第1部分　概述
INTRODUCTION
1. 什么是信息架构
1 什么是信息架构　　14
2 为什么信息架构是必要的　　16
3 Web信息架构的诞生　　18
4 网站的构成要素　　20
5 Web信息架构设计的层级　　22
6 企业信息架构（EIA）　　24
7 EIA和企业品牌　　26
8 模式语言　　28
9 速度分层　　30
10 人性化设计　　32
11 信息终端的信息架构　　34
12 从IA到UXD　　36
2. 如何设计信息架构
13 信息架构设计的流程　　38
14 信息架构设计所必需的知识和能力　　40
15 分析阶段　　42
16 综合阶段　　44
17 信息架构设计由谁来完成　　46
18 进行项目讨论　　48
19 文档　　50
第2部分　分析
ANALYSIS
1. 用户分析
20 用户分析的意义和全貌　　54
21 形式多样的用户调查方法　　56
22 情境设计　　58
23 在线调查　　60
24 可用性测试　　62
25 用户模型　　64
26 用户角色分析法　　66
27 心智模型分析法　　68
28 情况与需求分析　　70
29 信息检索行为模型　　72
2. 内容分析
30 内容分析的意义和全貌　　74
31 内容分类和信息的发展　　76
32 五帽架法则　　78
33 内容的追加和更新　　80
34 现有内容的重复利用　　82
35 卡片分类法　　84
36 内容模型化　　86
37 内容清单（目录）　　88
3. 情境分析
38 情境分析的意义和全貌　　90
39 Web项目的全貌　　92
40 商业需求定义　　94
41 定义为用户提供的价值　　96
42 项目蓝图　　98
43 现状分析　　100
44 启发式评估　　102
45 日志分析　　104
46 标杆分析　　106
47 其他网站的结构分析　　108
48 创意简报　　110
49 计划执行的优先顺序　　112
第3部分　综合
SYNTHESIS
1. 用户体验设计
50 网站概念的定义　　116
51 用户体验设计的定义　　118
52 概念图　　120
53 用户体验流程　　122
54 脚本（故事板）　　124
55 访问网站的契机　　126
2. 网站结构设计
56 网站结构的定义　　128
57 网站结构的模式　　130
58 层级型分类结构　　132
59 分面分类型结构　　134
60 Web型（超链接型）结构　　136
61 辐射型结构　　138
62 列表与内容型结构　　140
63 直线（流程）型结构　　142
64 企业网站的结构　　144
65 服务型网站的结构　　146
66 网站宏观架构　　148
67 网站细节架构　　150
68 网站结构与导航　　152
69 灵活应用Site-it!　　154
70 视觉辞典　　156
71 网站结构的文档　　158
3. 导航设计
72 导航的定义　　160
73 3个导航区域　　162
74 全局区域　　164
75 内容区域　　166
76 本地区域　　168
77 7种导航　　170
78 层级型导航　　172
79 功能导航　　174
80 关联导航　　176
81 直接导航　　178
82 面包屑导航　　180
83 步骤导航　　182
84 动态导航　　184
85 新型导航　　186
4. 标签设计
86 标签的定义　　188
87 菜单标签　　190
88 导航标签　　192
89 标题与文章的统一　　194
90 标签定义的流程　　196
5. 画面设计
91 页面设计　　198
92 从Web生态系统来考量的页面设计　　200
93 用户体验流程和页面设计　　202
94 页面类型　　204
95 门户页面　　206
96 列表页面　　208
97 内容页面　　210
98 各个页面的信息结构　　212
99 用户接口设计　　214
100 线框图　　216
· · · · · · (收起)