象征符号的运用，晦涩却又引人深思，让人不得不停下来反复咀嚼。这本书的魅力就在于它的“不可及性”，它拒绝被轻易地消化吸收，而是强迫读者进入一种主动的、批判性的阅读状态。对于那些追求阅读深度和智力挑战的读者来说，这无疑是一次酣畅淋漓的体验。它不提供廉价的答案，只抛出更复杂的问题。

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我完全被这本书的氛围感所吸引住了，它成功地营造了一种独特的、近乎压抑的美学体验。作者对环境和场景的描绘达到了惊人的细腻程度，那些冰冷的玻璃幕墙、深夜里空旷的写字楼、以及雨夜中闪烁的霓虹灯，都不仅仅是背景，它们成为了角色情绪的外化，是推动情节发展的无声力量。我仿佛能闻到那种混合着咖啡、烟草和昂贵皮革的气味。这种强烈的代入感，让阅读不再是一种被动的接受，而是一种全身心的沉浸。它成功地捕捉到了现代商业社会中那种普遍存在的疏离感和精英阶层的焦虑，并用一种近乎诗意的笔触将其表达出来。这本书的文字本身就具有极强的画面感和音乐性，即便忽略情节本身，单是欣赏这些精妙的段落，也足以让人感到满足。它成功地将“氛围”这种难以捕捉的元素，凝固在了纸页之上，这实属不易。

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