消费者是非常认真的,他们绝不是傻瓜,更不应该被看作傻瓜。
要像揣测恋人一样,去读懂消费者的心。
交易是短暂的,而爱情是永远的。打造一生一世的客户,才是销售者的天职。
消费过程与恋爱的有趣关系
引起注意:没有注意,肯定就没有恋爱,更遑论结婚。在恋爱的时候,多重复一下你的诚意,多展示一下你最美的一面,这不是什么坏事。销售亦然。
引起兴趣:有兴趣,才会想接近你、了解你。在恋爱中,是想接近你这个人;在销售中,是想接近你和你的商品。
产生购买欲望:兴趣发展到极致,就想据为己有。
信任:花言巧语可以赢得一时;打心底的信任才能赢得一世。好的客户关系,堪比一生一世的爱情。
决定与行动:理性和本能总是很纠结。本能的胜利,也许就是理性的失败。对销售者而言,本能的胜利意味着当次交易完成,理性的胜利则表示他会回头再来。
满足感:恋爱的目的是让“老伴”满意,销售的目的是让消费者终生满意。
对销售者的告诫
唯有真诚,才能赢取真诚。
销售过程如同恋爱一样折磨人,退缩者,无机遇。
信任是慢慢建立的,但挫败信任只需一次。
伟大的销售者就是在培育白头到老的爱情。露水夫妻总会让你付出代价。
真心一般。看完之后没有解决我任何关于消费心理的疑问,感慨现在的能遇到好书越来越难了。不知道是不是翻译的问题。最近一直在想一个问题,心中的那些困惑,人在生活中遇到的那些困惑,真的能在书中得到解答吗?还是说也许人们只是想要逃避现实的仄难。 销售的五个阶段 引起...
评分我觉得很好,做市场、文案、广告、销售的都可以看看。以下是我的笔记和批注。 导读:本书主要针对消费者购买行为中的一系列心理活动进行研究和分析,给出一定的销售策略指导。作者观点认为人的意识和思想一直处于不断流动状态,就好比小溪,情绪紧张激动时汹涌澎湃,情绪缓和时...
评分真心一般。看完之后没有解决我任何关于消费心理的疑问,感慨现在的能遇到好书越来越难了。不知道是不是翻译的问题。最近一直在想一个问题,心中的那些困惑,人在生活中遇到的那些困惑,真的能在书中得到解答吗?还是说也许人们只是想要逃避现实的仄难。 销售的五个阶段 引起...
评分我觉得很好,做市场、文案、广告、销售的都可以看看。以下是我的笔记和批注。 导读:本书主要针对消费者购买行为中的一系列心理活动进行研究和分析,给出一定的销售策略指导。作者观点认为人的意识和思想一直处于不断流动状态,就好比小溪,情绪紧张激动时汹涌澎湃,情绪缓和时...
评分真心一般。看完之后没有解决我任何关于消费心理的疑问,感慨现在的能遇到好书越来越难了。不知道是不是翻译的问题。最近一直在想一个问题,心中的那些困惑,人在生活中遇到的那些困惑,真的能在书中得到解答吗?还是说也许人们只是想要逃避现实的仄难。 销售的五个阶段 引起...
干货很少,且已不合时宜。
评分消费者六大心理阶段:引起注意—引起兴趣—产生购买欲望—产生信任—决定购买—获得满足感
评分很小一本书,用了2小时不到读完。观点简洁明了,内容全面。但是要把理论变为实践还有很长的距离。。
评分消费者六大心理阶段:引起注意—引起兴趣—产生购买欲望—产生信任—决定购买—获得满足感
评分按需。
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