Communication Strategies for Adults with Acute or Chronic Medical Conditions pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Paul H Brookes Pub Co

作者:Beukelman, David R. (EDT)/ Garrett, Kathryn L., Ph.D. (EDT)/ Yorkston, Kathryn M. (EDT)

出品人:

页数:448

译者:

出版时间:2007-3

价格:$ 67.74

装帧:Pap

isbn号码:9781557668752

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 医疗沟通
• 患者沟通
• 成人健康
• 慢性病
• 急性病
• 健康教育
• 医患关系
• 心理支持
• 疾病管理

好的，以下是一份为一本名为《针对患有急性和慢性医疗状况成年人的沟通策略》的书籍量身定制的图书简介，内容详细，聚焦于该领域的核心议题，并力求展现出深入的专业洞察力。 --- 图书简介：洞悉与赋能——构建有效的医患沟通桥梁 书名： 针对患有急性和慢性医疗状况成年人的沟通策略 目标读者： 医疗保健专业人员（医生、护士、治疗师、社工、患者教育者）、医疗管理人员、患者倡导者、以及关心和照顾患病亲友的家庭成员。 导论：沟通的隐性挑战与变革的必要性 在现代医疗体系中，技术和治疗手段的进步毋庸置疑，但真正决定患者治疗效果和生活质量的，往往是人与人之间的连接——有效的沟通。对于那些正在经历急性危机或长期与慢性病共存的成年人而言，医疗信息流的质量直接关乎他们的依从性、心理健康和社会适应能力。 本书深刻认识到，标准化的沟通流程在面对疾病带来的情绪波动、认知负荷增加以及对未来不确定性的恐惧时，往往显得力不从心。患有严重疾病的成年人，无论是刚刚被诊断出危及生命的疾病，还是正处于管理复杂、多系统慢性病的日常拉锯战中，他们需要的不仅仅是信息，而是一种被理解、被尊重、能真正理解医疗决策过程的支持系统。 《针对患有急性和慢性医疗状况成年人的沟通策略》正是在这一关键需求下应运而生。它并非一本空泛的理论汇编，而是一本深入业务前线的实操指南，旨在系统性地剖析在不同医疗情境下，沟通障碍的根源，并提供一套经过实践检验、以人为本的策略体系，以期重塑医患互动模式。 第一部分：理解特殊群体的沟通情境与障碍 本部分奠定了理论基础，重点分析了疾病状态如何重塑一个成年人的信息处理能力和情感表达方式。 第一章：疾病的认知与情感负担对信息接收的影响 急性病程（如突发心梗、严重感染）带来的剧烈应激反应，会显著影响患者的注意力集中和记忆力。慢性病（如糖尿病、帕金森病、晚期癌症）带来的长期疲惫、药物副作用和“疾病身份”的重塑，则会形成一种持续的“沟通摩擦”。本章细致探讨了压力、疼痛和药物对认知域的影响，强调了“认知带宽”受限的患者对信息清晰度和简洁性的迫切需求。 第二章：跨越情感鸿沟：处理恐惧、否认与愤怒 医疗情境中，患者的情绪反应是沟通中最具破坏性也最需要专业技巧的部分。我们深入研究了“坏消息”的传递模型（SPIKES 协议的深化应用），并着重分析了如何有效识别和应对患者因疾病带来的失控感导致的防御性反应，如否认、过度依赖或敌对情绪。策略聚焦于情感验证（Emotional Validation），确保患者的感受在专业指导之前得到充分的接纳。 第三章：慢性病管理的长期沟通陷阱 慢性病沟通的挑战在于“慢”与“复发”。患者可能在不同时间点与多位专业人员接触，导致信息不连贯。本章剖析了“医疗疲劳”（Medical Fatigue）现象，并提出了建立长期、连贯的沟通伙伴关系的方法，包括如何有效引导患者进行自我管理叙事（Self-Management Narrative），以及如何应对患者在漫长病程中可能出现的依从性波动。 第二部分：核心沟通策略与实践工具箱 本部分是本书的核心，提供了可立即投入使用的、针对不同复杂度的沟通工具。 第四章：从被动告知到积极协商：决策共享模型（Shared Decision-Making, SDM）的落地实施 SDM 不仅仅是列出选项，更是一种深层次的价值对齐过程。本章详细介绍了如何在信息不对称的情况下，确保患者的个人偏好、生活目标与医疗建议真正融合。内容涵盖：如何使用“增量信息传递法”应对信息过载；如何评估患者的健康素养水平（Health Literacy）并相应调整术语；以及如何运用“澄清式提问”来确认患者真正理解了风险与收益。 第五章：复杂症状与疼痛的有效捕捉与记录 对于急性疼痛管理或顽固性症状的讨论，清晰、准确的患者主观报告至关重要。本书提供了超越传统量表的方法，教导专业人员如何引导患者描述体验的质性（Qualitative）特征（如“灼烧感”、“麻木的深度”），并将其有效地转化为客观的临床数据。重点探讨了如何处理主观疼痛报告与客观体征不一致的情况，避免“不相信患者”的沟通陷阱。 第六章：危机干预与终末期沟通的精细化处理 面对预后不良或临终关怀的讨论，沟通的伦理和技巧要求达到最高标准。本章详细阐述了如何在高压环境下，清晰地阐述姑息治疗的益处、生命支持的局限性，以及如何引导患者及其家庭讨论“何为高质量的生活”。核心在于“目标导向的沟通”（Goal-Oriented Communication），确保每一次对话都围绕患者当前最核心的需求展开。 第三部分：跨越系统界限的协作与赋能 有效的沟通不仅发生于医患之间，更发生在医疗团队内部以及医疗系统与家庭环境之间。 第七章：构建无缝的团队沟通链条 医疗团队内部的沟通失误是导致不良事件的常见原因。本书提供了针对多学科团队（MDT）的沟通规范，特别是针对交接班（Handoffs）的标准化流程（如使用 SBAR/I-PASS 模型的强化版），以确保关键信息（如患者对治疗的最新态度、未解决的情绪问题）在不同班次和科室间得以准确传递。 第八章：家庭赋能：将家庭视为沟通的盟友，而非障碍 家庭成员往往是患者最主要的信息接收者和日常照护执行者。本章探讨了如何界定家庭在沟通中的角色，如何合法且合乎伦理地向家庭传递信息，以及如何处理家庭内部关于治疗方案的意见分歧。关键在于教授专业人员如何识别“照护者倦怠”（Caregiver Burnout）的信号，并提供针对性的沟通支持。 第九章：利用技术促进连续性沟通 在远程医疗和数字健康时代，沟通的介质发生了变化。本书探讨了如何利用电子健康记录（EHR）中的“患者门户”功能，设计清晰的、易于理解的后续步骤清单，并有效使用安全信息平台进行必要跟进。重点在于如何设计技术辅助的个性化信息包，以弥补面对面时间不足的缺憾。 结语：将同理心转化为系统效能 《针对患有急性和慢性医疗状况成年人的沟通策略》最终目标是推动医疗实践从“以疾病为中心”向“以人为中心”的根本性转变。通过掌握这些策略，医疗专业人员不仅能提升患者的满意度和依从性，更能显著减少因误解和沟通不畅导致的医疗风险和资源浪费。本书提供的是一套全面的、富有同理心的蓝图，用于在最脆弱的时刻，建立起信任、清晰与希望的有效桥梁。 ---

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