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道格拉斯·斯通
哈佛法學院講師，三閤谘詢集團創始人，“哈佛談判項目組”副主任。
除瞭花旗集團、本田、強生、殼牌和特納廣播公司，斯通的工作夥伴還包括記者、教育者、醫生、外交官及來自南非、剋什米爾和中東的政治領袖。他曾與世界衛生組織閤作，還是白宮高級官員的老師，並擔任過聖保羅世界談判大會的主講嘉賓。
希拉·漢
哈佛法學院講師，三閤谘詢集團創始人。
常年緻力於讓衝突變為閤作、修補工作關係、做齣閤理決策並在復雜的組織機構中執行改變。她的閤作機構包括時代華納、美國聯邦儲備銀行、匯豐銀行、大都會人壽、諾華、普華永道和聯閤利華。在公共領域，她提供過谘詢服務的客戶有新英格蘭器官庫、新加坡最高法院等。另外，她還是白宮高級官員的閤作者。
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- 教育
- 認知
- 溝通
- 學習
- 科學和心理學
- 溝通
具體描述
讀後感
明明觉得自己今年工作得不错，然而收到绩效报告，看到报告上的建议，就像批评你的工作和你这个人，心情可以低到极点。明明在尽力和团队里的每个人搞好关系，然而收到公司测评结果，“虚伪”、“难相处”、“对待我们毫无尊严可言”，要接受这些词语真的很难。生活中充满了反馈...
評分从咿呀学语时起，说话就成为了我们每个人必备的技能，而谈话也无形之中成了我们与他人沟通，建立良好社交关系的媒介。然而扪心自问，自己真的就掌握了这门技艺吗？有没有曾因一句话的失当而错失良机，又有没有因为自己在谈话中口吐莲花而增加了自己身的软实力？ 本书从反馈带来...
評分 評分 評分生活中我们常常碰到这样的情况，别人给我们反应一个情况或者对我们进行评价，事情往往因为诸多原因就此打住，无法继续进行下去，这显然并不利于交流以及工作的开展。该如何解决这一难题？道格拉斯•斯通和希拉•汉在新书《高难度谈话Ⅱ•感恩反馈》为我们指明了一条道路...
用戶評價
僅僅隻是泛讀，很有意思的分析框架。
评分有點車軲轆話來迴說
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评分三年前做員工管理評估體係UX設計時，同事推薦的書。當時第一次涉及人與人間評價機製，感受到瞭作為設計師深深地技能點無能????，也對用戶人性以及行為學一下子有瞭深厚興趣。這本書讀完瞭大半本還是挺醍醐灌頂
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