清晰表达的艺术:打造高效的职场沟通

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出版者:九州出版社
作者:[德] 多米尼克·穆特勒
出品人:
页数:216
译者:李玮
出版时间:2016-10-31
价格:38.00元
装帧:平装
isbn号码:9787510847349
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 个人成长
  • 能力提高所需
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具体描述

很多人都认可直截了当的态度,但只有少数人会这么做,为什么?这是因为直截了当让人不舒服,有话直说会威胁到眼下的安乐窝。

《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延,趋炎附势等,并列举大量的实例,说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。

本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域,如何将清晰表达变成一种日常行为,如何通过明确度来减少多余的沟通,如何打造高效的企业文化。

本书提醒我们,直言不讳不等于口无遮拦,清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果,开口之前一定要自我检查一下,是否符合清晰表达的五项原则——

(1)明确:明确来自深思熟虑的观点,只有经过事先思考的人才能做到有话直说。

(2)诚实:没有诚实就没有清晰表达,因为诚实是所有人际关系的基础。

(3)勇气:只有克服了内心恐惧和不确定性的人,才能更好地应对生活中的问题。

(4)责任:清晰表达以责任感为前提,如果一个人对一件事持无所谓的态度,他就做不到有话直说。

(5)同理心:清晰明确的核心本质是同理心,对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

作者简介

多米尼克•穆特勒(Dominic Multerer)营销官、演说家、作家。

他16岁时就被德国商报(Handels-blatt)评为“青年营销官”,先后为贝塔斯曼(Bertelsmann)、沃达丰(Vodafone & Co.:英国移动通讯巨头)、英国石油公司(BP)等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职,成为德国优秀青年高校教师。

2005年,他成立了以自己名字命名的公司,主要为中小企业提供品牌战略方面的咨询服务,他的营销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。

2012年,由于他在讲座、演说上的杰出表现,全球影响力前五的评选网址——五星演说家(5 Sterne Redner)授予他优秀新人奖。

目录信息

序言
第一章——走出沟通的舒适区域
很多人都认可直截了当的态度,但只有少数人会这么做,为什么?直截了当让人不舒服,会威胁带眼下的“安乐窝”。
第二章——清晰表达不等于口无遮拦
清晰表达可以通过三个步骤起作用:一、辨别,确定问题到底是什么。二、自我思考,是否有自己的想法。三、让建议尽可能精准地直奔重点,并且在所有人已经了解的时候结束话题。
第三章——任何情况下都要清晰表达
现在大多数企业中人们肯清晰表达的原因是面临危机。如果事情搞砸了,第一件事情就是实话实说。
第四章——清晰表达第一原则:明确
只有当“明确性”成为企业文化之后,之前积存下来的种种不合理状况,才会有人愿意畅所欲言。只有所有人对企业的状况十分了解的时候,才会发生改变,而且变革计划也更容易提上日程。
第五章——清晰表达第二原则:诚实
每当谈到诚实,人们的印象始终是有关于伦理和道德。这并不正确。诚实与生产力有关,对人际沟通和思想的进步都有影响。在缺少诚实的企业中,解决问题的时间就会被延长。在拥有诚实和清晰表达文化的企业中,问题会马上被拿到台面上来,使其得到顺利解决。
第六章——清晰表达第三原则:勇气
无论是谁,勇敢地站出来,直言不讳地公开发表观点,都是种像蹦极一样的体验。那些克服了内心恐惧和不确定性的人,会更好地应对工作中的问题。
第七章——清晰表达第四原则:责任
清晰表达要以责任感为前提。如果一个人对一件事持无所谓的态度,那他就做不到有话直说。在特别高涨的责任感与同样高涨的热情作用下,那些空洞的言辞就没有了生存之地。
第八章——清晰表达第五原则:同理心
清晰明确地表达是一门艺术,它意味着跨过他人的限度,却又不伤害他人。真正的清晰表达是有足够同理心的,对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。
第九章——通过清晰表达来制定战略
清晰表达是做出决定和制定战略的基础,它可以产生解决方案,引导出新的想法,并提供新的视角。
测试:您是一个清晰表达类型的人吗?
· · · · · · (收起)

读后感

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书籍分类:沟通类、工具类 目标:快速阅读 同类阅读:金字塔原理,写作武器,以及其他沟通类的书 如何才能做到清晰表达的沟通? 清晰表达的五个原则:明确、诚实、勇气、责任、同理心。 通过以下尝试去做到清晰表达: 1、尝试着走出沟通的舒适区,只有愿意改变的人才能够改变...  

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作者多米尼克穆特勒是营销官、演说家、作家。这本书是出自一位权威的成功人士之手,所以说也注定了本书的精彩程度。这本书可以帮助读者在日常生活中和职场中赢得别人的尊重,同时增加工作效率,避免不必要的麻烦。 书的排版清晰,条例明确,并且涉及得很全面。学会清晰表达,...  

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你很优秀。有过硬的专业知识,有亮闪闪的参赛奖牌,有响当当的重点大学毕业生身份。可惜,你不懂如何在职场中清晰表达。 你不敢跟同事提出自己的建议,你怕自己阅历太浅,提了出的建议不成熟,更让同事瞧不起你;你不敢在公开场合,向领导说说自己对工作的新想法,你怕时宜不对...  

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如题,你能把话说清楚吗? 在能不能把话说清楚这方面,许多人可能真得还不如3岁的孩子。一同逛街的时候,女孩子想吃冰激凌,走到冷饮店外面对着五彩缤纷的海报拍一张,“亲爱的,你看,这个海报设计的好有少女心哦”,聪明的男孩子会直接拉着女孩子进店点单,情...  

用户评价

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提起这本书,起源于工作中的自我要求,当处在一个不断上升的群体中,想提升的欲望就会愈发强烈,根本无暇顾忌去吐槽和抱怨,而是不断的自我挖掘。 恰好在一个读书群里有看到本书的推荐,便迫不及待的预定来读。 作为床头书断断续续看了一个月,有诟病和不足之处,但好在无论好坏,都有一套明晰的逻辑,全书的核心,无外乎“明确,诚实,勇气责任和同理心”,看似简单的几个词汇,如若出现在一个人身上,也能迸发无穷的力量,so,加油吧姑娘。

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能有五颗星?水军厉害了

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不说写作能力之差,就连个有用的例子都举不出来,真是看的窝火

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这就是典型的畅销书吗,我是相信友邻推荐才兴冲冲地买来看的,结果失望透顶!不值一看,看了一半,逻辑不清楚,废话居多,想到短评里那么多五星,真是担心! 哪怕理性的小皮鞭挥舞地pia pia的,感性的小马驹子也半步都不肯挪了~我真的真的不想再读了。

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同理心有感,其他鸡汤

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