公关的威力

公关的威力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:企业管理
作者:屈云波
出品人:
页数:234
译者:
出版时间:2008-1
价格:32.50元
装帧:
isbn号码:9787801978530
丛书系列:
图书标签:
  • 公关
  • 营销
  • 营销传播
  • 传媒
  • PR
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  • 社会
  • 公关
  • 影响力
  • 沟通
  • 品牌
  • 策略
  • 媒体
  • 形象管理
  • 危机公关
  • 人际交往
  • 职场提升
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具体描述

《公关的威力:新传媒时代高回报率营销传播指南》以简练的语言和实用的风格,阐述了如何利用市场调查的方法来科学地计划和评估公共关系项目。在与高级管理层对话时,作者尝试了一种更好的交流方式,以帮助高管改善公共关系的活动计划和效果。另外,这《公关的威力:新传媒时代高回报率营销传播指南》还大胆推翻了诸多贬低公共关系有效性,掩盖其真实价值的说法——例如“公共关系不可能被衡量!”。

《公关的威力》并非一本教你如何操纵舆论、制造假象的指南,也绝非是那些教人八面玲珑、左右逢源的“厚黑学”式书籍。相反,它深入探讨的是一种更根本、更持久、也更具建设性的力量——在复杂世界中构建和维护有效沟通的艺术与科学。 这本书的核心,在于揭示“公关”这一概念的真正内涵,它远不止是危机公关的紧急处理,也不是广告宣传的简单堆砌。它是一种战略性的思维模式,一种跨越组织内外边界的桥梁,一种将理解、信任与合作编织在一起的精妙技艺。 《公关的威力》将带领读者穿越一系列引人入胜的案例,从企业初创时的品牌塑造,到跨国公司应对全球性挑战的经验,再到非营利组织如何赢得公众支持,直至个人如何在公共领域建立积极声誉。这些案例并非陈列于书本的华丽辞藻,而是通过深入的分析,剥离出驱动其成功的底层逻辑。你会看到,那些真正强大的组织或个人,并非仅仅因为他们拥有卓越的产品或创新的服务,更因为他们懂得如何让自己的价值被看见、被理解、被认可。 本书的价值在于,它不回避公关实践中的复杂性和挑战。它坦诚地讨论了如何在信息爆炸、观点多元甚至冲突的环境中,找到清晰的沟通路径;如何在瞬息万变的社会动态中,保持组织的敏锐度和适应性;如何在建立长期信任的同时,应对短期压力。它会让你理解,公关不是对事实的扭曲,而是对事实的精心呈现,是对沟通双方需求的深刻洞察。 《公关的威力》会让你认识到,成功的公关并非偶然,而是深思熟虑的策略、细致入微的执行和持续不断的学习相结合的产物。它会引导你思考: 你所表达的,是否真的抵达了你想沟通的对象? 你所建立的,是短暂的关注,还是坚实的关系? 你所传递的,是表面的信息,还是内在的价值? 书中将详细阐述构建有效沟通体系的各个关键要素。这包括: 1. 目标受众的深度洞察: 了解你的受众是谁,他们的需求、期望、价值观是什么,以及他们如何接收和处理信息。这远不止是市场调研,而是对人性、文化和社会心理的深刻把握。 2. 清晰而一致的价值主张: 如何提炼出最能代表你的核心价值,并以简洁、有力、引人入胜的方式传达给不同的利益相关者。这需要逻辑的严谨和语言的艺术。 3. 多渠道、多媒介的沟通策略: 在数字时代,沟通不再局限于传统的媒体。本书将探讨如何运用社交媒体、内容营销、线下活动、意见领袖合作等多种方式,构建一个整合的传播网络。 4. 危机管理与风险防范: 任何组织都可能面临挑战。这本书会提供一套系统性的方法,让你不仅能在危机发生时有效应对,更能通过前期的风险评估和预警机制,最大限度地降低潜在的负面影响。 5. 建立和维护信任的机制: 信任是公关的基石。本书将深入剖析如何通过透明、负责任的沟通,以及持续兑现承诺,来赢得和巩固利益相关者的信任。 6. 衡量公关效果的科学方法: 公关的投入需要有回报。本书会介绍如何设定可衡量的目标,并运用数据分析工具来评估公关活动的效果,从而不断优化策略。 7. 利益相关者关系的构建与管理: 你的成功离不开供应商、员工、合作伙伴、投资者、政府部门以及社区等各方的支持。本书将教你如何与这些关键利益相关者建立和维护良好的关系。 8. 塑造积极组织文化的内在力量: 真正的公关,源于组织内部的良好实践。如何将公开透明、负责任的沟通理念融入企业文化,使其成为组织 DNA 的一部分。 《公关的威力》不仅仅是理论的梳理,更是一份行动的指南。它提供的工具和框架,能够帮助你应对从日常沟通到重大变革的各种情境。无论你是企业领导者、市场营销人员、传播专家,还是希望在公共领域发挥影响力,这本书都将为你提供宝贵的启示和实用的方法。 它会让你明白,公关的威力,在于能够化解误解为理解,将漠视转化为关注,把质疑转化为信任,最终汇聚成推动事业发展、实现共同目标的强大合力。它是一门关于如何与世界建立健康、积极、互惠关系的必修课。

作者简介

马克·韦纳(Mark Weiner),德拉哈耶公司总裁。该公司是世界上最负盛名的基于调查的咨询公司,业务范围包括公共关系,公司声誉和雇员传播等,客户遍及全球四十多个国家。许多全球领先的公司根据德拉哈耶的研究设定发展目标,制定发展策略,评估他们的传播活动,看它如何影响目标受众的态度、理念和行为。

自从1998年进入公关行业以来,韦纳一直在各类会议上频频发言,积极参与业内领先的专业杂志的活动,并担任PRSA的《策划师》(Strategist)和《公关新闻》(PR News)的顾问编辑组成员。另外,他还是公关协会评估委员会2004年主席,国际商业传播联合会、美国公关关系社团和公共关系研究所的成员。此前韦纳曾在《纽约时报》从事新闻工作,并担任McNaught报纸财团的编辑和报纸专栏作家。

目录信息

序推荐序前言 第一部分 不断变化的营销和公司传媒的前景第一章 营销和公共关系的新机遇第二章 营销和公关面临的新挑战 第二部分 利用调查加强公共关系第三章 衡量公关项目第四章 设定有意义且可衡量的公关目标第五章 研究如何建立公关战略和战术第六章 以不断改进为目的的公关评估计划 第三部分 转化你的公关计划第七章 真实的经济成效:验证并改进公关的投资回报率第八章 从观念到现实 附录附录1 德拉哈耶管理人员调查表附录2 德拉哈耶媒体统计调查附录3 德拉哈耶新闻记者调查关于国际商业交流者协会(IABC)
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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在阅读《公关的威力》之前,我对“公关”的理解,总有些局限于“危机处理”和“媒体曝光”这两个层面。然而,这本书却为我展现了一个更加广阔和深刻的公关世界。它让我看到了,公关不仅仅是在“有问题”的时候才发挥作用,更是在“没问题”的时候,依然需要持续的、有策略的沟通来巩固和提升影响力。书中关于“品牌故事”的构建,以及如何通过情感连接来打动受众,让我耳目一新。我一直以为,品牌的价值主要体现在产品本身,但这本书让我看到了,一个引人入胜的品牌故事,可以赋予品牌更深层次的内涵和情感价值,从而与消费者建立更牢固的联系。它让我重新审视了自己在日常沟通中的表达方式,思考如何让自己的语言更具吸引力,更能打动人心。这本书的结构清晰,逻辑严谨,每一章节的内容都紧密相连,共同构建了一个关于公关的完整知识体系。

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《公关的威力》这本书,给我最大的震撼,在于它让我看到了“沟通”这种看似寻常的行为,竟然蕴含着如此巨大的能量。它将“公关”这个概念,从一个遥远的、抽象的领域,拉回到了我们每个人都能触及的日常。书中关于“人际关系维护”和“利益相关者沟通”的细致分析,让我开始反思自己在家庭、职场和社交中的沟通方式。它让我明白,每一次看似微不足道的对话,都可能在无形中塑造着我们与他人的关系,影响着我们的人际网络。我特别欣赏书中关于“同理心”在沟通中的重要作用的论述,它强调了理解对方立场和感受的重要性,这恰恰是我过去常常忽略的。这本书不仅仅是一本关于公关的书,更是一本关于如何更好地与人沟通、如何在这个社会中更好地生存和发展的指南。它让我看到了,掌握了公关的威力,就等于掌握了与世界连接的密钥。

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我一直认为,真正的“威力”,往往隐藏在那些不易察觉的细节之中。《公关的威力》这本书,正是将这种“隐藏的威力”展现得淋漓尽致。它没有用宏大的叙事,也没有用夸张的辞藻,而是通过对公关行为背后逻辑的深入挖掘,让我看到了沟通的力量是如何在润物细无声中发挥作用的。书中对“企业社会责任(CSR)”与公关的结合,让我看到了一个企业如何通过承担社会责任,来赢得公众的信任和尊重。它让我明白,成功的公关不仅仅是营销策略,更是企业价值观和社会担当的体现。我尤其欣赏书中关于“利益相关者对话”的案例分析,它打破了我以往认为的公关就是“单向输出”的认知,让我看到了双向沟通和持续对话的重要性。这种以人为本、以关系为核心的公关理念,让我深受启发。这本书的行文风格也很自然流畅,没有生硬的理论堆砌,而是将复杂的概念融入到生动的叙述中,读起来让人欲罢不能。

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《公关的威力》这本书,带给我的不仅仅是知识的增长,更是一种思维方式的重塑。它让我明白,在信息日益碎片化的今天,想要让自己的声音被听到,并产生积极的影响,就必须掌握有效的沟通策略。书中对“媒体关系”的深入剖析,让我看到了传统媒体在信息传播中的重要性,以及如何与记者、编辑建立良好的合作关系。我特别喜欢其中关于“新闻稿撰写”和“媒体简报”的实用技巧,这些都是我以前从未接触过的。它让我意识到,一条精心撰写的新闻稿,往往比费尽心思的广告宣传更能引起媒体的关注,并获得更广泛的传播。这本书也让我反思了自己在社交媒体上的沟通方式,原来简单的“点赞”和“评论”并不能真正建立起有意义的连接,而更深入的互动和价值输出,才是构建良好公众形象的关键。读完这本书,我感觉自己对于如何与人建立连接、如何传递信息,都有了更深刻的理解和更有效的实践方法,这对于我未来的工作和生活都将产生积极的影响。

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这本书,就像一本揭示社会沟通潜规则的秘籍,让我看到了公关背后那股强大的、却又常常被忽视的驱动力。在阅读《公关的威力》的过程中,我仿佛置身于一个巨大的沟通网络之中,这本书为我勾勒出了这个网络的运作规律和核心节点。它不仅仅是理论的阐述,更是将理论与现实紧密结合,通过一系列鲜活的案例,让我看到了公关在实际运作中的巨大威力。我最欣赏的是,作者并没有将公关描绘成一种“黑魔法”,而是强调了其内在的逻辑和科学性。书中对于“议题设置”和“框架效应”的分析,让我对媒体报道和公众认知是如何被塑造的,有了更清晰的认识。它教会我,在接收信息时,要保持批判性思维,去探究信息背后的意图和动机。同时,它也启发我,在表达自己时,要学会如何有效地设置议题,如何通过巧妙的框架,让自己的观点更容易被接受和理解。这本书的写作风格非常独特,既有学术的严谨,又不失文学的趣味性,读起来丝毫不会感到枯燥乏味。

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《公关的威力》这本书,坦白说,我一开始是带着一种好奇心去翻阅的。毕竟,“公关”这个词在我们的日常生活中,似乎总蒙着一层神秘的面纱,又或者带着些许商业的浮夸。然而,这本书却以一种非常接地气的方式,为我拨开了这层迷雾。它没有像某些理论书籍那样,上来就堆砌晦涩的概念和复杂的模型,而是通过一系列生动鲜活的案例,让我真切地感受到了公关的力量。无论是企业如何应对危机,巧妙地化解负面舆论;还是个人如何通过有效的沟通,建立良好的公众形象,书中都有详尽的阐述和分析。我印象最深刻的是关于“危机公关”的那几个章节,作者并没有仅仅停留在“说什么”层面,而是深入剖析了“怎么说”、“何时说”、“对谁说”,以及背后更深层次的心理学和传播学原理。它让我明白,真正的公关不是简单的“洗白”或“炒作”,而是一种基于真诚、透明和尊重的长期关系构建。读完这本书,我感觉自己看待许多社会现象的角度都发生了微妙的改变,原来那些看似偶然的新闻事件背后,往往都有着精心策划的公关策略在运作。这本书对我最大的启发是,公关能力不再是某个特定职业的专属技能,而是在任何领域都至关重要的软实力。

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我一直认为,在这个信息爆炸的时代,想要在众多声音中脱颖而出,并与外界建立起有效的连接,并非易事。《公关的威力》这本书,恰恰为我提供了这样一种思考框架和实践指南。它不是一本教你如何“操纵”大众认知的教科书,而是引导读者理解“影响力”的本质,以及如何通过有策略的沟通来实现积极的影响。书中对不同传播渠道的运用,从传统媒体到新兴社交平台,都进行了细致的剖析。我尤其喜欢其中关于“叙事性公关”的部分,作者强调了故事的力量,以及如何将抽象的概念和复杂的品牌理念,通过引人入胜的故事讲述出来,从而与受众建立情感共鸣。它让我意识到,单调的广告宣传往往难以触动人心,而一个触动人心的故事,却能让信息更具穿透力和记忆点。这本书也让我反思了自己在人际交往中的沟通方式,原来许多时候,我们之所以难以被理解或接纳,并非因为内容本身有问题,而是因为沟通的“方式”出了偏差。它鼓励我去关注倾听,去理解对方的需求,并用最恰当的方式去表达自己的观点。总而言之,这本书为我打开了一扇新的窗户,让我看到了公关在塑造个体和组织形象方面所能发挥的巨大潜力。

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说实话,在读《公关的威力》之前,我脑海中的“公关”形象,总有些模糊,甚至夹杂着一些刻板印象,觉得它离我的生活有点远。但这本书,却以一种非常“润物细无声”的方式,将公关的概念渗透到了我日常生活的方方面面。它不仅仅是关于企业如何做宣传,更是关于我们每个人如何在社会这个大环境中,如何与人沟通、如何表达自己、如何建立信任。我特别欣赏书中对于“信任”这一核心要素的强调。它剖析了为什么信任如此重要,以及如何在沟通过程中逐步建立和维护它。那些关于如何处理负面反馈、如何化解误解的章节,对我来说更是醍醐灌顶。我一直以为,面对批评,最好的方式就是沉默或者反驳,但这本书告诉我,有效的倾听、真诚的回应,以及后续的行动,才是真正解决问题的关键。它让我明白,公关不仅仅是“说”,更是“做”,是言行一致的体现。这本书的语言风格也很吸引人,没有过多的专业术语,读起来很流畅,就像和一位经验丰富的朋友在交流。读完这本书,我感觉自己对于如何与人打交道,有了更深的理解和更实用的方法。

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《公关的威力》这本书,为我揭示了“影响力”是如何被构建和放大的。它让我看到了,那些在公众视野中备受关注的个人或组织,并非仅仅是运气好,而是背后往往有着一套精心设计的公关策略在支撑。书中关于“声誉管理”的部分,尤其让我印象深刻。它不仅仅是告诉你如何避免负面新闻,更是教你如何 proactively 地去塑造和维护自己的良好声誉,如何将每一次互动都转化为提升声誉的机会。我曾经以为,声誉是虚无缥缈的,是他人评价的总和,但这本书让我明白,声誉是可以被积极管理的,是可以主动构建的。它强调了“一致性”的重要性,即言行一致、内外如一,是建立和维护良好声誉的基石。这本书的实用性也非常强,它提供了许多可以直接应用到实际工作和生活中的方法和工具,让我受益匪浅。

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《公关的威力》这本书,给我带来的最直接的感受,就是它颠覆了我对“公关”一词的固有认知。我曾经以为,公关就是一场场精心编排的表演,是冰冷的策略和技巧的堆砌。然而,这本书却让我看到了公关背后更人性化、更具温度的一面。它强调了“关系”的重要性,以及如何通过真诚的沟通,去建立和维护与公众、与利益相关者之间的长久、稳固的关系。书中那些关于“利益相关者沟通”的案例分析,让我看到了不同群体在信息传播中所扮演的角色,以及如何针对性地进行有效沟通。我特别喜欢书中关于“利益相关者地图”的绘制和分析,这让我明白,要想成功地进行公关,首先要清晰地了解自己需要与哪些人打交道,他们的需求和期望是什么。这本书的逻辑性非常强,层层递进,从理论到实践,都做了深入浅出的讲解。它教会我,公关不是一蹴而就的事情,而是需要耐心、细致和长期的投入。读完这本书,我感觉自己对待沟通的态度都发生了改变,更加注重沟通的质量和深度,而不是仅仅追求数量和曝光度。

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有英文版本的话还是建议看原本哦。

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有英文版本的话还是建议看原本哦。

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一些说法还挺有意思的。但大多是废话= = 没有太实质的内容。又也许是我道行不够。。。120227

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低估pr的专业素质和理论体系了……

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一些说法还挺有意思的。但大多是废话= = 没有太实质的内容。又也许是我道行不够。。。120227

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