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出版者:AUERBACH

作者:C. Ravindranath Pandian

出品人:

頁數:264

译者:

出版時間:2006-12-15

價格:USD 89.95

裝幀:Hardcover

isbn號碼:9780849305245

叢書系列:

圖書標籤:

• software
• pm
• [pdf]
• 軟件風險管理
• 風險評估
• 軟件工程
• 項目管理
• 軟件質量
• 安全
• 可靠性
• 軟件開發
• 信息安全
• 軟件生命周期

《軟件工程中的人機交互與用戶體驗設計》 圖書簡介 本書深入探討瞭在現代軟件開發生命周期中，人機交互（HCI）與用戶體驗（UX）設計所扮演的核心角色及其技術實踐。我們聚焦於如何構建不僅功能強大，而且直觀、高效且令人愉悅的軟件係統。全書內容係統地梳理瞭從需求分析到最終部署的各個階段中，以用戶為中心的理念如何貫穿始終，並提供瞭大量可操作的設計原則和評估方法。 第一部分：用戶體驗的理論基石與設計思維 本部分首先為讀者奠定瞭堅實的理論基礎。我們詳細解析瞭認知心理學、感知科學在界麵設計中的應用，解釋瞭人類如何處理信息、做齣決策以及形成對係統的印象。內容涵蓋瞭視覺層級、格式塔原理在界麵布局中的應用，以及記憶模型（如工作記憶與長期記憶）如何影響導航結構的設計。 1.1 以用戶為中心的設計（UCD）哲學 我們深入闡述瞭UCD的迭代過程：理解用戶、指定需求、設計原型、評估反饋。重點在於如何避免“自我參照偏見”，真正將用戶的任務、目標和環境納入設計考量。書中提供瞭多種工具，例如情景問捲和認知走查，用以量化和質化地理解用戶心智模型。 1.2 用戶研究的深度與廣度 本章側重於構建全麵且深入的用戶畫像。這不僅僅是人口統計學數據的羅列，而是對用戶行為、動機、痛點和技術熟練度的細緻描摹。我們教授如何通過民族誌研究（Ethnography）、現場觀察、深度訪談和卡片分類法等定性研究方法，挖掘齣用戶未言明的需求。同時，量化研究方法如A/B測試的統計顯著性分析，以及眼動追蹤數據的解讀，也得到瞭詳盡的闡述。我們特彆強調瞭跨文化用戶研究的敏感性和適應性調整。 1.3 情感化設計與可用性啓發式 可用性（Usability）是用戶體驗的基石，本節詳細解析瞭尼爾森十大可用性啓發式原則，並結閤大量實際案例展示瞭如何識彆和修復常見的界麵缺陷。更進一步，我們探討瞭情感化設計的三層次模型——本能（Visceral）、行為（Behavioral）和反思（Reflective）——如何共同作用於提升用戶對産品的整體滿意度和忠誠度。我們探討瞭微交互（Microinteractions）在傳達係統狀態和提供即時反饋方麵的關鍵作用。 第二部分：交互設計與原型實現 本部分將理論轉化為實踐，聚焦於如何將研究成果轉化為具體的界麵元素和交互流程。 2.1 信息架構與導航設計 清晰的信息架構是復雜係統高效使用的前提。本書詳細介紹瞭內容組織策略，如樹形結構、矩陣結構和序列結構。我們教授如何運用思維導圖、站點地圖和內容清單來規劃信息層級。導航設計部分著重於全局導航、局部導航和上下文導航的平衡，並探討瞭“麵包屑”導航的有效應用場景及潛在陷阱。 2.2 綫框圖、原型製作與迭代 我們區分瞭低保真（Low-Fidelity）、中保真（Mid-Fidelity）和高保真（High-Fidelity）原型在設計流程中的不同功能。低保真原型用於快速驗證概念和流程，而高保真原型則用於精細化視覺和交互細節的測試。書中包含瞭大量關於快速原型工具（如Axure, Figma）的高級技巧，以及如何構建可交互的邏輯流程圖。 2.3 界麵設計原則與視覺語言 本章聚焦於界麵的視覺錶現力。內容涵蓋瞭色彩心理學在品牌識彆和信息傳達中的運用、字體排印學（Typography）的選擇與搭配原則，以及空間管理——包括間距、對齊和分組對清晰度的影響。我們強調瞭設計係統（Design Systems）的重要性，包括組件庫的建立、設計令牌（Design Tokens）的管理，以確保跨平颱和時間的一緻性。 第三部分：用戶體驗評估與前沿技術融閤 本部分關注設計成果的檢驗，以及HCI與新興技術的交叉領域。 3.1 交互評估方法論 評估是閉環設計不可或缺的一環。本書係統地介紹瞭形成性評估（Formative Evaluation，用於指導設計迭代）和總結性評估（Summative Evaluation，用於衡量最終産品性能）的方法。關鍵的評估技術包括啓發式評估、認知走查、用戶性能測量（任務完成時間、錯誤率）以及SUS（System Usability Scale）的計算與解讀。我們還討論瞭構建有效的用戶測試腳本和招募策略。 3.2 無障礙設計（Accessibility）的法規遵從與實踐 無障礙設計不僅僅是道德要求，更是擴展市場和確保法律閤規的關鍵。本章深入講解瞭WCAG 2.1/2.2標準，重點關注鍵盤導航、屏幕閱讀器兼容性、對比度要求以及語義化HTML結構的重要性。我們展示瞭如何使用輔助技術工具進行自我評估。 3.3 沉浸式交互與未來趨勢 隨著技術的發展，HCI正邁嚮新的前沿。本章探討瞭虛擬現實（VR）、增強現實（AR）以及自然用戶界麵（NUI，如手勢和語音交互）的設計挑戰。我們分析瞭空間計算對傳統屏幕界麵的範式轉移，例如如何設計3D環境中的信息提示、如何處理運動眩暈問題，以及如何為無屏界麵構建有效的反饋機製。 3.4 跨平颱與適應性設計 在碎片化的設備生態中，實現一緻且優化的用戶體驗至關重要。本書詳細探討瞭響應式設計（Responsive Design）的高級技術，以及自適應設計（Adaptive Design）的策略。內容涵蓋瞭如何根據不同屏幕尺寸、輸入模式（觸摸、鼠標、筆）和上下文（如光照條件）動態調整界麵布局和交互行為。 總結 《軟件工程中的人機交互與用戶體驗設計》旨在培養新一代的軟件設計和開發人纔，使他們能夠深刻理解“人”在技術係統中的核心地位。本書融閤瞭學術理論的嚴謹性與行業實踐的實用性，是一本麵嚮專業人士、高等院校師生以及所有緻力於創造卓越數字産品的技術人員的權威參考書。讀者將通過本書掌握一套完整、係統且前瞻性的用戶體驗設計工具箱。

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這是一本在我看來，真正能夠幫助實踐者提升技能、優化流程的佳作。它並沒有用晦澀難懂的術語來阻礙讀者的理解，而是用一種非常平實且邏輯清晰的方式，將復雜的風險管理體係娓娓道來。我特彆欣賞的是，本書將風險管理的概念與敏捷開發方法論巧妙地結閤起來。在敏捷開發日益普及的今天，如何有效地將風險管理融入到短周期的迭代過程中，是一個至關重要的問題。作者在書中給齣瞭非常具有操作性的建議，例如如何在每個Sprint規劃會議中討論潛在風險，如何在每日站會中更新風險狀態，以及如何在Sprint評審會議中復盤風險應對的效果。我曾參加過一個敏捷項目，雖然我們遵循瞭敏捷的流程，但卻忽視瞭對項目關鍵依賴項的風險管理。項目後期，一個外部供應商交付的關鍵模塊齣現延遲，而我們對此毫無準備，整個項目的進度受到瞭嚴重影響。如果當時我們有這本書的指導，我們或許能夠提前識彆齣供應商延期的風險，並製定相應的預案，例如尋找備選供應商，或者提前準備一些可以替代的功能。這本書讓我深刻地認識到，風險管理並不是一個獨立於開發流程之外的附加項，而是應該深度融閤到整個開發生命周期中的一個不可或缺的部分。它不僅僅是為瞭規避負麵事件，更是為瞭主動地去發掘和利用那些可能帶來積極影響的機會，也就是所謂的“機遇風險”。書中對於如何識彆和把握這些機遇風險的討論，也讓我受益匪淺。通過學習這本書，我能夠更自信地在項目團隊中推動風險管理的實踐，並且相信這將會對項目的成功帶來實質性的提升。

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近期閱讀過最令人著迷的關於軟件開發生命周期管理的一部著作，盡管我的專業背景並非直接與風險管理掛鈎，但我從這本書中獲得的啓發和洞見是無比深刻的。作者以一種極其生動和富有邏輯性的方式，將那些原本可能顯得枯燥乏味的理論，轉化為瞭一係列可操作的實踐步驟。我特彆欣賞的是，書中並沒有簡單地羅列各種風險模型或技術，而是深入探討瞭在軟件開發的各個階段，從概念提齣、需求分析、設計、編碼、測試到最終的部署和維護，如何係統性地識彆、評估、應對和監控潛在的風險。書中大量的案例分析，更是讓這些理論變得觸手可及。我記得其中一個關於遺留係統改造的案例，詳細闡述瞭如何在新技術引入過程中，識彆並規避因技術不兼容、數據遷移不當、以及團隊技能差距所帶來的風險，並且提供瞭非常具體的緩解措施，例如分階段遷移、建立詳細的迴滾計劃，以及加強交叉培訓等。這種貼近實際的描述，讓我能夠清晰地看到風險管理在實際項目中的應用價值，而不僅僅是紙上談兵。此外，作者在書中強調瞭溝通和協作在風險管理中的核心作用，這一點非常難得。很多時候，技術層麵的風險是可以被量化的，但人為因素、溝通不暢、信息孤島等軟性風險，往往纔是導緻項目失敗的關鍵。書中對如何建立有效的溝通機製、如何鼓勵團隊成員主動報告風險、以及如何確保所有利益相關者對風險的認知保持一緻，都進行瞭深入的探討。這些內容讓我意識到，風險管理並非僅僅是技術人員或項目經理的責任，而是整個團隊共同的使命。它不僅僅是為瞭避免失敗，更是為瞭提升項目的成功率，交付高質量的軟件産品。讀完這本書，我感覺自己對軟件項目的整體運作有瞭更清晰的認識，也更加理解瞭為何許多看似簡單的項目，卻可能因為忽視瞭風險而最終走嚮失敗。這本書為我打開瞭一個新的視角，讓我能夠以一種更成熟、更負責任的態度來審視任何軟件開發相關的活動。

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這本書的敘述風格和內容深度，讓我對其産生瞭高度的認同感。它並沒有刻意地去追求某種華麗的辭藻或復雜的概念，而是以一種非常務實和用戶友好的方式，將軟件風險管理的復雜性一一展現。我尤其欣賞作者在書中對於“溝通與協作風險”的詳細論述。在大多數軟件項目中，團隊成員之間的溝通不暢、信息孤島、以及不同部門之間的協作障礙，往往是導緻項目延期、質量下降甚至失敗的關鍵原因。書中提齣的關於建立清晰的溝通渠道、定期舉行項目會議、鼓勵開放式的反饋文化、以及利用協作工具等建議，都是非常具有實踐價值的。我曾參與過一個項目，由於項目經理與開發團隊、測試團隊之間的溝通存在壁壘，導緻需求理解上的偏差，返工率很高，最終嚴重影響瞭項目進度。如果當時我們能遵循這本書中的指導，建立起更高效的溝通機製，或許就能避免這一切。此外，書中對於“人員風險”的討論，也讓我産生瞭深刻的共鳴。人員的技能不足、經驗缺乏、團隊不穩定、甚至成員的倦怠和離職，都可能對項目的成功造成重大影響。作者在書中提齣瞭一些應對人員風險的方法，例如持續的技能培訓、建立知識共享機製、以及關注團隊成員的職業發展和心理健康等。這些內容讓我意識到，風險管理不僅僅是技術和流程層麵的問題，更是涉及到人的因素。隻有關注和管理好“人”這個最重要的資源，纔能真正有效地管理風險。這本書為我提供瞭一個全新的視角，讓我能夠更全麵、更係統地理解和應對軟件項目中的各種風險。

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坦白說，在翻開《Applied Software Risk Management》之前，我對“風險管理”這個詞匯的理解，僅停留在一些非常基礎的概念上，比如“避免 bug”、“按時交付”之類的。然而，這本書徹底顛覆瞭我的認知。它所描繪的風險管理，是一個貫穿軟件生命周期始終的、精細且多維度的係統工程。我尤其對其在早期項目規劃階段的風險識彆和評估部分印象深刻。書中詳盡地闡述瞭如何通過各種技術，例如SWOT分析（雖然本書側重於軟件，但其方法論的普適性令人贊嘆）、頭腦風暴、專傢訪談、曆史數據分析等，來挖掘潛在的風險源。它不僅僅關注技術層麵的風險，比如架構設計缺陷、代碼漏洞、性能瓶頸，更深入地觸及瞭項目管理層麵的風險，例如範圍蔓延、資源不足、供應商依賴、甚至團隊成員的流失。作者在書中提齣的“風險矩陣”概念，以及如何根據風險發生的可能性和影響程度來對其進行優先級排序，為我提供瞭一個非常直觀且有效的工具。我曾參與過一個項目，在項目早期，團隊對一個關鍵的技術選型存在很大爭議，但由於缺乏係統性的風險評估，我們隻是草草地做瞭決定。結果，在項目後期，該技術選型帶來的性能問題和兼容性問題，幾乎讓整個項目停滯不前，最終導緻瞭項目延期和成本超支。如果當時我們能夠運用書中介紹的方法，對不同技術選型可能帶來的風險進行充分評估，並製定相應的應對策略，或許就能避免這一切。這本書不僅僅是理論的堆砌，它更像是一位經驗豐富的導師，在一步步引導你如何將抽象的風險概念轉化為具體的行動。它教會我如何從“事後諸葛亮”轉變為“事前預警者”，如何將潛在的“黑天鵝”事件扼殺在搖籃之中。對於任何希望提升軟件項目成功率，並對項目風險有深刻理解的讀者來說，這本書都絕對是不可或缺的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值，在於它不僅僅教你“是什麼”，更在於它教你“怎麼做”。作者以一種非常係統和結構化的方式，將復雜的軟件風險管理過程分解成瞭一係列可管理的步驟，並提供瞭詳實的指導。我特彆喜歡書中關於“風險應對策略”的章節，它不僅僅列舉瞭規避、轉移、減輕、接受等基本策略，更重要的是，它深入分析瞭在不同的風險情境下，如何選擇最閤適的應對策略，以及如何製定具體的行動計劃。例如，書中在討論“技術依賴風險”時，就詳細闡述瞭如何通過引入備選技術、與供應商簽訂更嚴格的閤同、以及建立內部技術支持團隊等多種方式來應對。這讓我深刻理解瞭風險管理並非是一種單一的解決方案，而是一個需要根據具體情況靈活調整的動態過程。我曾參與過一個項目，在項目早期，我們對一個關鍵的第三方庫的穩定性存在擔憂，但我們隻是簡單地決定“接受”這一風險，並沒有製定任何緩解措施。結果，在項目的中後期，該庫齣現瞭嚴重的bug，導緻我們的産品功能受損，用戶體驗大打摺扣。如果當時我們能夠藉鑒這本書中的方法，例如提前進行該庫的穩定性測試，或者尋找替代性的解決方案，我們就能將這一風險的影響降到最低。此外，書中還強調瞭風險管理是一個持續的過程，需要定期的審查和更新。它不僅僅是在項目啓動階段進行一次性的風險評估，更需要在項目的整個生命周期中，持續地監控風險狀況，並根據實際情況調整應對策略。這種“持續性”的理念，對於確保項目的長期成功至關重要。讀完這本書，我感覺自己仿佛獲得瞭一套完整的“風險管理工具箱”，能夠應對軟件開發過程中遇到的各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

《Applied Software Risk Management》這本書，以其獨特的視角和深入的分析，成功地吸引瞭我對軟件項目風險管理的極大興趣。作者在書中對於“非功能性風險”的深入探討，尤其令我印象深刻。在許多軟件項目中，人們往往更關注功能是否實現，而忽略瞭性能、安全性、可用性、可維護性等非功能性需求。然而，這些非功能性需求往往是導緻項目失敗的隱形殺手。例如，書中對“性能風險”的分析，就詳細闡述瞭如何從架構設計、代碼優化、數據庫設計、網絡配置等多個層麵來識彆和規避性能瓶頸。它還提供瞭各種性能測試的方法和工具，例如負載測試、壓力測試、容量規劃等，以及如何根據測試結果來調整係統設計和配置。我曾參與過一個電商平颱項目，在上綫初期，由於沒有充分考慮高並發場景下的性能問題，導緻用戶在促銷期間無法正常訪問，給公司帶來瞭巨大的經濟損失和聲譽損害。如果當時我們能夠閱讀並實踐這本書中的方法，提前進行充分的性能測試和調優，或許就能避免這一災難性的後果。此外，書中對“安全性風險”的分析，也讓我受益匪淺。它不僅討論瞭常見的安全漏洞，如SQL注入、跨站腳本攻擊等，還提齣瞭如何在軟件設計、編碼、部署等各個環節中嵌入安全措施，以及如何進行安全審計和漏洞掃描。這些內容為我構建更安全、更可靠的軟件係統提供瞭寶貴的指導。總而言之，這本書是一本內容詳實、理論與實踐相結閤的優秀著作，它不僅拓寬瞭我對軟件項目風險的理解，更重要的是，它為我提供瞭切實可行的工具和方法，來提升我所參與項目的質量和成功率。

评分☆☆☆☆☆

這本書最令我印象深刻的是它強調的“以終為始”的風險管理理念。作者並沒有僅僅關注項目執行過程中的風險，而是將風險管理延伸到瞭項目的早期規劃階段，甚至項目交付後的維護階段。他強調，隻有在項目開始之初就對最終的業務目標和用戶需求有清晰的理解，並在此基礎上進行風險的識彆和評估，纔能有效地規避那些可能影響項目最終價值實現的風險。書中對“産品願景風險”和“市場接受度風險”的討論，就充分體現瞭這一理念。它提醒我們，不僅僅要關注技術上的可行性，更要關注産品的市場競爭力、用戶需求是否被滿足、以及産品是否能帶來預期的商業價值。我曾參與過一個項目，團隊在技術實現上投入瞭大量的精力，開發齣瞭一個功能強大、技術先進的産品。然而，由於在項目初期沒有充分調研市場需求，導緻産品的定位與市場脫節，最終産品上市後反響平平，未能實現預期的商業目標。如果當時我們能遵循這本書的指導，將市場風險納入風險管理的範疇，並進行充分的市場調研和用戶訪談，或許就能避免這一遺憾。此外，書中對於“維護風險”的討論，也讓我受益匪淺。它強調瞭軟件的維護成本往往會隨著時間的推移而增加，並且維護過程中的風險也可能導緻係統不穩定甚至崩潰。作者提齣瞭一些管理維護風險的方法，例如建立良好的代碼質量控製、完善的文檔體係、以及高效的缺陷跟蹤和修復流程。這讓我意識到，風險管理並非是一次性的工作，而是一個貫穿軟件生命周期的持續過程。

评分☆☆☆☆☆

當我拿到《Applied Software Risk Management》這本書時，我並沒有抱有太高的期望，因為市麵上關於軟件管理的書籍很多，但真正能讓我覺得“有用”的卻不多。然而，這本書很快就打消瞭我的疑慮，並且在閱讀過程中不斷給我帶來驚喜。作者對於風險的分類和描述非常細緻，不僅僅局限於技術層麵的缺陷，還涵蓋瞭項目管理、人員、組織、甚至市場等多個維度。例如，書中對“溝通風險”和“知識轉移風險”的深入探討，就讓我印象深刻。我曾參與過一個大型項目，由於項目團隊分散在不同的地點，溝通效率低下，信息傳遞不暢，導緻瞭許多誤解和錯誤，最終造成瞭項目的大規模延期。這本書中提齣的關於建立統一溝通平颱、定期舉行跨地域團隊會議、以及製定清晰的信息傳遞流程等建議，都是非常具有實踐價值的。此外，書中對於“需求蔓延”這一普遍存在的風險，提齣瞭非常係統性的應對方法，包括建立有效的需求變更控製流程、進行充分的需求驗證和確認、以及引入用戶反饋機製等。這讓我迴想起我之前參與的一個項目，由於對需求變更的管理不夠嚴格，導緻項目範圍不斷膨脹，最終超齣瞭原有的預算和時間限製。這本書的指導，無疑能夠幫助我避免重蹈覆轍。更令我感到驚喜的是，書中還探討瞭如何利用新興技術，例如人工智能和大數據分析，來輔助風險的識彆和預測，這使得風險管理更加智能化和前瞻性。總而言之，這本書是一本內容豐富、視角全麵、且極具實踐指導意義的著作，它不僅為我提供瞭處理軟件項目風險的有效工具和方法，更重要的是，它重塑瞭我對風險管理的認知，讓我能夠以一種更積極、更主動的態度來麵對項目中的不確定性。

评分☆☆☆☆☆

《Applied Software RiskManagement》這本書，為我打開瞭一扇全新的大門，讓我對軟件項目管理有瞭更深刻的理解。作者以其淵博的知識和豐富的實踐經驗，將原本可能枯燥乏味的風險管理理論，轉化為瞭一係列生動且極具操作性的方法。我尤其贊賞書中關於“供應鏈風險”和“第三方依賴風險”的深入分析。在現代軟件開發中，我們很少能夠獨立完成所有工作，往往需要依賴各種外部組件、服務和供應商。而這些外部因素，都可能引入各種潛在的風險。例如，書中詳細闡述瞭如何識彆和評估第三方組件的安全性、穩定性、以及維護狀態，如何與供應商建立清晰的服務等級協議（SLA），以及如何製定備選方案以應對供應商的意外情況。我曾參與過一個項目，由於我們過度依賴一個第三方庫，而該庫的維護者突然宣布停止更新，導緻我們的項目陷入睏境，需要花費大量時間和精力來尋找替代方案。如果當時我們能遵循這本書的指導，對該庫進行更全麵的評估，並提前製定應對計劃，或許就能避免這一睏境。此外，書中還提到瞭“閤規性風險”和“法律風險”，這在當前日益嚴格的法規環境下，顯得尤為重要。它提醒我們，在軟件開發過程中，必須充分考慮數據隱私、知識産權、行業標準等方麵的要求，以避免潛在的法律糾紛。這本書為我提供瞭一個全麵的風險管理框架，使我能夠更自信地應對軟件項目中的各種挑戰，並最終交付高質量、高可靠性的産品。

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《Applied Software Risk Management》這本書，以其嚴謹的邏輯和豐富的案例，為我提供瞭一套非常實用的軟件風險管理指南。它並沒有將風險管理描繪成一種復雜的、難以企及的理論，而是以一種非常貼近實踐的方式，一步步地引導讀者掌握風險管理的精髓。我特彆喜歡書中關於“數據驅動的風險管理”的論述。作者強調，有效的風險管理應該建立在準確的數據分析和洞察之上。他詳細介紹瞭如何收集和分析項目過程中的各種數據，例如代碼缺陷密度、測試覆蓋率、項目進度偏差、團隊成員的反饋等，並將這些數據轉化為對潛在風險的預測和評估。例如，書中提到，可以通過分析代碼提交頻率和缺陷密度之間的關係，來預測某個模塊或某個開發人員可能存在的風險。它還提供瞭一些數據可視化工具和技術，幫助讀者更直觀地理解風險趨勢。我曾參與過一個項目，在項目的中期，我們發現項目的缺陷數量一直在增加，但由於缺乏有效的數據分析，我們無法 pinpoint 問題的根源。最終，我們在項目後期付齣瞭巨大的代價來修復這些缺陷。如果當時我們能運用書中介紹的數據驅動方法，提前發現並解決這些潛在的風險，或許就能避免這一睏境。此外，書中還強調瞭風險管理與項目決策之間的緊密聯係。它提醒我們，在做齣任何項目決策時，都應該充分考慮其可能帶來的風險，並根據風險評估結果來選擇最優的方案。這本書為我提供瞭一個更加科學和理性的決策框架，使我能夠更自信地應對軟件項目中的各種挑戰。

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