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超级谈话术

简体网页||繁体网页
裘凯宇 作者
译者
2017-1 出版日期
202 页数
0 价格
平装
丛书系列
9787508668970 图书编码

超级谈话术 在线电子书 图书标签: 沟通技巧  沟通  好书,值得一读  我想读这本书  超级谈话术  职场  好好说话  中信出版社   


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发表于2025-02-16


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超级谈话术 在线电子书 用户评价

评分

逃避和恐惧并不能帮你解决问题,观察、聆听、负责才能推动高难度对话顺利进行。

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“靠近”而不是“拷问”。说谎是天性,诚实是选择。重点不是“把问题彻底解决”而且“对解决问题有信心”

评分

如果你也有不好谈、难开口的事情,不要逃避,更不要赤手空拳上场,通过本书,学习如何跨越心理障碍、情绪陷阱,达到沟通的最优效果。

评分

两星半,望闻问切四个字的总结倒是有意思。中信水军执行力可以。

评分

逃避和恐惧并不能帮你解决问题,观察、聆听、负责才能推动高难度对话顺利进行。

超级谈话术 在线电子书 著者简介

裘凯宇:台湾辅仁大学社会心理研究所硕士

杨嘉玲:台湾彰化师范大学辅导与咨商所硕士/心理咨询师


超级谈话术 在线电子书 图书目录


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超级谈话术 在线电子书 图书描述

【内容简介】

有些问题,难以启齿,不好开口,但又事关你的利益,

有些问题,一聊就“炸”,关系会僵,但你又不得不聊!

生活中,总有一些我们不得不面对,不得不谈及,不得不开启的话题。但这些谈话对象,并不是我们的敌人。面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方••••••立场之所以有落差,是看事情的角度、切入点不同,双方想法自然不同。而这样的谈话情景,为的不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下,而是通过沟通,解决分歧,最重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。

本书首先区分了“谈判”与高难度对话的差别,同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场冲突,本书破解了沟通中的四大心理陷阱,让读者为可能面临的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“提问”“决策”的秘诀,帮助读者在沟通中解决分歧,优化关系。

如果你也有不好谈、难开口的事情,不要逃避,更不要赤手空拳上场,通过本书,学习如何跨越心理障碍、情绪陷阱,达到沟通的最优效果。

【编辑推荐】

你若是公司负责人,怎么向股东解释投资失利;

你若是部门主管,怎么向上司承认业绩衰退;

你若是基层员工,怎么争取个人福利或晋升;

你若是为人父母,怎么要求孩子远离损友;

你若是为人伴侣,怎么开口讨论财务分配;

你若是为人手足,怎么安排年老父母的赡养;

你若是为人媳妇,怎么和公婆讨论孩子教育;

你若是为人朋友,怎么拒绝再借钱给对方开店创业;

你若有亲密关系,怎么探问情人诡异的行踪或来电?

◎解决冲突对话的四个核心法则,即使双方共同经历情绪风暴,关系也能更进一步:

观察,看穿无法遮掩的情绪行为的反应;

聆听,听懂声音、语气及表述所泄露的秘密;

提问,获得关键信息的巧妙提问;

决策,让危机变成转机。

◎放下对冲突的刻板印象,理解造成双方压力的根源,了解自己在当时的情境中可能会有哪些反应,装备好自己,勇敢地面对冲突,才是建立长远关系的关键。

◎破解四大心理陷阱,冲突一点儿也不可怕:

情感过度投入,选择性地看或听,该说的话说不出口;

需求不可妥协,被逼入绝境,退让可以求全;

害怕被讨厌,压抑不舒服的感受,失去应对变化的能力;

自我防卫,完全无法接受不同的观点。

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超级谈话术 在线电子书 读后感

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刚开始接触到这本书的时候以为是本鸡汤文类型的,抱着试试看的心态买了此书,第一次读就上瘾了,这本书是一本工具书、心理学方面的书、提高情商的书,现实中最多的就是沟通,和人的沟通,沟通、谈话、闲聊都有大学问之前是一直没有注意到的,也给自己的表达沟通方面造成了很多...  

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