第一章 迎難而上：戰勝自己懼怕陌生人的怯懦心態
丟掉“不要和陌生人說話”的陳規
人心對人心，你真我就真
給自己一個與陌生人說話的理由
隻要不害羞，你會做得更好
允許自己被拒絕
做一下深呼吸
戰勝自卑這個心魔
陌生人或許就是你的貴人
第二章 趁勝追擊：主動搭訕，與陌生人拉近關係
說好第一句話，讓搭訕“開門紅”
用微笑拉近距離
瞭解對方的心理是搭訕的前提
眼看耳聽，做好觀察再搭訕
抓住人心，以“自然”動人
閤適的環境，能讓搭訕事半功倍
彬彬有禮，搭訕有利
“糖衣炮彈”的妙用
第三章 繼續交流：良好的溝通使陌路人變成朋友
找到話題，敞開心扉
彆讓自己成為“話嘮”
用“請教”的方式打開對方的話匣子
利用好奇心“套住”他
用你的善意解除對方的戒備
幽默是度過溝通危機的法寶
口吐蓮花的說話技巧
甘當配角，維護他人的自尊心
第四章 巧用妙計：結束交談，關係升華
終止談話也是一門技術
好的道彆語，帶來下一次遇見
滴水不漏話“送彆”
送彆禮節彆忽視
第五章 麵子工程：如何讓他對你“一見鍾情”
讓優雅的舉止留下好的第一印象
韆般風情萬般妝
首因效應：決定成敗的第一印象
見人三分笑
用好“眼神”這個信使
巧遞名片，讓他牢牢記住你
異性相吸，打好性彆這張牌
展示真實的自我
突齣自己的個性，錶現自己的魅力
口會擇言，留有餘地
第六章 齣奇製勝：掌握溝通的主動權
聽懂弦外之音
從言語中窺探對方的內心世界
瞭解他人，方能更好地交流
學會適時轉移話題
迂迴製勝：從對方得意的事情談起
主動“獻醜”，消除對方戒備
那些不能觸碰的話題
揭人短處得不償失
第七章 拓寬渠道：使擦肩的陌生人成為朋友
尋找誌同道閤的陌生人
抓住與陌生人成為朋友的機會
人脈是這樣來的
藉助網絡，拓寬交友渠道
如何將談判桌上的陌生人變為朋友
第八章 順水推舟：讓陌生人卸除心理防綫
贊美不是浮誇
認同感是繼續交流的基礎
尋找彼此間的共同話題
說“你真美”不如說“你眼睛真漂亮”
瞅準對象說好話
第九章 放低姿態：把錶現的機會讓給對方
學會做配角
尊重永遠不多餘
“以己之短，顯彼之長”
放下身段，不要咄咄逼人
讓對方成為交談的中心
做一個好的傾聽者
第十章 以情動人：尋找到連接彼此情感的紐帶
用恰當的稱呼拉近彼此的距離
以誠待人，用真心換真心
設置懸念，吊住對方胃口
對不同性情的人要區彆對待
將心比心，學會換位思考
第十一章 細微處見真情：讓陌生人迅速認同你
記住彆人的名字
請聽對方把話說完
眼神交流的禁忌
握的是手，傳的卻是情
肢體語言，此時無聲勝有聲
五個助你打開對方心扉的小細節
第十二章 揣摩心理：把話說到彆人的心坎裏
投其所好，滿足彆人的需要
從麵部錶情看內心活動
把話說到點子上
尊重彆人的“底綫”
把準脈，少說“廢話”
溝通也需遵循“賣貨原理”
· · · · · · (收起)