电子商务（原书第10版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:机械工业出版社

作者:（美）加里 P. 施奈德（Gary P. Schneider）

出品人:

页数:432

译者:张俊梅

出版时间:2014-12-1

价格:69

装帧:平装

isbn号码:9787111483700

丛书系列:

图书标签:

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• 在线零售
• 电商平台
• 数字经济
• 商业模式
• 互联网
• 营销策略
• 消费者行为
• 供应链管理

《电子商务：数字时代的商业革命》（原书第10版） 内容简介 在这本全面而深入的著作中，我们将一同探索电子商务的广阔天地，剖析其在数字时代的演进、变革以及未来趋势。本书并非仅仅罗列枯燥的理论，而是通过丰富的案例、前沿的研究和精辟的分析，为读者构建一个理解和掌握电子商务的完整知识体系。我们将从基础概念出发，逐步深入到电子商务的各个关键领域，旨在帮助您洞察商业模式的创新、技术的影响以及消费者行为的变化。 第一部分：电子商务的基石与演进 我们将首先追溯电子商务的起源，理解其从早期简单的在线交易平台如何发展成为如今集技术、营销、运营、法律、伦理于一体的复杂生态系统。我们将详细探讨不同类型的电子商务模式，例如： B2C（企业对消费者）： 从大型电商平台到垂直领域的专业零售商，解析其运营策略、用户体验设计以及品牌建设的奥秘。 B2B（企业对企业）： 深入分析企业间采购、供应链管理、企业资源规划（ERP）系统在数字环境下的应用，以及如何通过电子化平台提升效率和降低成本。 C2C（消费者对消费者）： 探讨二手交易平台、个人卖家模式的兴起，以及其对传统零售业的冲击和重塑。 C2B（消费者对企业）： 关注消费者主动创造价值、影响企业决策的模式，如众包、用户生成内容等。 O2O（线上到线下）： 剖析线上流量如何引导至线下门店，以及线下体验如何反哺线上销售，实现全渠道融合。 本书将特别关注电子商务的驱动因素，包括但不限于：互联网的普及、移动设备的广泛应用、支付技术的革新、物流体系的升级以及大数据分析能力的增强。我们将详细阐述这些因素如何共同作用，加速电子商务的渗透和发展，重塑全球商业格局。 第二部分：构建成功的电子商务平台与战略 成功运营一家电子商务企业，绝非易事。本书将为您揭示构建和管理卓越电子商务平台的关键要素，包括： 平台选择与搭建： 详细对比各类建站工具、SaaS平台、开源系统以及定制化开发的优劣，帮助您根据自身需求做出明智选择。我们将深入探讨用户界面（UI）和用户体验（UX）设计的重要性，如何通过优化导航、搜索、产品展示、购物车流程等环节，最大化用户转化率。 产品策略与定价： 分析如何进行市场调研，识别目标客户，制定差异化的产品线。探讨不同定价策略的适用场景，如竞争性定价、价值定价、渗透定价、撇脂定价等，以及如何通过动态定价和个性化推荐实现收益最大化。 营销与推广： 这是电子商务成功的核心驱动力之一。我们将全面介绍各种数字营销渠道及其策略，包括： 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）： 如何提升网站在搜索结果中的排名，吸引精准流量。 社交媒体营销： 如何利用社交平台与消费者互动，建立品牌社群，驱动销售。 内容营销： 如何通过博客、视频、电子书等有价值的内容吸引和留住用户。 电子邮件营销： 如何构建有效的邮件列表，进行个性化推送，提升复购率。 联盟营销与网红营销： 如何通过第三方合作，拓展销售渠道。 移动营销： 针对移动端用户的特点，制定专属的营销策略。 客户关系管理（CRM）： 探讨如何利用CRM系统收集、分析客户数据，实现个性化服务，提升客户忠诚度。我们将深入理解客户生命周期管理，从获取新客户到维护老客户，再到促进客户推荐，形成良性循环。 供应链与物流： 现代电子商务高度依赖高效的供应链和物流体系。本书将解析仓储管理、库存控制、订单履行、配送网络优化等关键环节，并探讨第三方物流（3PL）和最后一公里配送的挑战与机遇。 支付与安全： 详细介绍各种在线支付方式，如信用卡、第三方支付平台、数字钱包等，并重点关注支付安全和欺诈防范的重要性。我们将探讨SSL证书、数据加密、风险控制等技术手段，确保交易的可靠性。 第三部分：数字时代的商业模式创新与前沿趋势 电子商务的发展永无止境，新的技术和商业模式层出不穷。本书将带领您洞察未来的商业图景： 社交商务与直播电商： 探讨社交媒体如何深度融合电商功能，以及直播带货如何成为一种新的销售模式，其背后的驱动力、成功要素及未来发展方向。 个性化与定制化： 随着大数据和人工智能技术的发展，个性化推荐和定制化产品正成为主流。我们将分析如何通过数据挖掘，为消费者提供量身定制的购物体验。 人工智能（AI）与机器学习在电商中的应用： 探讨AI在智能客服、个性化推荐、需求预测、库存管理、反欺诈等方面的广泛应用，以及其如何提升运营效率和用户体验。 增强现实（AR）与虚拟现实（VR）在电商中的潜力： 分析AR/VR技术如何改变产品展示方式，例如虚拟试穿、虚拟家居摆放等，以及其为消费者带来的沉浸式购物体验。 数据驱动的决策： 强调数据分析在电子商务中的核心作用。我们将介绍常用的数据分析工具和方法，如何从海量数据中提取有价值的信息，指导企业战略制定和日常运营。 全球化与跨境电商： 探讨如何拓展国际市场，应对不同国家和地区的法律法规、文化差异、支付习惯和物流挑战，以及跨境电商的机遇与风险。 可持续发展与绿色电商： 关注消费者日益增长的环保意识，以及电商企业如何在产品采购、包装、物流等方面实现可持续发展，并将其转化为品牌优势。 新兴支付技术与区块链应用： 探讨数字货币、加密支付等新兴支付方式在电商领域的可能性，以及区块链技术如何提升交易透明度和安全性。 第四部分：电子商务的挑战、伦理与未来展望 在拥抱电子商务带来的机遇的同时，我们也不能忽视其带来的挑战和伦理问题。本书将深入探讨： 消费者隐私与数据安全： 在数据驱动的商业模式下，如何平衡数据利用与消费者隐私保护，以及相关的法律法规和行业规范。 网络欺诈与安全风险： 识别和防范各类网络欺诈行为，确保消费者和企业的在线交易安全。 数字鸿沟与包容性： 关注不同地区、不同人群在享受电子商务便利性方面的差异，以及如何构建更加包容和普惠的数字经济。 法律法规与政策监管： 深入分析电子商务相关的法律框架，包括知识产权保护、消费者权益、税收政策等，以及各国政府的监管动向。 电子商务的社会影响： 探讨电子商务对就业、传统零售业、城市规划等方面带来的深远影响，以及如何应对这些变化。 本书的终旨在于，通过系统性的梳理和深入的分析，帮助读者建立对电子商务的全面认知。无论是初次接触电子商务领域的学生，还是希望在数字时代寻求商业突破的企业家，亦或是对未来商业趋势感兴趣的研究者，都能从中获得宝贵的知识和启发。我们将鼓励读者以批判性的思维去审视每一个概念，以实践的眼光去检验每一个理论，最终在波澜壮阔的数字商业浪潮中，找到属于自己的航向。

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老实说，我原本对这种“原书第X版”的教材抱持着一种审慎的态度，总担心内容更新速度跟不上行业迭代的步伐。然而，这本书成功地颠覆了我的这种固有印象。它在数据安全与隐私保护这块的论述，更新得非常及时和到位。作者没有回避GDPR、CCPA这类日益收紧的全球数据法规，反而将它们视为构建消费者信任的基石，并提供了详尽的合规性实施路线图。这对于任何一个处理敏感客户信息的电商平台来说，都是无价之宝。我花了整整一个下午的时间，仔细研究了其中关于个性化推荐算法的伦理边界的讨论。作者提出的“透明度与可解释性”的平衡点，很有启发性，它促使我重新审视我们内部推荐系统的“黑箱”问题。整本书的论述风格非常注重平衡，既有宏观战略层面的擘画，也有微观操作层面的指导，这种“大处着眼，小处着手”的处理方式，让我在实际工作中可以直接调用其中的知识点来解决具体难题，实用性极强。

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这本书的装帧设计真是让我眼前一亮，封面那种低调的哑光质感，配上恰到好处的字体排版，透露出一种专业又不失现代感的风格。我特意选了这一版，主要是冲着它内容的深度和广度去的。初翻阅时，就被它清晰的逻辑结构所吸引。作者似乎非常擅长将复杂的理论拆解成易于理解的模块，即便是对于刚接触电子商务领域的新手来说，也不会感到过于晦涩难懂。特别是关于供应链管理的章节，它不仅仅停留在概念的阐述，而是结合了大量的实际案例，那些从传统零售到数字化转型的故事，读起来就像在听一场高质量的行业论坛报告，让人受益匪浅。我尤其欣赏作者在探讨新兴技术融合趋势时的前瞻性，比如对Web3.0和元宇宙在电商场景中应用的讨论，虽然目前看来还处于探索阶段，但这种引导读者思考未来方向的态度，是许多教科书所缺乏的。这本书的阅读体验，从拿起的那一刻开始，就是一种享受，那种油墨的淡淡清香，和纸张的韧性，都让人愿意沉下心来，细细品味每一个字句背后的深意。

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这本书的排版和图表设计，简直是视觉学习者的福音。我是一个视觉驱动型的人，对纯文字的堆砌感到乏味。但这本书不同，它大量使用高质量的流程图、对比矩阵和案例对比图表，把原本晦涩难懂的商业模型可视化了。例如，在解释敏捷开发在电商项目中的应用时，那个清晰的瀑布模型与迭代模型的对比图，让我瞬间就理解了两者在风险管理上的根本区别。而且，书中引用的外部数据来源非常权威，许多图表直接援引了顶尖咨询机构的最新报告，这极大地增强了内容的说服力。在阅读过程中，我感觉自己不是在被动接受信息，而是在和作者一起进行一场深度的数据解构和商业分析。每一次阅读，都能发现一些之前被忽略的细节信息点，它们如同隐藏的彩蛋，只有在反复阅读和思考后才会显现出来，足见作者在内容组织上的精妙布局。

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真正让我感到震撼的是本书对“平台生态系统”的深入剖析。它没有仅仅将平台理解为一个交易的中介，而是将其视为一个多边市场，详细分析了进入者、依附者和竞争者之间的动态博弈关系。特别是关于“网络效应”的数学模型解释部分，虽然需要一定的耐心去消化，但一旦理解，你就能洞察到为什么某些巨头能够建立起几乎不可逾越的护城河。作者用非常精炼的语言，将复杂的博弈论原理融入到商业案例中，这使得理论不再高高在上，而是变得鲜活而具有指导意义。我特别喜欢它对“飞轮效应”在电商场景中具体实现的论述，它拆解了从流量获取到客户留存再到口碑传播的每一个环节，指出了在不同发展阶段，企业应该优先强化的那个“杠杆点”。这本书已经超出了传统教材的范畴，更像是一本关于如何构建和维持数字商业帝国的心法秘籍，对有志于在电商领域做出一番事业的人来说，是案头必备的参考书。

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这本书的价值，在于它提供了一个坚实的理论框架，用来支撑我们理解这个瞬息万变的市场。我发现它在阐述核心商业模式时，并没有陷入陈旧的窠臼，而是紧密结合了最新的全球化趋势。比如，关于跨境电商的章节，它详细分析了不同区域市场的法规差异和文化壁垒，这对于我们公司拓展海外业务至关重要。更让我印象深刻的是，作者在谈论用户体验（UX）与电商转化的关系时，引入了行为经济学的视角，这比单纯罗列“提升加载速度”这种操作层面的建议要深刻得多。它教会我如何从用户的心理层面去设计购物流程，如何利用锚定效应、损失厌恶等心理学原理来优化转化率。读完这部分，我立刻去检查了我们网站的结算页面，果然发现了几个可以优化的地方。坦白说，这本书更像是一位资深行业顾问的私房笔记，它不只是告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“为什么这么做”，这种知识的穿透力，是其他泛泛而谈的入门书籍无法比拟的。

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