具体描述
美国斯坦福研究中心曾发布过一项调查显示：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人际关系。建立良好的人际关系，需要一套行之有效的交际方略和圆融的社交智慧。作者身处复杂人际圈，感悟深刻，于是作此书。本书就是一部助人成长、帮人成功的实用社交学，它摆脱了冗长的理论带来的无益的说教，也避免了因过于实际而产生的人情冷漠、“厚黑”当先的消极思想，着重于与人交往的思路和方法，是一本有样可学的社会实用手册。
作者简介
段建林，北京大学光华管理学院工商管理硕士。先后任职于亿利资源集团公司、航港发展有限公司、内蒙古西部天然气股份有限公司。目前担任企业高管。多年来致力于人与人之间的关系研究，在人力资源管理和企业管理上领悟颇深。平时笔耕不辍，其文风犀利，观点新颖，思想深刻，是少有的“学、思、行”相结合的实践型学者。
目录信息
中国人唯有“面子”是万万不可失去的 / 002
“口是心非”是中国人的特点 / 005
当他不发表意见时，说明他真的有意见 / 007
表现得越是信任，猜疑之心越重 / 010
表面的热情不代表心里的喜欢 / 012
在好话面前，人人都会“缴械投降” / 015
爱占小便宜，但不爱欠人情 / 017
第二章 出在自己身上的问题 / 021
自卑的人不会拥有高人气 / 022
莫将不服输的劲头引向嫉妒的岔路 / 025
有脾气不是错，乱发脾气就是你的错 / 028
社交场上不欢迎仰着脸看人的人 / 030
完美没有标准，坚持独特的自己 / 033
喜欢引起喜欢，你喜欢他，他才喜欢你 / 035
第三章 你可以知道他在想什么 / 037
注视对方的眼睛，眼睛是藏不住秘密的 / 038
服饰是人的名片，你想知道的都写在上面 / 041
看穿“声情并茂”背后的动机 / 043
不经意的小动作最容易出卖人心 / 046
通过握手知人心性 / 049
不用过多深谈，也能解其内心 / 051
第四章 懂点心理策略很有用 / 055
超限效应：人人都有底线，不要让人不耐烦 / 056
刺猬法则：适当的距离才产生美感 / 058
自己人效应：成为“自己人”，啥事都好商量 / 060
名人效应：借助名人的威望“炒作自己” / 063
投射效应：不要把自己的想法强加给别人 / 066
登门槛效应：提要求要一步步地来 / 068
出丑效应：自曝己短，受人欢迎 / 071
近因效应：熟人的印象往往定格在最后一眼 / 074
第五章 首次亮相要给力 / 077
简单的笑容会给你带来不简单的吸引力 / 078
谈吐优雅招人爱，谈吐粗俗惹人烦 / 080
不要小视寒暄的作用 / 082
把对方最感兴趣的事情作为切入口 / 084
时刻带着好的面部表情出席社交场合 / 087
记住别人的名字，也别忘介绍自己的名字 / 090
第六章 人情练达的学问 / 093
过河拆桥，你将没有后退的机会 / 094
人情要有来有往，收支平衡 / 096
做人要大气，才能聚人气 / 099
生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花 / 101
友好的态度得人尊重，讨好的态度让人轻视 / 103
谁都希望与善解人意的人成为朋友 / 106
苛责别人只会孤立自己 / 108
没有人愿意被利用，千万不可现用现交 / 110
要想人缘好，补台不拆台 / 111
第七章 成败全在于沟通 / 115
若非得拿出批评作武器，那就不要让它太锋利 / 116
道理讲不通，那就用情感融化对方 / 119
语言表达巧，成功系数高 / 121
感谢的话该说就要说，不能闷在心里 / 124
不该说时别开口，该你说时也别轻易说 / 126
必要的沉默胜过滔滔不绝的言谈 / 128
记住，别人与你交流不是为了请你说教 / 130
善听者比善言者更能打动人 / 132
无论什么情况，都要先管住自己的嘴 / 135
第八章 总有一种方法能催化情感 / 139
要想找贵人，先要动其心 / 140
幽默是可解百毒的药草 / 142
夸别人没有夸过的，赞别人未曾发现的 / 144
每个人都喜欢与热情的人交往 / 147
通过多次接触强化你在别人心目中的印象 / 150
困境时拉人一把，彼此感情更加深化 / 152
第九章 每个行为都在证明你是否文明 / 155
应酬有度，酒桌礼仪要知晓 / 156
举止是一个人品位和气质的体现 / 159
优雅的进餐风度尽显魅力 / 161
得体的穿着是对他人的一种尊重 / 164
接电话小动作体现素质和涵养 / 166
乘坐电梯，不要丢了礼节 / 168
巧送礼品传心意 / 171
第十章 遭遇不顺畅的交流 / 175
诚挚的歉意会化解所有的矛盾 / 176
将拒绝的话巧妙说出口 / 178
保持谦恭的态度，终究会化敌为友 / 180
耐心听完对方的埋怨再解释 / 183
找到被冷落的原因，对症下药 / 185
遭遇尴尬要镇定，自我解嘲显风度 / 187
岔开话题，避开对方的锋芒 / 190
第十一章 搞定掌控你职场命运的人 / 193
要服从，但不要做毫无主见的应声虫 / 194
领导出错，巧化危机解僵局 / 196
工作有分寸，到位不越位 / 198
把“红花”戴在领导胸前 / 200
在领导面前逞能就是和自己过不去 / 202
永远不要和领导称兄道弟 / 205
当众提意见，有损领导威严 / 207
红人之所以红，是因为他懂领导的心思 / 210
增加在老板面前的曝光率，让每次亮相都精彩 / 213
第十二章 下属也是不能“得罪”的 / 217
切莫对下属随意开空头支票 / 218
对下属的关心不要只停留在口头上 / 220
领导者可以严厉，但要公平 / 223
表现亲和力，首先在态度上征服员工 / 225
虐待员工的领导，搞垮的会是自己 / 227
给失败者更多的关怀 / 230
第十三章 搞好与同事的关系非常重要 / 233
同事相处，和谐是主旋律 / 234
不想招人烦，就不要处处显摆自己 / 236
拿什么对待你，那可怕的嫉妒心 / 238
关系再好，也不可什么话都说 / 240
升职之后，谨慎转身 / 242
巧妙利用技巧，求得同事合作 / 244
第十四章 每个客户都要用心对待 / 247
看清顾客既疼钱又要面子的心理 / 248
不要把顾客分成三六九等 / 250
把每一个客户都当做朋友来关心 / 253
考虑客户的感受，在细节处打动他 / 255
了解客户需求，别让他感到被强迫 / 257
做生意，回头客很重要 / 259
热情接待挑剔者，嫌货才是买货人 / 262
第十五章 再好的朋友关系也要小心维护 / 265
交朋友不可以操之过急 / 266
宁可跟优秀的人打架，也不跟糊涂的人交友 / 268
不常来往，再牢靠的关系也会疏远 / 270
与朋友相处要理智，慎讲哥们义气 / 272
不要把朋友当做你倾倒负面情绪的垃圾桶 / 274
过度的关心对朋友是一种负担 / 276
恶意的玩笑不要开，善意的玩笑谨慎开 / 278
不要轻易地拿友情和金钱PK / 280
第十六章 让爱情之花躲过枯萎的命运 / 283
获得爱情也要玩儿点心计 / 284
没有尊重就没有和谐 / 287
唠叨是对他人精神的折磨 / 289
别做醋坛子，但要适时表现醋意 / 292
别让拥抱成为夫妻间的“稀缺品” / 294
没有了“欣赏”，爱情拿什么保鲜 / 296
猜疑产生的时候，就是和谐死去的时候 / 299
应酬重要，家庭更重要 / 302
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
坦白说，我原本对接这类主题的书籍持保留态度，总觉得“社交技巧”这东西，如果不是靠天赋异禀，那就容易显得矫揉造作。但是，这本书真正做到了“去技巧化”，它关注的重点是如何构建一个真诚、可持续的人际网络，而不是短期的利益交换。它强调的社交，更像是一种“自我价值的有效投射”，让你明白，只有当你真正沉淀下来，在学业、兴趣或某个领域有所建树时，你的社交资本才会自然而然地积累起来。这种由内而外的驱动力，比任何外在的说教都要有效得多。它没有承诺让你成为“万人迷”，而是教你如何成为一个“被需要”且“懂得如何给予”的优质个体。这对我个人在选择人际交往方向上，起到了一个非常积极的校准作用。
评分这本书的装帧设计得很有品味，封面那种略带复古的质感和选用的字体，让人一眼就能感受到一股沉稳又不失活力的气息。打开内页，纸张的触感也相当不错，阅读体验很舒适，即使长时间盯着看也不会觉得眼睛疲劳。内容排版上，看得出来编辑花了不少心思，段落之间的留白恰到好处，既保证了信息量的充实，又没有带来视觉上的压迫感。尤其是一些关键概念的阐述，他们使用了加粗或者斜体的形式进行强调，非常有利于读者抓住重点。而且，这本书的配图选择也十分巧妙，那些看似随意的插画或照片，其实都与文字内容形成了有趣的呼应，让原本可能略显枯燥的理论知识变得生动起来，仿佛有一位学长在旁边为你娓娓道来那些校园里的“潜规则”和人情世故，整体感觉非常用心，绝非那种粗制滥造的速成指南。
评分我最近沉迷于各种关于个人成长和职场情商的书籍，但很多都流于表面，讲的都是些“多微笑”、“多倾听”这类人尽皆知的废话。这本书的独特之处在于，它似乎更深入地触及了大学社交圈层构建的核心逻辑。它没有直接给出“怎么做”的公式，反而通过一系列精妙的案例剖析，让你自己去领悟不同情境下的社交动态平衡。我特别欣赏作者在分析那些微妙的权力关系和信息流转时的那种细腻观察力，那种感觉就像是剥开了一层又一层精美的糖纸，最终看到了核心的坚果——人与人之间基于价值交换的真实互动模式。这种“授人以渔”的讲解方式，远比那种照本宣科的教程更具持久的指导意义，让人读完后会忍不住反复思考：“原来我以前的那些社交失误，根本原因在于……”
评分这本书的结构安排非常缜密，从入门的“自我认知”到深入的“圈层渗透”，再到最后的“冲突管理”，逻辑链条非常清晰。它不像有些书那样东拉西扯，而是像一张精心绘制的地图，每走一步都有明确的指向。特别是其中关于“信息不对称”与“有效沟通”的讨论，分析得极其透彻。作者似乎在各个领域都进行过深度观察，无论是学术圈的壁垒，还是社团活动的运作，都能找到对应的剖析角度。对我这个习惯于深度思考的人来说，这本书提供的不仅是方法，更是一种分析复杂人际系统的分析框架。它教会我的，是如何系统地去看待每一次相遇和分别背后的深层驱动力，而不是停留在事件表层的情绪反应上。
评分这本书的叙事风格非常平易近人，完全没有那种高高在上的“过来人”姿态。它更像是一位刚从那片江湖里摸爬滚打出来、还带着一点点青涩和真诚的朋友，跟你分享他的心得体会。行文流畅自然，没有太多生僻的学术词汇，即便是初入社会的年轻人，也能轻松理解其中的精髓。我最喜欢它在探讨“边界感”和“亲密关系”那几个章节的论述，作者用了很多非常生活化的场景来举例，比如图书馆占座的微妙博弈、社团招新时的价值定位等，这些都是我们每个人都能在大学生活中找到对应的情境。读起来一点都不费劲，反而像是在听一个精彩的故事集，不知不觉间，那些曾经困扰已久的人际难题，似乎都找到了一个可以安放的逻辑出口。
评分标题党，很一般哦。就是一些基本的社交规范，和北大有什么关系？
评分受益匪浅，像对面坐着一位循循善诱的老人
评分还行，该知道的都说了，讲职场的多一些
评分标题党，很一般哦。就是一些基本的社交规范，和北大有什么关系？
评分受益匪浅，像对面坐着一位循循善诱的老人
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