汽车销售技法

汽车销售技法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:华南理工大
作者:罗静
出品人:
页数:207
译者:
出版时间:2007-8
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787562326717
丛书系列:
图书标签:
  • 汽车销售
  • 销售技巧
  • 汽车营销
  • 客户沟通
  • 谈判技巧
  • 销售心理学
  • 汽车行业
  • 销售管理
  • 成交技巧
  • 顾问技巧
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具体描述

《21世纪高职高专汽车技术服务与营销系列教材•汽车销售技法》针对职业教育的特点及教育部关于职业院校“工学结合”的规定,结合汽车销售企业在新的竞争格局中对人才的需求,充分吸取最先进的销售理念和销售技法,并结合企业的实战经验编写而成。在教材的编写中,充分考虑了高职高专学生的未来汽车销售岗位能力要求,力求做到理论结合实战,通俗易懂。相信通过本课程的学习,能使读者全面掌握汽车销售的理念、流程和实战技巧,快速提升个人汽车销售的基本素质。

《21世纪高职高专汽车技术服务与营销系列教材•汽车销售技法》既可作为汽车技术服务与营销类专业的教材,也适用于从事汽车销售业务的各类人员培训与进修。

《深度学习在金融风控中的前沿应用》 书籍简介 本书旨在为金融从业者、数据科学家以及对人工智能在金融领域应用感兴趣的读者,提供一个全面而深入的视角,探讨深度学习技术在现代金融风险控制领域的最新进展与实践。在全球金融市场日益复杂化和数字化的大背景下,传统的风险评估模型正面临严峻的挑战。本书紧密围绕如何利用深度学习,特别是先进的神经网络架构,来解决信贷风险评估、市场风险预测、反欺诈检测以及合规性监控等核心问题。 第一部分:金融风险的数字化转型与深度学习基础 第一章:金融风险管理的演进与挑战 本章首先回顾了传统金融风险管理(如信用评分卡、巴塞尔协议框架)的发展历程及其局限性。随后,重点分析了当前金融市场面临的主要风险图谱,包括宏观经济波动引发的系统性风险、快速增长的数字化交易带来的操作风险,以及日益隐蔽的金融欺诈行为。我们强调了大数据、云计算和人工智能技术如何成为应对这些挑战的关键驱动力。 第二章:深度学习核心概念及其在金融中的映射 本章为读者建立起必要的理论基础。详细介绍了人工神经网络(ANN)、卷积神经网络(CNN)、循环神经网络(RNN,特别是LSTM和GRU)以及Transformer模型的基本结构和工作原理。关键在于,本书不仅解释了这些模型如何工作,更重要的是,阐述了它们在处理时间序列数据(如股票价格、交易行为)和非结构化数据(如客户文档、社交媒体情绪)时相较于传统机器学习方法的显著优势。特别关注了如何将金融数据的时间依赖性和复杂非线性关系映射到深度学习模型的层级结构中。 第二部分:核心风险领域的深度学习应用 第三章:信用风险评估的革命:从逻辑回归到深度网络 本章是本书的核心应用章节之一。详细剖析了深度学习在改进客户信用评分和违约概率(PD)预测方面的具体技术。我们对比了逻辑回归、支持向量机与多层感知机(MLP)在处理高维稀疏数据时的性能差异。重点介绍如何利用深度自编码器(Autoencoders)进行特征降维和异常值检测,以捕捉传统模型难以识别的潜在风险信号。此外,深入探讨了深度学习模型在处理“金融素养”较低的“长尾客户”群体时的泛化能力提升策略。 第四章:市场风险与量化交易中的时序预测 市场风险是金融机构面临的永恒主题。本章聚焦于利用先进的RNN变体(如Bi-LSTM和注意力机制模型)进行高频和中频的市场波动性预测。我们详细讨论了如何构建有效的特征工程管道,将技术指标、宏观经济指标以及高频订单簿数据有效地输入到深度模型中。书中提供了构建价值风险(VaR)和条件价值风险(CVaR)预测模型的完整案例研究,并讨论了模型的不确定性量化方法(如蒙特卡洛模拟与深度贝叶斯网络结合)。 第五章:反欺诈与异常行为检测的深度模式识别 金融欺诈手段不断升级,传统的基于规则的系统已力不从心。本章阐述了如何利用图神经网络(GNN)来建模复杂的交易网络和账户关系,从而发现隐藏的欺诈团伙。我们详细介绍了利用深度生成模型(如GANs)来学习正常交易模式,并通过判别器来识别偏离正常分布的异常交易。内容涵盖了对支付欺诈、身份盗用和洗钱活动的实时检测策略。 第三部分:模型的可解释性、稳健性与监管挑战 第六章:金融AI的“黑箱”难题:深度可解释性方法(XAI) 在金融监管严格的环境下,模型的决策过程必须透明。本章系统梳理了当前主流的深度学习可解释性技术,包括梯度加权类激活映射(Grad-CAM)、SHAP(Shapley Additive Explanations)值在信用评分解释中的应用。重点在于如何将这些解释性工具嵌入到风险决策流程中,确保模型输出不仅准确,而且具备业务逻辑上的合理性,满足监管对决策透明度的要求。 第七章:模型稳健性、对抗性攻击与防御机制 随着AI在关键决策中的作用增强,模型对抗性攻击的风险也随之提高。本章探讨了针对信用评分和市场预测模型可能存在的微小扰动攻击,并详细介绍了如何利用对抗性训练、输入净化和模型冗余校验来提高金融模型的鲁棒性。书中强调了持续的模型监控和漂移检测机制在维护模型长期有效性中的关键作用。 第八章:监管合规与负责任的AI实践 本章将技术讨论提升到监管和伦理层面。深入探讨了金融机构在应用深度学习时必须面对的公平性(Fairness)、可问责性(Accountability)和透明度(Transparency)挑战。内容涵盖了如何使用公平性指标(如统计均等化、机会均等)来检测和缓解模型中潜在的偏见,以及如何建立内部的AI治理框架,确保模型开发和部署符合如GDPR、CCPA等全球数据隐私和风险管理规范。 结语:展望未来——联邦学习与下一代风险引擎 最后,本书展望了深度学习在金融风险管理领域的前沿发展方向,特别是联邦学习(Federated Learning)在跨机构数据隐私保护下的风险信息共享潜力,以及因果推断模型在提升风险预测准确性和政策评估能力上的未来角色。 本书特点: 深度与实践结合: 理论阐述严谨,并辅以大量的Python/TensorFlow/PyTorch代码示例和真实金融数据集的分析案例。 前沿视角: 紧密追踪最新的深度学习架构(如Transformer)在金融时序建模中的应用。 面向应用: 强调模型的可解释性和监管合规性,是金融科技工程师和风险管理专业人员的理想参考书。

作者简介

目录信息

第一章 汽车销售概论第二章 售前准备第三章 寻找与开发潜在顾客第四章 销售接待及沟通技巧第五章 顾客需求分析第六章 车辆展示与产品介绍第七章 试乘试驾第八章 顾客异议处理第九章 报价与成交第十章 交车及交车仪式第十一章 售后维系第十二章 销售人员的自我管理参考文献
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读后感

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用户评价

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我关注汽车行业很久了,深知这个行业变化极快,从新能源技术的迭代到消费者偏好的转移,销售策略也必须与时俱进。《汽车销售技法》给我带来的最大震撼是其对“新能源汽车销售差异化”的深度解析。书中没有用老套的燃油车销售模式来套用新事物,而是专门开辟章节讨论如何销售“里程焦虑”、“充电便利性”以及“智能驾驶辅助系统”这些新卖点。它教会我,卖新能源车,卖的不再仅仅是钢铁和发动机,而是全新的出行体验和技术前沿感。书中对“试驾体验的设计”的强调尤其到位,它指出试驾不再是简单地开一圈,而是一场精心设计的沉浸式体验,如何引导客户感受电门的响应速度,如何让他们理解自动泊车的便利性,都有具体的指导方针。读完这部分,我立刻更新了自己的试驾脚本,效果立竿见影。这本书的价值在于,它不是让你成为一个“会说话的机器人”,而是让你成为一个能洞察时代脉搏、引领客户消费升级的专业顾问。

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这本《汽车销售技法》的书简直是为我这种刚踏入汽车销售行业的新人量身定做的指南。我以前觉得销售就是靠能说会道,能把黑的说成白的就行,但这本书彻底颠覆了我的看法。它没有那种空泛的、让人听了就忘的口号,而是提供了非常具体、可操作的步骤。比如,关于如何进行客户需求分析,书里详细拆解了从初次接触到深入了解客户痛点的全过程,甚至连观察客户肢体语言的细节都提到了,让我发现自己以前错过了多少关键信息。特别是关于异议处理的那一章,我之前最怕客户说“你们价格太贵了”,看完这本书,我学会了如何将价格问题转化为价值展示,而不是一味地降价。书中提到的“FAB”法则在实际应用中非常管用,能快速抓住客户的注意力。我感觉自己像是拿到了一本武林秘籍,每一个章节都是一招一式,实实在在能用在明天的开单上。这本书的语言风格非常接地气,没有太多晦涩难懂的理论,读起来就像一位经验丰富的老前辈在手把手教你,让人感觉亲切又信服。我强烈推荐给所有想在汽车销售这条路上走得更远的朋友们,它绝对能帮你少走很多弯路,让你在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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从一个纯粹的书籍欣赏者的角度来看,《汽车销售技法》在细节处理上展现了极高的匠人精神。比如,书中对于“谈判的艺术”一节的处理,没有采取简单粗暴的“压制”或“让步”策略,而是引入了多方共赢的博弈论思维。它教导我们如何在维护厂商利益和满足客户期望之间找到一个平衡点,甚至能巧妙地将一些看似对销售不利的因素,转化为凸显产品稀缺性或提升客户尊贵感的筹码。它提供了一套非常成熟的心理博弈框架,让我意识到,很多时候,销售的胜利不在于说服,而在于构建一种让客户“自愿选择”的氛围。此外,书中对“合规性与风险防范”的重视也值得称赞,特别是在合同签订和潜在法律风险提示方面,内容详实且专业,避免了许多新手销售人员可能踩入的灰色地带。这本书的深度已经超越了一本简单的销售培训手册,它更像是一本企业内部高层管理者应具备的商业素养读物。整体阅读体验是厚重而充实的,读完后,感觉自己的职业视野被极大地拓宽了,这绝对是近期阅读到的最有分量的专业书籍之一。

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坦白说,我原本对这类“技法”书籍是持保留态度的,总觉得市面上的大多都是东拼西凑的鸡汤文学,没什么真材实料。但《汽车销售技法》的深度和广度着实让我刮目相看。它不仅仅停留在“如何推销一辆车”的层面,而是深入探讨了整个汽车消费心理学的宏观框架。书中对不同细分市场客户群体的画像分析精准得令人心惊,比如对“科技发烧友型买家”和“注重家庭安全型买家”的心理侧写,简直就是对我近期遇到的几位客户的真实写照。更让我受益匪浅的是它对“售后服务的价值化”的论述。很多销售人员只关注初次成交,这本书却强调了长期客户关系维护的重要性,提出了如何将保养和维修转化为新的销售契机。这本专业书籍的结构组织非常严谨,逻辑链条清晰,每一部分知识点之间都有坚实的理论支撑,而非凭空臆断。阅读过程中,我时常需要停下来,对照着自己手头的销售案例进行复盘,那种茅塞顿开的感觉,是花多少时间参加内部培训都换不来的。它提供了一套系统性的思维升级,而非仅仅是一些话术技巧的堆砌。

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这本书的排版和内容呈现方式简直是一股清流。在如今快节奏的阅读环境下,很多专业书籍都缺乏对读者的友好度。《汽车销售技法》做到了知识的“易消化”。它大量使用了图表、流程图和情景模拟案例,使得那些原本可能枯燥的销售流程变得生动起来。我特别欣赏它在“金融方案介绍”这一章节的处理。以前一提到贷款利率、保险组合这些环节,我就感觉脑子要宕机,客户也听得云里雾里。这本书用极其简洁的图示,把复杂的金融产品结构清晰地展示出来,让销售人员自己先搞懂,才能更好地向客户解释。这不仅提升了我的专业度,也极大地增强了客户对我的信任感。另外,书中对“数字化工具的应用”这部分内容也紧跟时代步伐,提到了如何利用CRM系统进行客户跟进,以及社交媒体在潜在客户挖掘中的作用,这对于身处数字化转型浪潮中的汽车销售人员来说,是至关重要的补充。它是一本既有传统销售精髓,又不失现代前瞻性的实战手册。

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