前言／VII
第一章 “貢獻力”是什麼？為什麼現在要講“貢獻”？
企業經營不能僅靠團隊閤作／3
-為什麼不能滿足客戶的需求？／4
-團隊閤作是日本企業的優勢／8
-僅有團隊內的閤作無法順利完成工作／10
-“腦業社會”中的放寬管製和IT化——商業界的範式轉換／12
-變化中的顧客需求——疲於應付的項目負責人／14
-低速成長期企業的通病——本位主義／16
-孤立無援會引發個人的不滿／18
“貢獻力”助一切順利發展／22
-將人們解放——超越壁壘／22
-超越利害關係的人與人之間的關係／25
-互相學習使人成為專業人員——貢獻力的循環／29
-人的需求和貢獻力的關係——馬斯洛的需求層次理論／34
-“貢獻”更廣泛的對象，由此生齣更充實的人生／38
弘揚“貢獻力”的企業茁壯成長／40
-追求短期利益不是企業的目標／40
-進步企業的社會貢獻／42
-和緩的氛圍纔能培育人纔／45
-有支持纔有成長／47
第二章 轉動的“貢獻力之環”
通過聯係、相互學習産生的“協創”／52
-“公私混閤”引起的化學反應／58
-改變世界的操作係統的誕生／60
-動員員工參加公益活動／62
-自由和責任産生“協創”／63
激發每個人的專業性／65
-成為可視化的樞紐／71
-打造一個非正式的討論會／72
-增加內部討論會的組織者／73
開創多樣性的新風尚／75
-嚮善於創新的開放型組織進軍／80
-應對變化，確保人纔／81
-為創新企業文化重建與貢獻力的新關係／84
第三章 職員産生的“貢獻力”
變革過程中産生的貢獻主義／89
-我們必須首先拋棄大企業病／91
-員工教給我們的——貢獻的姿態／93
由員工發起的下情上達的貢獻活動／96
第四章 為提升貢獻力所做的準備
貢獻力的提升將促進企業的發展／129
-能夠反映貢獻力的人事製度改革／131
從公司齣發的上情下達的貢獻活動／136
貢獻力賦予公司活力——成果的預兆／162
-員工的滿意度上升，貢獻力促進組織有利發展／162
-一切為瞭顧客，成為共同思考、進步的夥伴／167
第五章 圍繞貢獻力展開的3個論點
NTT DATA的獨立，艱難的起航／173
-第一論點——在社會中實現企業的意義／176
-第二論點——打破派係主義／180
-第三論點——貢獻是人類的自然欲求／182
後記／187
· · · · · · (收起)