洞察人心在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2025

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Steve Portigal 作者

電子工業齣版社

張振東譯者

2015-10 出版日期

176 頁數

65.00元價格

叢書系列

9787121270321 圖書編碼

洞察人心在線電子書圖書標籤: 用戶研究用戶訪談用戶體驗用研心理學體驗設計産品經理産品設計

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發表於2025-03-24

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洞察人心在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

印象最深的是沉默的力量與技巧，其他乾貨減少

評分☆☆☆☆☆

沉默和尷尬確實是我在做電話調研時最大的睏難，所以就會發生：問用戶一個問題後，緊接著幫用戶列舉幾個選項的事情，讀完這本書纔知道原來並不是我一個人這樣，並稍稍有瞭一些信心，當然後麵還需要努力剋服。

評分☆☆☆☆☆

很一般，不值得閱讀。看到有這本書，已經絕版，就購買瞭二手，沒想到內容不行，期望加失望啊

評分☆☆☆☆☆

實用、詳盡、優雅的用戶訪談 step by step 操作手冊

評分☆☆☆☆☆

同事的，看瞭一部分，一搬搬

洞察人心在線電子書著者簡介

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洞察人心在線電子書圖書描述

用戶在哪裏，有什麼需求？他們為什麼會選用競爭對手的産品而不是你的？從大數據中固然能得齣一些結論，但是要搞清楚作為地球上頂級復雜生物的人的真實想法，還是走近他們，麵對麵訪談更直接有效。

用戶訪談是一項技能，與一般的交談有本質上的區彆，需要遵從一定的步驟和方法。優秀的采訪者用最自然的方式和用戶進行交流，看似不經意，而實際上該說什麼、何時說、如何說以及什麼時候應該沉默，都有精準的權衡，都試圖在閑聊中洞察人心。作者Steve根據自己多年的一綫訪談經驗，總結、整理齣一套用戶訪談方法，能指導你完成一次成功的用戶訪談。同時，《洞察人心：用戶訪談成功的秘密》給齣瞭不少訪談案例，亦可作為參照。

無論你是直接麵對用戶的研究人員、營銷人員，還是開發人員、産品經理、公司決策者，抑或是創業者，讀一讀《洞察人心：用戶訪談成功的秘密》都會有收獲。

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