第1章 公共組織中的個人行為
何謂公共行政？
為什麼要研究公共行政？
公共行政理論和實踐的主題
公共行政人員的職責是什麼？
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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附錄：聯邦人事管理總局的核心行政素質一覽錶
第2章 公共行政的政治環境
行政組織與行政領導
與立法部門的關係
與司法部門的關係
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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第3章 公共行政的組織間背景
政府間關係的發展
與非政府組織閤作
非營利組織的管理
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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第4章 公共服務的倫理學
倫理思考的途徑
行政責任問題
個體的倫理問題
管理倫理
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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附錄：美國公共行政學會倫理準則
第5章 組織設計和組織管理
組織的背景
公共部門和非營利部門的組織意象
管理的職能
認識人類行為
組織及其環境
組織文化、組織學習和戰略管理
管理的後現代敘事
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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第6章 規劃、執行和評估
規劃
戰略規劃
執行
評估
項目評估
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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第7章 預算編製與財政管理
作為財政政策工具的預算
作為公共政策工具的預算
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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第8章 人力資源管理
公共雇用的功績製
錄用、解雇及兩者之間的事務
公共雇用歧視的矯正方式
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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第9章 公共組織中的領導和管理技巧
領導和權力
授權和激勵
群體動力學
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
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附錄A
第10章 行政改革與技術
新公共管理、政府再造、管理議程與非營利組織改革
信息技術、互聯網與管理改革
技術創新的人性麵
人力資源、創新與績效
小結與行動啓示
術語與定義
思考題
案例與練習
拓展閱讀
第11章 公共服務的未來
公共服務的重要性
公共服務的發展趨勢
公共服務麵臨的倫理挑戰
最後的注解
思考題
案例與練習
拓展閱讀
各章參考文獻
附錄一些學術期刊和機構的網址
索引
紀念譚功榮教授（代後記）
歲月靜好猶自安心（緻譚老師）
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