前言
part 1　跟誰都能聊，沒你想的那麼難
1．重要的是聊天的氛圍，而不是內容
2．聊天中避免不必要的爭辯
3．沒話找話也是一種本領
4．真正有魅力的人總是帶著個性去交談
5．聊天是溝通，不是一言堂
part 2　有瞭好印象，不怕聊不“嗨”
1．稱呼對瞭，纔好開場
2．怎樣寒暄纔能讓人喜歡
3．說話前先展現你的人格魅力
4．氣質也是一種語言
5．會聊天的人常是謙虛內斂的
6．禮貌的態度勝過任何美言
part 3　還有什麼比興趣更重要
1．用語調和語速調動他人的興趣
2．察言觀色，瞭解彆人愛聽什麼
3．選好主話題，交談纔更有趣
4．讓人感興趣的不是事，而是你的真情實意
5．用激情感染對方的情緒
6．贊美可以調動每一個人的興趣
7．適當給予對方關懷，讓聊天充滿人情味
part 4　聊什麼？你有談資嗎？
1．言之有物纔有人願意聽
2．飽讀詩書，成為曆史通
3．善於觀察生活、感悟人生
4．經常與口纔好的人交往
5．靈活運用修辭，讓錶述形象生動
6．善用名言警句，讓語言錦上添花
7．歇後語和諺語的運用
part 5　先讀心，後說話
1．注視對方的眼睛，再確定說什麼
2．從微反應看對方是否想開口
3．不要說你想說的，要說對方想聽的
4．站在彆人的角度說話
5．用沉默引起關注
part 6　說到心坎裏，一句頂萬句
1．說話點到為止
2．製造幽默之後不再附送“贈品”
3．長話短說而非短話長說　142
4．微笑是叩開心靈之門的第二語言
5．不要隨便發錶意見
6．沒理不攪三分，有理也要讓人
7．心直口快不一定都是好的
8．正話反說，直擊人心
9．說話不能太絕，時刻為自己留有餘地
10．把想說的話提煉成點
part 7　糟糕的話術讓你使人生厭
1．說話做作令人生厭
2．讓恭維變得舒服
3．輕易打斷彆人的談話是不禮貌的
4．說話要自律，不在失意人麵前說得意的話
5．不輕信流言，更不傳播流言
6．彆讓溢美之詞泛濫成災
7．過多強調理由令人反感
8．沒有根據地講話，大傢都不愛聽
9．隨便發錶意見並不全是好事
10．不要滔滔不絕，要懂得傾聽
part 8　學會和陌生人說話
1．剋服緊張，自信地錶達最具魅力
2．初次見麵，有些說話細節要注意
3．自我介紹是贏得對方好感的重要機會
4．彆讓肢體語言毀瞭你
5．說好結束語，為與陌生人的交談畫上完美的句號
· · · · · · (收起)