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发表于2025-02-24
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内容相当有用,对于职场的有效沟通谈判有不少案例,基本上都是看完直接就能用上的。
评分《横向领导力》中最有用的工具:解决问题的系统四步思维框架。1)发现并寻找事实;2)分析问题的深层原因;3)思考解决大问题的方向;4)细化解决具体问题的步骤。这个方法几乎可以应用到所有场景之中
评分时刻让自己明白,自己想要什么,保持目标的一致性,这才最重要。
评分领导力从来都和头衔和职称无关,谁能通过自己的影响力,使更多的同事、资源参与协作,谁就是这个团队事实上的领导者。具体可以从三方面入手。第一步:用四象限法思考问题。遇到问题,可以从四个角度思考:现在问题是什么、导致问题的原因有哪些、怎么解决问题、基于当前情况,具体要怎么做。这四个角度连接了问题和答案、理想状态和现实情况,能最大限度凝聚共识。下次面对大家意见不统一、无法做决定时,你不妨引导大家这样思考。 第二步:明确目标。如果需要他人参与协作,最好让合作者在行动前就明白自己要怎么做,以及这样做的原因。第三步:用自己的行动影响他人。具体怎么做呢?首先是亲自示范,你想要对方怎么做,自己要先变成这样的人。其次,多用开放式提问,而不是封闭式问题。
评分核心内容是如何在没有领导权力的情况下提高团队的参与度,解决的问题很实在。
罗杰·费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任,同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。曾出版全球畅销书《沟通力》《谈判力》。
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【内容简介】
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罗杰·费希尔,谈判、沟通领域久负盛名的权威专家,汇聚哈佛大学肯尼迪政府学院、哈佛大学谈判项目的核心资源,砥砺七年,终于成就这部职场沟通经典:你无须拥有高于同事的权力,就能游刃有余地完成比难更难的事。
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