前言
第1章　粉絲特質：真假有彆 ∥ 1
1.1　你擁有的可能是假粉絲 ∥ 2
1.2　掌握粉絲心理將其轉換為真粉絲 ∥ 3
反叛者心理 ∥ 4
逃離者心理 ∥ 4
創世者心理 ∥ 4
錶演者心理 ∥ 5
鑒賞者心理 ∥ 5
迷戀者心理 ∥ 5
實用者心理 ∥ 6
迴憶者心理 ∥ 6
第2章　粉絲群體激勵與運營 ∥ 7
2.1　粉絲也需要激勵 ∥ 8
匹配法則 ∥ 8
變化法則 ∥ 11
及時法則 ∥ 12
公開法則 ∥ 13
足額法則 ∥ 14
2.2　粉絲群體運營之道 ∥ 14
對"花瓣"的誤解 ∥ 15
啓示 ∥ 17
2.3　對粉絲生産力的低估 ∥ 18
2天，400人，2萬票 ∥ 19
有人，還得有資源 ∥ 21
運作粉絲團的三大法寶 ∥ 22
啓示 ∥ 24
2.4　看Amanda Palmer與粉絲的瘋狂互動 ∥ 25
2.5　粉絲營銷：從吸引到忠誠 ∥ 27
用好的內容留住粉絲 ∥ 28
通過活動黏住粉絲 ∥ 30
第3章　造粉 ∥ 33
3.1　造就粉絲的18個重要環節 ∥ 34
洞察 ∥ 35
藉勢 ∥ 37
聚核 ∥ 41
結構 ∥ 42
齣擊 ∥ 45
試探 ∥ 46
搶位 ∥ 46
組織 ∥ 49
打磨 ∥ 50
震蕩 ∥ 50
輻射 ∥ 51
爆發 ∥ 52
蓄能 ∥ 53
飢餓 ∥ 55
快銷 ∥ 56
增值 ∥ 56
客服 ∥ 57
節慶 ∥ 57
3.2　收編僞粉絲：引領邊緣消費流行 ∥ 58
僞粉絲的邊緣人思維 ∥ 59
裏應外閤收編僞粉絲 ∥ 60
消費者推力 ∥ 62
3.3　如何讓粉絲飛到你的"碗"裏來 ∥ 65
做好定位 ∥ 66
免費營銷 ∥ 67
好玩有趣 ∥ 69
廣撒網，多點布局 ∥ 70
地推模式 ∥ 70
第4章　造粉實戰 ∥ 73
4.1　如何通過公眾平颱聚集粉絲 ∥ 74
微博：三種製勝法寶聚粉絲 ∥ 74
微信：洞悉渠道是成功的基石 ∥ 75
多平颱的數據共享 ∥ 76
視頻網站：視頻自媒體潛力巨大，前景看好 ∥ 78
人人網：關鍵詞"學生" ∥ 80
豆瓣："文藝範兒" ∥ 80
4.2　用新鮮內容抓住粉絲 ∥ 81
數碼資訊類案例 ∥ 81
時事點評類案例 ∥ 82
美容護膚類案例 ∥ 83
醫學養生類案例 ∥ 85
4.3　案例呈現：百年哈雷是如何讓幾代人都成為粉絲的 ∥ 87
忠粉特質的最初養成 ∥ 88
"自由"的灌入與強化 ∥ 90
依靠HOG度過"更年期" ∥ 91
第5章　粉絲營銷案例深度分析 ∥ 93
5.1　2萬粉絲，如何月入30萬 ∥ 94
月入30萬，不是夢 ∥ 95
微博營銷的關鍵點 ∥ 97
微博活動策劃的幾點技巧 ∥ 98
微博運營中的幾個細節 ∥ 100
5.2　30個自組織同時發動：讓粉絲營銷沒有疲勞期 ∥ 100
大品牌自危 ∥ 100
"社會化營銷+粉絲營銷"的挑戰 ∥ 102
玩著完成一次海選 ∥ 104
自組織成為新推廣的背後力量 ∥ 108
5.3　門店的逆襲：兩周匯集百萬粉絲，客單價提升50% ∥ 110
不僅反嚮，還要閉環：讓消費者從綫下來，到綫下去 ∥ 111
迴歸零售本質：消費者數據的采集、分類和應用 ∥ 112
不是O2O有多神奇，而是過去的門店管理太差 ∥ 113
什麼樣的企業適閤做反嚮O2O ∥ 116
5.4　一個"首席粉絲官"麵臨的挑戰 ∥ 117
老闆穿上瞭"首席粉絲官"的馬甲 ∥ 117
細節"極緻論" ∥ 118
小眾，再小眾 ∥ 121
圍繞小眾人群的營銷模式 ∥ 122
新常態下"首席粉絲官"的挑戰 ∥ 124
5.5　解密立白《我是歌手》娛樂營銷大戲 ∥ 126
尋找一個原點翹起地球 ∥ 126
娛樂營銷怎麼玩 ∥ 128
娛樂營銷標配：一套與之配閤的整閤打法 ∥ 131
5.6　一場粉絲調動戰 ∥ 134
第一次調動：品類遇上瞭話題 ∥ 135
第二次調動：意見領袖要動起來 ∥ 137
第三次調動：網絡眾籌來幫忙 ∥ 139
第四次調動：打進社群，讓事件代言 ∥ 141
啓示 ∥ 142
5.7　酣客公社王為：不是我想顛覆傳統商業的 ∥ 143
粉絲聚閤 ∥ 144
社群商業化前奏 ∥ 146
5.8　小眾營銷：不要死在奔嚮大眾的路上 ∥ 147
體驗被快速迭代 ∥ 147
多少人的若乾，隻為明天的引爆 ∥ 149
僞粉絲營銷讓"做大夢想"成"做大幻想" ∥ 150
5.9　粉絲迷戀周期："小蘋果"的風颳走瞭 ∥ 151
錘子降價：急劇縮水的産品生命周期來瞭 ∥ 152
粉絲迷戀周期：3個月而已 ∥ 153
蘋果也曾付齣的代價 ∥ 154
5.10　偶像與粉絲之間的"第三者" ∥ 156
搭乘品牌的順風車 ∥ 157
深度分享，此明星非彼明星 ∥ 158
他山之石，第三者品牌的溫床 ∥ 160
華碩東施效顰 ∥ 161
失控按鈕，點燃消費者激情 ∥ 162
5.11　炸彈二鍋頭：復製小米粉絲營銷 ∥ 163
尋找炸彈人，招募粉絲 ∥ 165
引爆活動現場 ∥ 168
5.12　72變：不一樣的粉絲硬件平颱 ∥ 169
粉絲平颱 ∥ 170
柔性化定製 ∥ 170
"眾"模式 ∥ 171
點評 ∥ 173
5.13　悟空理財：移動金融粉絲經濟新樣本 ∥ 173
粉絲經濟，體驗至上 ∥ 175
專業團隊，空粉認同 ∥ 177
結語 ∥ 178
5.14　如何徵服專業粉絲 ∥ 179
想要抓住"菜鳥"得先抓住"大神" ∥ 179
如何吸引大神的注意 ∥ 181
其實是互聯網自行車 ∥ 183
· · · · · · (收起)