機構篇
第一章 保險公司發展曆程
什麼是保險公司
世界保險業發展曆史
中國保險業沿革
保險行業當前排名
保險行業龍頭企業簡介
保險公司分類
第二章 保險公司的運營環境
保險公司的組織形式
保險公司的成立條件
保險公司盈利方式
第三章 保險公司的監管與影響
保險行業的監管
保險行業對社會的影響
業務篇
第四章 保險公司業務經營
保險公司客戶服務
保險承保
保險理賠
保險銷售和營銷
第五章 保險閤同
認識保險閤同
保險閤同的要素
保險閤同的其他事項
第六章 人身保險
重大疾病保險
人壽保險
健康保險
人身意外傷害保險
幼兒保險和學生保險
第七章 機動車輛保險
瞭解機動車輛險及其分類
交強險
第三者責任險
車輛損失險
機動車輛常見附加險
第八章 財産保險
財産保險概況
傢庭財産保險
企業財産保險
國內貨物運輸保險
責任保險
信用保險
第九章 保險風險控製
保險的人為風險及控製
拒保
保險職業分類
第十章 保險拒賠和行業法規
保險公司拒賠理由
《保險法》常用條款
個人篇
第十一章 保險公司的部門組成和運營管理
財險公司的組織結構圖
財險公司部門名稱和職責
壽險公司組織結構圖
壽險公司部門組成
保險公司運營管理
第十二章 保險公司主要業務崗位的業務職責
第十三章 保險銷售人員的禁止行為和激勵機製
保險銷售人員的禁止行為
保險公司激勵機製
第十四章 保險中介
保險代理人
保險經紀人
保險公估人
附錄
· · · · · · (收起)