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哈佛商学院 冲突管理课
☆☆☆☆☆
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Richard E. Walton 作者
中国青年出版社
王艳晴 译者
2014-8-1 出版日期
190 页数
29.9 价格
平装
管理大师经典系列 丛书系列
9787515324128 图书编码

哈佛商学院 冲突管理课 在线电子书 图书标签: 组织发展  管理咨询  管理  guanli   

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发表于2024-11-26

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管理不当的冲突将极大地影响工作效率，并阻碍企业的发展壮大。因此好的企业绝不会允许管理欠佳的冲突存在。巧妙安排冲突各方的对话是有效管理冲突的途径。但是，不论是管理新手和经验丰富者均会遇到一些困难：“在对话中怎样做到坦诚？”，“怎么控制冲突内部的适度紧张？”，“怎么寻求综合性解决方法，而不是一味妥协？”等等。《哈佛商学院冲突管理课》通过真实详尽的冲突案例，深入浅出地剖析了同事之间、部门之间、组织之间的各种冲突类型，并有针对性地给出了最有效的沟通技巧和方法，控制并化解冲突，从而获得合作与共赢。

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