Thanks for the Feedback

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出版者:Viking Adult
作者:Douglas Stone
出品人:
页数:368
译者:
出版时间:2014-3-4
价格:USD 27.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780670014668
丛书系列:
图书标签:
  • 成长
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具体描述

The bestselling authors of the classic Difficult Conversations teach us how to turn evaluations, advice, criticisms, and coaching into productive listening and learning

We swim in an ocean of feedback. Bosses, colleagues, customers—but also family, friends, and in-laws—they all have “suggestions” for our performance, parenting, or appearance. We know that feedback is essential for healthy relationships and professional development—but we dread it and often dismiss it.

That’s because receiving feedback sits at the junction of two conflicting human desires. We do want to learn and grow. And we also want to be accepted just as we are right now. Thanks for the Feedback is the first book to address this tension head on. It explains why getting feedback is so crucial yet so challenging, and offers a powerful framework to help us take on life’s blizzard of off-hand comments, annual evaluations, and unsolicited advice with curiosity and grace.

The business world spends billions of dollars and millions of hours each year teaching people how to give feedback more effectively. Stone and Heen argue that we’ve got it backwards and show us why the smart money is on educating receivers— in the workplace and in personal relationships as well.

Coauthors of the international bestseller Difficult Conversations, Stone and Heen have spent the last ten years working with businesses, nonprofits, governments, and families to determine what helps us learn and what gets in our way. With humor and clarity, they blend the latest insights from neuroscience and psychology with practical, hard-headed advice. The book is destined to become a classic in the world of leadership, organizational behavior, and education.

《反馈的艺术:倾听、理解与成长》 我们每天都在接收和给予反馈。无论是在工作场合,课堂上,还是与亲友的日常交流中,反馈都是连接我们彼此、驱动个人与团队进步的重要桥梁。然而,反馈的价值并非自然而然就能实现。它需要技巧,需要智慧,更需要一种开放的心态。 《反馈的艺术:倾听、理解与成长》是一本深入探讨反馈本质、方法与实践的指南。本书并非简单罗列反馈技巧,而是从反馈的心理学基础出发,剖析我们为何会对反馈产生抵触或欣喜,以及如何才能真正做到“吃透”反馈,将其转化为进步的动力。 倾听:不止于耳朵的艺术 本书首先强调的是“倾听”的重要性。我们常常误以为倾听就是“听到”,但真正的倾听远不止于此。它包含全神贯注、积极回应、理解弦外之音,以及识别反馈者真实意图的能力。我们将学习如何排除干扰,放下预设的立场,以开放的心态去接收信息,即使这些信息并不符合我们的期待。通过一系列练习和案例分析,读者将掌握有效的倾听策略,学会辨别有价值的反馈,过滤掉可能存在的噪音。 理解:解码反馈的深层含义 接收到反馈只是第一步,真正的挑战在于“理解”。很多时候,我们听到的是对方的表达,但未必理解其背后真正想传达的意义。本书将带领读者深入探索反馈的层次,区分事实陈述、观点表达、感受描述以及行为建议。我们将学习如何通过提问来澄清模糊之处,如何识别反馈者的情绪和立场,从而更准确地把握反馈的核心信息。书中会探讨不同文化背景下反馈的差异,以及如何避免因文化误解而产生沟通障碍。 成长:将反馈转化为行动的催化剂 理解了反馈,接下来便是将其转化为成长的力量。《反馈的艺术》将为你提供一套切实可行的框架,帮助你构建一套有效的反馈处理机制。这包括如何对收到的反馈进行分类和优先级排序,如何评估反馈的客观性和可行性,以及如何有选择性地采纳和应用。书中将重点介绍如何克服“防御心理”,以积极的心态面对批评,将其视为提升自我的机会。我们还将探讨如何将反馈融入日常工作和学习流程,使其成为持续学习和优化的内驱力。 给予反馈: constructive 的艺术 本书也同样关注“给予反馈”的艺术。我们不仅要学会如何接收反馈,更要学会如何清晰、准确、富有建设性地给予他人反馈。我们将学习如何选择合适的时机和场合,如何用同理心表达,如何聚焦于具体行为而非个人特质,以及如何提供可行的改进建议。书中将提供大量的实例,展示如何将批评转化为激励,如何让反馈成为促进他人成长的有效工具,从而建立更健康、更信任的人际关系。 反馈文化:构建积极的互动环境 最后,《反馈的艺术》将视野拓展到团队和组织层面。它将探讨如何在一个团队或组织内部建立积极的反馈文化。我们将了解一个健康的反馈文化所具备的关键要素,以及如何通过领导者的示范作用、制度的建立和流程的优化,鼓励公开、诚实、尊重的反馈交流。本书将帮助管理者和团队成员理解,一个鼓励反馈的环境,是提升整体绩效、激发创新活力、增强团队凝聚力的重要基石。 《反馈的艺术:倾听、理解与成长》适合所有希望提升人际沟通能力,寻求个人成长与职业发展的人士。无论你是职场新人,资深管理者,教育工作者,还是任何渴望在人际交往中更加游刃有余的人,这本书都将为你提供宝贵的 insights 和实用的工具,帮助你解锁反馈的真正力量,让你在每一次交流中,都能有所收获,不断成长。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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读到《Thanks for the Feedback》这个书名,我脑海里立刻闪过无数个与“评价”相关的场景。从学生时代的老师点评,到工作中的绩效考核,再到生活中朋友的看法,我们无时无刻不活在各种各样的评价之中。但如何真正地“感谢”反馈,这其中的学问可就大了。我常常觉得,接收反馈是一门艺术,而理解和消化反馈,则是一门更深的学问。有时候,我们对反馈的反应,往往取决于我们的心境和当时的情绪。这本书,在我看来,可能会揭示那些隐藏在反馈背后的心理机制,帮助我们理解为什么我们会对某些反馈如此敏感,又为什么会对另一些反馈视而不见。我希望它能教我如何剥离掉反馈中的情绪成分,直达其核心的价值。而且,我更期待的是,它能教会我如何将收到的反馈,转化为实际行动,真正地推动自我改进。这不仅仅是一本书,更像是一个邀请,邀请我去审视自己与“评价”的关系,去学习如何在这个信息爆炸的时代,做一个更清醒、更开放的倾听者和学习者。

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“Thanks for the Feedback”,听起来就有一种温暖而积极的力量。我们生活在一个充满互动的世界里,而反馈,无疑是这种互动中最直接、最常态的表现形式。无论是正面的肯定,还是建设性的批评,它们都像是镜子,映照出我们的优点和不足。然而,我们往往容易被负面反馈所困扰,甚至将其视为一种攻击。我希望这本书能够打破这种思维定势,教导我们如何以一种更健康、更成熟的心态去面对和拥抱反馈。它可能会深入探讨,为什么“感谢”这个词在这里如此重要,它象征着一种接受、一种学习、一种成长。我期待这本书能够提供一些实用的工具,帮助我在接收到各种反馈时,能够冷静分析,辨别真伪,从而真正地从中受益。也许,它会颠覆我之前对反馈的认知,让我明白,每一次反馈,都是一次宝贵的成长机会,都是一次通往更好的自己的契机。这本书,就像一剂良药,我希望它能治愈我们在面对反馈时的“不适症”,让我们都能成为更智慧、更受欢迎的人。

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我一直认为,好的沟通不仅仅在于“说什么”,更在于“怎么听”。《Thanks for the Feedback》这个书名,恰恰点出了我一直以来在思考的一个核心问题。我们每天都在接收信息,而其中很大一部分是以“反馈”的形式出现的。这些反馈,可能来自同事、朋友、家人,甚至陌生人。它们有的是关于我们的工作表现,有的是关于我们的行为举止,有的是关于我们的某些想法。然而,我们往往只看到了反馈的表面,却忽略了其背后更深层次的含义。这本书,在我看来,可能就是一座桥梁,连接了我们对反馈的“接收”与“理解”之间的鸿沟。我特别希望它能够深入探讨,当我们听到负面反馈时,那种本能的抵触和自我辩护的情绪是如何产生的,以及如何才能超越这些情绪,真正地从中汲取养分。我想象这本书会像一位循循善诱的导师,引导我如何识别反馈的真正意图,区分哪些是具有建设性的建议,哪些则可能只是情绪的宣泄。我期待通过这本书,能够修炼一种更强大的内心,让我在面对任何反馈时,都能保持一份冷静和开放,从中找到成长的契机。

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“Feedback”这个词,在我的职业生涯中扮演着至关重要的角色。无论是向上汇报、横向沟通,还是团队协作,有效的反馈机制都是项目成功、个人成长的基石。《Thanks for the Feedback》这个名字,让我立刻联想到我工作中的种种经历。有时候,一份精准而及时的反馈,能让我茅塞顿开,指明方向;但有时候,含糊不清、甚至带有个人偏见的反馈,却让我无所适从,甚至产生误解。我希望这本书能够为我提供一套系统性的框架,帮助我理解不同类型的反馈,以及在不同情境下如何最有效地处理它们。例如,当我的团队成员给我提出批评意见时,我该如何回应,才能让他们感受到我的重视,并鼓励他们继续提供坦诚的建议?又或者,当我在汇报工作时,如何主动争取那些能够帮助我改进的反馈?我坚信,掌握了“感谢反馈”的艺术,就等于掌握了持续学习和不断进步的密码。这本书,可能就是我在这条道路上寻觅已久的那本“秘籍”,我迫不及待地想翻开它,汲取其中的智慧。

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这本书的名字听起来就很有意思,《Thanks for the Feedback》。光是这个名字,就勾起了我极大的好奇心。在生活中,我们总是收到各种各样的反馈,有时候是鼓励,有时候是批评,有时候甚至是不知所云。我一直觉得,如何有效、有建设性地接收和处理这些反馈,是一门非常重要的学问。我迫切地想知道,这本书是否能提供一些实用的方法和洞察,帮助我更好地理解和应对生活中来自四面八方的声音。我希望它不仅仅是理论的堆砌,而是能够触及到我们日常沟通的痛点,提供一些可以立刻实践的技巧。比如,当别人给出令人不快的反馈时,我们该如何克制住自己的防御心理,真正去倾听?又或者,当我们自己需要给予反馈时,怎样才能做到既清晰又不会伤害到对方的自尊?这本书,就像是为我量身定做的一份攻略,我期待它能教会我如何在人际交往中,将“反馈”这把双刃剑,变成一把锐利的工具,而非伤人的利器。我预感,阅读这本书的过程,会是一场关于自我认知和人际关系的深度探索,充满了惊喜和启迪。

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这本书讲的是如何从别人的给你的反馈中学习:需要面对什么样的问题;如何调整自己的心态;如何帮助别人给你反馈等等。这些技巧对于自我成长几乎是必要的。

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这本书讲的是如何从别人的给你的反馈中学习:需要面对什么样的问题;如何调整自己的心态;如何帮助别人给你反馈等等。这些技巧对于自我成长几乎是必要的。

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强力推荐。学到了很多和领导以及下属交流的技巧,也适用在个人生活中和另一半的更有效交流上。

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这本书讲的是如何从别人的给你的反馈中学习:需要面对什么样的问题;如何调整自己的心态;如何帮助别人给你反馈等等。这些技巧对于自我成长几乎是必要的。

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被说服,被劝解的角度很有趣。receiver的心理分析也很到位,只是把分析归类这点我不喜欢。

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