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发表于2024-11-05
洞察人心 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
沉默和尴尬确实是我在做电话调研时最大的困难,所以就会发生:问用户一个问题后,紧接着帮用户列举几个选项的事情,读完这本书才知道原来并不是我一个人这样,并稍稍有了一些信心,当然后面还需要努力克服。
评分还是感觉干货少一些,原本书就不厚
评分沉默和尴尬确实是我在做电话调研时最大的困难,所以就会发生:问用户一个问题后,紧接着帮用户列举几个选项的事情,读完这本书才知道原来并不是我一个人这样,并稍稍有了一些信心,当然后面还需要努力克服。
评分实用、详尽、优雅的用户访谈 step by step 操作手册
评分调研流程讲的多,而具体洞察的方法讲的少。对我没什么帮助 = =
用户在哪里,有什么需求?他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的?从大数据中固然能得出一些结论,但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法,还是走近他们,面对面访谈更直接有效。
用户访谈是一项技能,与一般的交谈有本质上的区别,需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流,看似不经意,而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默,都有精准的权衡,都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验,总结、整理出一套用户访谈方法,能指导你完成一次成功的用户访谈。同时,《洞察人心:用户访谈成功的秘密》给出了不少访谈案例,亦可作为参照。
无论你是直接面对用户的研究人员、营销人员,还是开发人员、产品经理、公司决策者,抑或是创业者,读一读《洞察人心:用户访谈成功的秘密》都会有收获。
自从乔布斯在推出第一代iPhone时说到“用户并不知道自己想要什么,我们需要去引导他们”之后,“用户调研”这一说法一直充满了话题性。尤其是在设计行业里,有人坚持“设计是为人的设计”,也有人认为设计师应该去引导用户而不是一味迎合用户口味。然而不管怎么说,用户...
评分当我在阅读《洞察内心:用户访谈成功的秘密》之前,对于此书的期待是一本纯粹心理学理论的书,它会告诉我交往对象在每时每刻,或者说是此时此刻的想法,通过对交往对象想法的评估,来判断自己与其是否同路人,进而在判断的基础上采取同性相斥、异性相吸的行动。然而,当我从快...
评分什么是用户访谈? -用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入对话,以便增进对用户的理解 -访谈是用户研究方法的一种,可以与其他方法组合使用 为何做用户访谈? -用户访谈可以帮你发现应设计什么产品或功能 -用户访谈可以帮你优化正在考虑的潜在解决方案 -用户访谈可以帮你...
评分前段时间买了一本来研读,这是一本关于用户访谈的书,书中非常详细的介绍了应该怎样准备访谈,访谈需要注意的一些问题,作为学生,书中一些IDEA可能是我在做相关访谈需要注意的,例如:前期素要注意的是要清空大脑,不要对调研的结果有特定的预期期望,对调研现场即将发生的场...
评分作为访谈入门级的选手,感觉干货还是蛮多的,但是如果你想了解怎么制作框架、怎么判断以及观察这些还是去看行为心理学这样的书比较好,本书主要是一本行动指南及工具书。 目前自己也访问过上百位用户,书中说到的一些细节确实是实实在在遇到的,从节奏的把握、姿势的技巧到不要...
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