【内容简介】
有些问题，难以启齿，不好开口，但又事关你的利益，
有些问题，一聊就“炸”，关系会僵，但你又不得不聊！
生活中，总有一些我们不得不面对，不得不谈及，不得不开启的话题。但这些谈话对象，并不是我们的敌人。面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方••••••立场之所以有落差，是看事情的角度、切入点不同，双方想法自然不同。而这样的谈话情景，为的不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下，而是通过沟通，解决分歧，最重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。
本书首先区分了“谈判”与高难度对话的差别，同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场冲突，本书破解了沟通中的四大心理陷阱，让读者为可能面临的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“提问”“决策”的秘诀，帮助读者在沟通中解决分歧，优化关系。
如果你也有不好谈、难开口的事情，不要逃避，更不要赤手空拳上场，通过本书，学习如何跨越心理障碍、情绪陷阱，达到沟通的最优效果。
【编辑推荐】
你若是公司负责人，怎么向股东解释投资失利；
你若是部门主管，怎么向上司承认业绩衰退；
你若是基层员工，怎么争取个人福利或晋升；
你若是为人父母，怎么要求孩子远离损友；
你若是为人伴侣，怎么开口讨论财务分配；
你若是为人手足，怎么安排年老父母的赡养；
你若是为人媳妇，怎么和公婆讨论孩子教育；
你若是为人朋友，怎么拒绝再借钱给对方开店创业；
你若有亲密关系，怎么探问情人诡异的行踪或来电？
◎解决冲突对话的四个核心法则，即使双方共同经历情绪风暴，关系也能更进一步：
观察，看穿无法遮掩的情绪行为的反应；
聆听，听懂声音、语气及表述所泄露的秘密；
提问，获得关键信息的巧妙提问；
决策，让危机变成转机。
◎放下对冲突的刻板印象，理解造成双方压力的根源，了解自己在当时的情境中可能会有哪些反应，装备好自己，勇敢地面对冲突，才是建立长远关系的关键。
◎破解四大心理陷阱，冲突一点儿也不可怕：
情感过度投入，选择性地看或听，该说的话说不出口；
需求不可妥协，被逼入绝境，退让可以求全；
害怕被讨厌，压抑不舒服的感受，失去应对变化的能力；
自我防卫，完全无法接受不同的观点。
具体描述
读后感
人在社会上生存，就需要沟通与交流，但是在沟通中经常会遇到分歧，《超级谈话》一书，主要讲述的就是轻松解决分歧的沟通方法。本书共分为两部分，第一部分：认识高难度对话，第二部分：处理高难度对话。本书可以帮助人们在面对一些不好谈，很难开口的事情时，先做好准备，知道...
评分人在社会上生存，就需要沟通与交流，但是在沟通中经常会遇到分歧，《超级谈话》一书，主要讲述的就是轻松解决分歧的沟通方法。本书共分为两部分，第一部分：认识高难度对话，第二部分：处理高难度对话。本书可以帮助人们在面对一些不好谈，很难开口的事情时，先做好准备，知道...
评分 评分 评分逃避和恐惧并不能帮你解决问题，观察、聆听、负责才能推动高难度对话顺利进行。 1.面对高难度谈话时正确的态度：不害怕不恐惧，勇敢面对问题。 2.高难度谈话的误区：分不清人和立场，分不清闲聊和沟通。 3.倾听的技巧：留意身体语言，压力情境下，身体比语言更诚实，微表情...
用户评价
谈话也是一门技巧呢，掌握技巧特别有用！
评分逃避和恐惧并不能帮你解决问题，观察、聆听、负责才能推动高难度对话顺利进行。
评分这本书的内容怎么一点印象都没有？但我现在谈话比较厉害了，是我有内化的能力吗？那太好了哈哈哈开心
评分逃避和恐惧并不能帮你解决问题，观察、聆听、负责才能推动高难度对话顺利进行。
评分人与人之间的冲突，很多时候都是因为双方在用自己的想象去揣测对方，而没有勇气去聆听对方的真实想法而造成的。因此，任何沟通方法的第一步，都是要走出情绪的掌控，看到真实的自己和对方。
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