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只总结了以下几点: 1.积极地寻找光明的一面，并使自己保持积极向上的心态。控制自己的行为，沟通中不吝啬付出友善，微笑和真诚。2.避免创造自己的情绪，更不能被它影响.3.多听少说，对不善言辞的者更要耐心倾听。4.当你正确时，要温柔地，技巧地让对方接受，当你犯错时，不要回避和强词夺理，要迅速虔诚地承认。其实这些谁都知道，但如何做到，并没有什么实质性的建议。
评分培训老师奖励的书 2颗星给鼓励， 没干货，不过还是在书上记了好些笔记
评分本书浅显易懂 时而以举例辅助说明 就目的 内容 表达方式 反馈 有效沟通等进行了一个梳理 容易让人结合生活实际产生共鸣 还是蛮实用的 比较基本
评分说话、交谈是交际的主要方式，然而，在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。早在一百多年前，巴莱福特就说过：“不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。”那么，不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法，成为一个处处受欢迎的人？ 本书就是这样一本社交沟通的工具书，它能教会你在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语，让你的人生从此顺遂很多。
评分还行吧，有一些方式还是很有意义的～
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