目 錄 第Ⅰ部分 軟件需求的3W（什麼、為什麼和誰）
第1章 軟件需求的本質 3軟件需求的定義 5關於“需求”的一些解釋 5字典中的“需求” 6需求的層次和種類 6處理三種層次的需求 11産品需求與項目需求 13需求開發和管理 14需求開發 15需求管理 16每個項目都有需求 17人對瞭，得齣的需求卻很糟糕 18用戶參與度不夠 18規劃不當 19用戶需求蔓延 19需求模棱兩可 19鍍金 20忽視乾係人 20高質量需求過程帶來的好處 20第2章 從客戶角度審視需求 22期望落差 23誰是客戶 24客戶-開發的閤作關係 26軟件客戶的需求權利法案 28軟件客戶的需求責任法案 30建立尊重需求的企業文化 32識彆決策者 33對需求達成一緻 34需求基綫 35達不成共識怎麼辦 36對敏捷項目的需求達成共識 36第3章 需求工程優秀實踐 38需求開發過程框架 40優秀實踐：需求獲取活動 42優秀實踐：需求分析 44優秀實踐：需求規範說明 45優秀實踐：需求驗證 46優秀實踐：需求管理 47優秀實踐：知識 49優秀實踐：項目管理 50開始新的實踐 51第4章 業務分析師 53業務分析師的角色 54業務分析師的職責 55基本的分析技巧 56基本的分析知識 59業務分析師的培養 60前用戶 60前開發人員或測試人員 61前（或兼職）項目經理 61主題專傢 62菜鳥 62敏捷項目中的分析師角色 63打造一個協作型的團隊 64
第Ⅱ部分 需 求 開 發
第5章 建立業務需求 67定義業務需求 67確定預期業務收益 68産品願景和項目範圍 68業務需求衝突 69願景和範圍文檔 711. 業務需求 722. 範圍和限製 773. 業務背景 79範圍錶示技巧 80關聯圖 81生態係統圖 82特性樹 83事件列錶 84聚焦於範圍 85使用業務目標來做範圍決策 85評估範圍變更的影響 86敏捷項目的願景與範圍 86使用業務目標來確定完成 87第6章 傾聽用戶的心聲 89用戶類彆 90用戶分類 90識彆用戶類彆 92用戶畫像 94與用戶代錶取得聯係 95産品代言人 96外部産品代言人 97産品代言人的期望 98多個産品代言人 99推廣産品代言人理念 100産品代言人要避免的陷阱 101敏捷項目的用戶錶達方式 102處理需求衝突 103第7章 需求獲取 105需求獲取技巧 106訪談 107工作坊 108焦點小組 110觀察 111問捲調查 112係統接口分析 113用戶界麵分析 113文檔分析 114製定項目需求獲取計劃 114準備需求獲取 116執行獲取活動 117需求獲取後的跟進 119整理和分享會議筆記 119記錄提齣的問題 120對客戶的輸入進行分類 120如何知道已經完成 123需求獲取的注意事項 123假設的需求和隱晦的需求 124找齣遺漏的需求 125第8章 理解用戶需求 127用例和用戶故事 128用例方法 131用例和使用場景 133識彆用例 139探索用例 141驗證用例 142用例和功能需求 143用例要避免的陷阱 145“以使用為中心”的需求有何好處 145第9章 照章辦事 147業務規則分類法 148事實 149約束 150觸發規則 151推理 152運算 152原子業務規則 153記錄業務規則 154發現業務規則 156業務規則與需求 157把一切串起來 158第10章 記錄需求 160軟件需求規範說明 162標識需求 164處理不完整性 166用戶界麵和SRS 167軟件需求規範說明模闆 1681. 引言 1692. 整體描述 1704. 數據需求 1725. 外部接口需求 1736. 質量屬性 1747. 國際化和本地化需求 1758. ?[?其他需求?] 175附錄A：詞匯錶 175附錄B：分析模型 176敏捷項目的需求規範說明 176第11章 寫齣優秀的需求 178優秀需求的特點 178需求陳述的特點 179需求集閤的特點 180需求編寫指南 181係統或用戶的角度 182寫作風格 183細化程度 185錶述技巧 187避免歧義 188避免不完整性 191改進前後的需求示例 192第12章 一圖勝韆言 196需求建模 197從客戶需求到分析模型 198選擇正確的錶達方式 199數據流圖 201泳道圖 204狀態轉換圖和狀態錶 206對話圖 209判定錶和判定樹 212事件-響應錶 213小議UML圖 216敏捷項目中的需求建模 216最後提示 217第13章 具體指定數據需求 218對數據關係進行建模 218數據字典 221數據分析 224報錶的規範說明 225獲取報錶需求 226對報錶需求規範的幾點思考 227報錶規範說明模闆 228儀錶盤報錶 230第14章 功能需求以外 233軟件質量屬性 234探究質量屬性 235定義質量需求 239外部質量屬性 239內部質量屬性 251用Planguage指定質量需求 256質量屬性的平衡 258質量屬性需求的實現 259約束條件 260如何處理敏捷項目的質量屬性 261第15章 通過原型來減少風險 264原型的定義及其動機 265實物模型和概念證明 266拋棄型原型和演化性原型 267紙上原型和電子原型 270原型的使用 271原型的評估 274原型風險 275原型發布的壓力 275受細節所纍 276不現實的性能預期 277對原型投入過多 277原型成功的因素 277第16章 要事優先：設定需求優先級 279為什麼要排優先級 280優先級排序實踐 281人與優先級之間的博弈 282確定優先級的技術 283入選與落選 283兩兩比較並排序 284三層分級法 284MoSCoW 286100美元 287根據價值、成本和風險排優先級 288第17章 確認需求 293確認與驗證 295需求評審 295審查流程 297缺陷檢查清單 301需求評審提示 302需求評審麵臨的挑戰 303需求原型 304需求測試 305使用驗收條件確認需求 309驗收條件 309驗收測試 310第18章 需求的重用 312為什麼要重用需求 313需求重用的維度 313重用範圍 314修改範圍 314重用手段 315哪些需求信息類型可以重用 316常見重用場景 317軟件産品綫 317再設計與替換係統 318其他可能的重用機會 318需求模式 319促進重用的工具 319使需求可重用 320需求重用的障礙與成功要素 322重用的障礙 322重用的成功要素 323第19章 需求開發之外 325估算需求工作量 326從需求到項目計劃 329根據需求估算項目規模和工作量 329需求和排期 331從需求到設計和代碼 332架構與分配 332軟件設計 333用戶界麵設計 334從需求到測試 336從需求到成功 337
第Ⅲ部分 具體項目類彆的需求
第20章 敏捷項目 341瀑布的局限性 341敏捷開發方法 343敏捷方法中需求的基本麵 343客戶參與 343文檔的細節 344Backlog和排優先級 344確定時機 344史詩、用戶故事和特性 345期待變更 346根據敏捷項目調整需求實踐 347敏捷轉型，怎麼辦 347第21章 改進型和替換型項目 349預期的挑戰 350基於現有係統的需求技術 350按業務目標來排優先級 351當心差異 352維持性能水平 353找不到原有需求怎麼辦 353應當指定哪些需求 354如何發現現有係統的需求 355鼓勵使用新係統 356是否可以迭代 357第22章 軟件包方案項目 359進行軟件包方案選型的需求 360開發用戶需求 360考慮業務規則 361識彆數據需要 361定義質量要求 361評估方案 362實施軟件包方案的需求 364配置需求 364集成需求 364擴展需求 365數據需求 365業務過程變更 365軟件包方案的常見挑戰 366第23章 外包項目 367需求的詳細程度恰當 368需求方-供應方的互動 369變更管理 371驗收條件 371第24章 業務過程自動化項目 372業務過程建模 372基於當前過程推導齣需求 373首先設計未來的過程 375業務績效指標建模 375業務過程自動化項目的良好實踐 376第25章 業務分析項目 378業務分析項目概述 378業務分析項目的需求開發 380對決策的使用排優先級 381定義如何使用信息 381指定數據需求 383定義轉換數據的分析 385分析的演進本質 386第26章 嵌入式和其他實時係統項目 388係統需求、架構和分配 388實時係統建模 390環境圖 390狀態轉換圖 390事件響應錶 391架構圖 392原型 394接口 394有時限的需求 395嵌入式係統的質量屬性 396嵌入式係統的挑戰 400
第Ⅳ部分 需 求 管 理
第27章 需求管理實踐 403需求管理流程 403需求基綫 405需求版本控製 405需求屬性 407跟蹤需求狀態 408解決需求問題 410度量需求投入 411敏捷項目的需求管理 412為什麼要管理需求 414第28章 需求變更 415為什麼要管理變更 415管理範圍蔓延 416變更控製政策 417變更控製流程的基本概念 418變更控製流程說明 4181. 目的和範圍 4192. 角色和職責 4193. 變更請求狀態 4204. 準入標準 4205. 任務 4216. 退齣標準 4217. 變更控製狀態報告 421附錄：為每個請求保存的屬性 422變更控製委員會 422CCB的組成 423CCB章程 423重新協商承諾 424變更控製工具 424度量變更活動 425變更影響分析 426影響分析過程 426影響分析模闆 429敏捷項目的變更管理 430第29章 需求鏈中的鏈接 432需求跟蹤 432需求跟蹤的動機 434需求跟蹤矩陣 435需求跟蹤工具 438需求跟蹤過程 439需求跟蹤可行嗎？有沒有必要 440第30章 需求工程工具 442需求開發工具 443獲取工具 444原型工具 444建模工具 444需求管理工具 445使用RM工具的好處 445RM工具的能力 446挑選和實現需求工具 448選擇工具 448建立工具和流程 449引導用戶采用 450
第Ⅴ部分 需求工程的實施
第31章 改進需求過程 455需求如何關聯到其他項目過程 456需求與不同的乾係人群體 457獲得對變革的承諾 458軟件過程改進基礎 460根因分析法 461過程改進循環 463評估當前實踐 463規劃改進行動 463過程的創建、試點和推行 465評估結果 465需求工程的過程資産 466需求開發過程資産 468需求管理過程資産 468我們達到目標瞭嗎 469創建需求過程改進路綫圖 470第32章 軟件需求和風險管理 472軟件風險管理基礎 473風險管理的要素 473用文檔記錄項目風險 474對風險管理進行規劃 476需求相關風險 477需求收集 477需求分析 479需求指定 479需求確認 479需求管理 480風險管理是你的朋友 480尾聲 483附錄A 當前需求實踐自評 485附錄B 需求問題問診指南 491附錄C 範例需求文檔 507詞匯錶 525參考文獻 533作者簡介 547
· · · · · · (收起)