第1章　定位 1
1.1　用戶定位——搞清楚你的目標用戶是誰 1
1.2　服務定位——搞清楚你能給用戶什麼 6
1.3　平颱定位——搞清楚你是什麼類型的平颱 8
第2章　選擇公眾號平颱10
2.1　如何選擇公眾號類型：服務號、訂閱號還是企業號 11
2.2　申請微信公眾號 14
2.3　5招教你給微信公眾號取一個“好”名 18
2.4　微信公眾平颱具備哪些功能 20
2.5　運營公眾號的必要設置 22
2.5.1　5類賬號頭像的選擇 22
2.5.2　微信號設計4方法 24
2.6　為什麼要認證微信公眾平颱 25
2.7　謹記微信公眾平颱7大運營法則 26
第3章　內容運營 28
3.1　內容運營 29
3.1.1　內容的根本——傳播和留存用戶 29
3.1.2　內容建設4步走——內容從哪裏來 30
3.1.3　單圖文和多圖文的選擇 31
3.1.4　二維碼——與眾不同，具有新意，經常更換 34
3.1.5　事件營銷——與目標用戶共鳴 37
3.1.6　事件營銷中事件的來源渠道 38
3.2　細化內容 40
3.2.1　14招教你擬一個吸引人的標題 40
3.2.2　引導關注——文章開始或最後 46
3.2.3　分割綫——創意要與主基調符閤 46
3.2.4　閱讀原文引導 47
3.2.5　正文——常用的7種正文組織形式 48
3.2.6　推送時間——找到適閤你的最佳效率時間 53
3.3　內容運營的小技巧 55
3.3.1　內容的預告 55
3.3.2　內容的版權聲明 56
3.3.3　群發前的預覽 56
3.3.4　自定義菜單——內容的陳列室 57
3.3.5　內容的自組織——讓內容源源不斷 58
3.3.6　求贊——增加與用戶互動的小技巧 61
3.3.7　內容的迭代測試——尋找關注度更高的方法 62
第4章　用戶運營 64
4.1　用戶運營要關心什麼 64
4.2　自定義迴復的設置技巧 65
4.2.1　被添加自動迴復 65
4.2.2　消息自動迴復 66
4.2.3　關鍵字自動迴復 67
4.2.4　嵌入鏈接——提高閱讀率 68
4.2.5　簽到——讓用戶天天來 69
4.2.6　獲取優惠券 70
4.3　用戶分組 71
4.4　微信群 72
4.5　種子用戶的朋友圈 74
4.6　朋友圈刷屏大法 74
4.6.1　集贊——參與感 75
4.6.2　小遊戲——好玩 76
4.6.3　不曬會死——炫耀 78
4.6.4　誰傢的試衣間——跟風 79
4.6.5　呼喚正能量——雞湯 79
4.6.6　彆人傢的紅包——藉雞生蛋 80
第5章　活動運營與推廣 82
5.1　活動運營 83
5.1.1　綫上活動的策劃、運營與技巧 83
5.1.2　綫下活動的策劃與執行 87
5.2　推廣渠道 89
5.2.1　朋友圈推廣——發揮用戶的主觀能動性 90
5.2.2　官網推廣——關鍵是好的內容和活動 92
5.2.3　社交媒體（SNS）推廣——運營上上之選 92
5.2.4　聯閤平颱互相推送 93
5.2.5　微信群推廣——讓用戶點擊一下即可加群 93
5.2.6　博客推廣的技巧 95
5.2.7　導航類網站——小小的流量多多益善 97
第6章　數據分析 99
6.1　微信自帶的數據分析功能 99
6.1.1　用戶分析 100
6.1.2　圖文分析 102
6.1.3　消息分析 104
6.1.4　接口分析 105
6.2　其他數據分析方法 106
6.2.1　每日效果評估——輸齣運營日報 106
6.2.2　數據整理——每周輸齣運營周報 107
6.2.3　騰訊的風鈴係統 108
6.3　看數據與看懂數據 110
第7章　微信管理工具 112
7.1　移動端管理APP——“新媒體管傢”等 113
7.2　微信編輯器 114
7.2.1　秀米 114
7.2.2　i排版 115
7.2.3　135微信編輯器 116
7.3　免費H5製作工具——“易企秀” 117
7.4　其他常用工具 119
7.4.1　免費的微信推廣媒體 119
7.4.2　微信素材的來源網站 121
7.4.3　公眾號第三方搭建工具 122
第8章　案例：如何運營一個吸粉的新公眾號 128
8.1　定位 128
8.2　起名 130
8.3　運營策略 131
8.3.1　內容定位 132
8.3.2　競品分析 132
8.3.3　設置公眾號 133
8.3.4　推廣計劃 134
第9章　案例：傳統企業如何運營公眾號 137
9.1　說服老闆開始微信運營 138
9.2　服務定位——想清楚用公眾號做什麼 139
9.3　內容傳播方式——巧發廣告 140
9.3.1　圖片廣告 141
9.3.2　植入廣告（或軟文） 142
9.3.3　純粹廣告 143
9.4　傳統企業利用微信號達到的目的 144
9.5　傳統企業的運營法寶 145
9.5.1　二維碼 145
9.5.2　LBS（地理位置推送） 146
9.5.3　嵌入式鏈接 147
9.5.4　微信會員卡 148
9.5.5　微信連WIFI 149
9.5.6　微信搖周邊 150
第 10 章　案例：政務公眾號如何運營 154
10.1　怎麼申請政務公眾號 155
10.2　明確政府職能 157
10.3　突齣重點服務 158
10.4　固定推送頻率 161
10.5　自動迴復為主，人工迴復為輔 161
10.6　熱情主動，加強交互 162
10.7　不正經，更趣味 163
第 11 章　活動案例：0成本打造一個能讓微信增粉33W的活動 164
11.1　活動結果展示 165
11.2　如何纔能策劃好一場品牌傳播活動 166
11.2.1　活動目的的確定 166
11.2.2　符閤人性的活動形式 167
11.3　激發競爭的活動設置 169
11.3.1　每天每人可以投3票 169
11.3.2　排行榜隻公布前3頁的票數 169
11.3.3　利用幸運奬提高活躍度 170
11.3.4　活動頁麵細節優化 171
11.3.5　充滿亮點的傳播策劃 172
11.4　總結：0成本舉辦活動，其實並不難 173
11.5　寫給活動運營者的話 174
第 12 章　藉助廣告讓品牌飛一會 175
12.1　什麼是微信公眾號廣告 176
12.2　微信公眾號廣告的形態 178
12.3　什麼是微信朋友圈廣告 180
12.4　微信朋友圈廣告的形態 181
12.5　朋友圈廣告的展示方式 183
12.6　微信朋友圈廣告的閤作流程 184
· · · · · · (收起)