具体描述
体会教练的艺术，感受循序渐进、步步入胜的教练途径
关系始于亲和的建立
强有力的聆听之“声”
提问vs告知：无建议地带
打开水龙头：开放式问题的魔力
具有转化力的秘密语调
设计梦想：成果框架
逻辑层次的内在协调
采取行动，完成对话
被唤醒的觉察，自我认知和聆听
作者简介
玛丽莲·阿特金森（MarilynAtkinson），埃里克森学院创始人及院长，大师级培训师，成果导向的教练模型创造者。注册组织心理治疗师，NLP大师级培训师，埃里克森沟通模式专家。
全世界范围内培训专业教练和培训师，为推广成果导向的心理学和教练方法工作超过40年。
独创ICF认证的最高级别专业教练培训课程：《教练的艺术与科学》。此课程已经扩展到45个国家，70多个城市。
目录信息
致谢 001
中文版新序 001
导读
本书的目的 001
你可以从本书中获得的收益 003
第一章 关系始于亲和的建立 001
亲和力与转化式对话 004
人们喜欢跟自己相似的人 005
找到共同点，拿到成果 006
通向成果的重要的“R”技巧 007
加深关系：共同的兴趣和价值观 008
有效沟通的四种工具 010
工具一：语言柔顺剂 010
工具二：回放的精致艺术 012
工具三：提前说明目的 013
工具四：进入教练位置的广阔空间 013
亲和力平衡轮练习 016
第二章 强有力聆听之“声” 019
用价值观聆听，聆听价值观 021
为聆听加上封套 你的聆听通常在哪个层次？ 023
第一层次聆听：个人化、自动化聆听 024
第二层次聆听：关闭评判，聚焦，支持 026
聆听人们的能力，唤醒内在的资源 027
第三层次聆听：全方位、相关联、结构化聆听 029
“大耳朵”练习 031
第三章 提问vs 告知：无建议地带 033
丢掉“俄罗斯”广播，打开即刻“接收器” 035
问题：通向自我发现和技能发现的康庄大道 036
负责一个项目：自我评估的过程 038
重要的区分：如何与为什么 039
聚焦未来：为什么重要 040
无须告知的头脑风暴：中国菜单法 042
教练案例 043
强有力问题举例：用度量式问题创造动能 043
度量式问题的种类 044
行动步骤 044
承诺度（决心/ 投入度） 045
自信 045
对结果的有效性 045
动力 046
满意度 046
把度量用于实践 047
舒适度 047
满足感 047
里程碑 048
优先要务排序 048
风险 048
“亲爱的艾比”米尔顿·埃里克森练习 048
第四章 打开水龙头：开放式问题的魔力 053
好问题的性质 056
开放式问题的力量 057
开放式问题与封闭式问题 057
开放式问题的语调 058
打开：发现选择 059
使开放式问题更加开放 060
“开放式问题线”练习 064
从教练位置提强有力的问题 067
第五章 具有转化力的秘密语调 069
使用教练的声音，最大化影响力 073
培养一系列语调 073
开放式语调1 ：魔法师的语调 074
练习的短语 074
开放式语调2 ：真朋友的语调 075
练习的短语 076
开放式语调3 ：智慧长者的语调 077
练习的短语 077
练习：培养一系列开放式的语调 078
封闭式语调：战士的语调 079
断言功能：战士的语调 079
例句 080
“ 我爱你”练习：声音的实践 082
第六章 框架和承诺的力量 085
什么是框架？什么是换框？ 087
成果思维 089
为问题找到优雅的解决方案 090
让转化式对话如此不同的关键技巧 093
成果练习 094
第七章 合约：设定对话焦点 097
合约的力量 101
合约设定了有力的教练对话的意愿和注意力 101
用合约问题来设定焦点 102
从抽象到具体：从50000 英尺的合约到50 英尺
的合约 104
有效合约要考虑的方面 105
聆听创造者、被动反应者和访问者 106
访问者 107
被动反应者 108
创造者 109
好合约的五条标准 109
觉察抱怨模式 110
第八章 教练中的四个基本问题 113
全部意愿的力量，带我们领略完整的价值 116
个人伸展范围练习 117
对话之“流”：流动模型 117
问题即答案 118
支持项目开展的四个投入度（Engaging）问题 119
问题1 ：你想要什么？ 120
问题2 ：你如何得到 121
问题3 ：你如何加深承诺？ 122
I.A.M 公式 124
意愿+ 注意力= 精通的示现
（Intention+ Attention= Masterful Manifestation） 124
问题4 ：如何知道自己已经得到了？ 125
第九章 设计梦想：成果框架 127
成果框架是什么 130
正面陈述 131
在当事人可控范围内 133
练习：双清单法 134
这个目标符合SMART 原则吗 135
这个目标是整体平衡的吗？ 137
开发未来的有价值的方法 138
抽离和投入的体验 138
教练的关键点 140
第十章 逻辑层次的内在协调 145
逻辑层次问题中的价值观设计形式 147
成功处方中的逻辑错位 148
思维的逻辑层次 149
用于转化式对话中的问题：自上而下的逻辑层次
模式 150
逻辑层次如何起作用 152
核心的“为什么”问题：诚信的组织 153
使用逻辑层次的好处 154
使用逻辑层次：对教练的好处 156
逻辑层次和组织层级 157
逻辑层次：焦点和成果的总结 158
行为和身份的混淆 160
使用逻辑层次和成果框架的教练对话 161
逻辑层次教练工作表 163
声音练习：结构化聆听 164
第十三章 使用成果导向教练方法的转化式对话概览 201
教练约谈工具卡 203
教练约谈示例一 206
教练约谈示例二 210
写在文后的话 219
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
这本书的文字风格非常独特，夹杂着一种老派的沉稳和现代的锐利感，读起来像是在听一位经验极其丰富的智者在为你定制私密的辅导课程。我尤其欣赏作者在处理“冲突”和“分歧”时的态度——不是回避，而是鼓励正视并将其转化为成长的机会。与其他教人如何“取悦听众”的书籍不同，它强调的是如何“建立边界”和“清晰定义”，这对于那些常常在人际关系中感到疲惫和被消耗的人来说，是极其重要的赋权。我发现，当我开始有意识地运用书中所述的“焦点回溯法”后，那些原本需要花费大量时间去解释或争论的问题，反而能更快地达成共识。这种“慢下来才能快起来”的哲学，是这本书最深刻的馈赠。它让我们明白，高效绝不等于仓促，而是一种深思熟虑后的精确打击。
评分从一个纯粹的文本分析角度来看，这本书的语言组织能力令人叹服。它有效地避开了所有陈词滥调，提供了一套全新的、可以量化和追踪的对话评估体系。我最喜欢的部分是关于“反馈回路”的设计，作者将对话过程比作一个持续优化的系统，强调了持续迭代的重要性。这使得这本书不仅仅是一本理论读物，更像是一本实操手册，里面包含着大量可供自我检验的练习和小测验。我发现，仅仅是阅读完关于如何清晰陈述“期望结果”的那一章，我就能立刻在第二天的工作汇报中减少了至少30%的模糊措辞。这本书的洞察力在于，它让我们认识到，糟糕的对话往往源于我们内心深处的不确定性，而这本书，就是帮助我们消除不确定性的最佳指南。它带来的改变是结构性的，而非表面的修饰。
评分这本书简直是打开了我思维的一扇窗，读完之后，我感觉自己对日常交流的理解都提升到了一个新的高度。它巧妙地将看似枯燥的沟通技巧与深刻的心理学洞察融为一体，让学习过程充满了乐趣。我尤其欣赏作者那种娓娓道来的叙事方式，没有生硬的说教，而是通过一个个生动的案例，让我们自然而然地理解了“高效”背后的真正含义——那是一种基于理解和尊重的交流艺术。书中的某些章节，对于如何倾听那些“未说出口的话”，提供了极其实用的指导，这对我处理人际关系中的误解非常有帮助。它不像市面上那些只谈表象的指南，而是深入挖掘了我们对话模式的底层逻辑，让我开始重新审视自己是如何与家人、同事乃至陌生人互动的。可以说，这本书提供了一套完整的、可以立刻应用于实践的工具箱，帮助我们把每一次对话都变成一次有价值的连接，而不是无效的消耗。我强烈推荐给所有觉得自己的话总说不到点子上，或者感觉沟通总是卡壳的人。
评分我是一个典型的“想得多，说得少”的人，或者更糟，是“想得乱，说得更乱”的人。这本书对我来说，简直就是一场及时的“救赎”。它没有卖弄复杂的理论，而是用一种极其清晰、近乎手术刀般精准的笔法，剖析了我们日常对话中的各种“噪音”和“陷阱”。作者对情绪在对话中所扮演角色的分析尤其到位，让我明白了为什么有时候气氛一紧张，所有的逻辑都会崩溃。我试着应用了书中关于“预设框架”的一些小技巧，仅仅是调整了提问的方式，立刻就得到了完全不同的回应。这种立竿见影的效果，让我对这本书的实用性深信不疑。它教会我的不是一套固定的脚本，而是一种面对不同情境时，能迅速找到最佳沟通路径的“元能力”。这本书的价值远超其篇幅，它真正改变了我对“沟通”这件事的底层认知，从一个负担变成了一种享受。
评分坦白说，我一开始对这类主题的书抱持着一种怀疑态度，总觉得能有多大创新？然而，这本书彻底颠覆了我的预期。它不是在教你如何“套路”别人，而是在教你如何更真诚、更有目的地去表达自我，同时又能精准地捕捉到对方的需求。最让我印象深刻的是关于“非暴力沟通”的延伸讨论，作者用一种非常现代且贴合职场语境的方式，解读了如何将批评转化为建设性的反馈，以及如何在压力之下保持清晰的表达。阅读过程中，我常常需要停下来，反复回味那些关于“意图与效果分离”的段落。那种豁然开朗的感觉，简直难以言喻。这本书的结构设计也非常精妙，逻辑层层递进，从基础的倾听技巧，逐步深入到复杂情境下的影响力构建，读起来毫不费力，却又信息量爆炸。对于那些渴望在职业生涯中更进一步，需要通过语言建立信任和权威的人来说，这绝对是一本案头必备的参考书。
评分这本书读一遍对我来说是没读懂的。
评分看看
评分非常实用的一本书，翻译的非常好，流畅易读。书中讲了教练技术完整的对话体系，包括如何聆听、如何提问、成果导向的思维框架、运用逻辑层次突破固化思维模式、以及如何收尾转化行动。很有启发！
评分你不是你的行为，其他人也不是。你为人的本身，是一个可能性，比你曾经做过的事情都大得多。最近上课对这本书的理解更深了，更能理解聆听的意义了。
评分了解埃里克森教练的必看书目
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