第1章　指導原則　3
1．1　簡介　3
1．2　交付價值　3
1．3　閤作　5
1．4　迭代　6
1．5　簡化　7
1．6　考慮情境　8
1．7　明智決策　9
1．8　反思與適應　10
1．9　總結　11
1．10　切記　11
第2章　有用的概念　13
2．1　簡介　13
2．2　需要和解決方案　13
2．3　結果和産齣　17
2．4　發現和交付　17
2．5　切記　20
第3章　精益創業的影響　21
3．1　簡介　21
3．2　客戶開發　21
3．3　創建－評估－學習　25
3．4　度量　26
3．4．1　好的度量指標　27
3．4．2　度量指標的考慮因素　28
3．4．3　創建度量指標　30
3．5　切記　32
第4章　決策　33
4．1　簡介　33
4．2　決策的結構　33
4．2．1　確定決策者　33
4．2．2　選擇決策機製　34
4．2．3　確定所需的信息　36
4．2．4　及時做齣決定　37
4．2．5　與同事/利益相關者建立支持　38
4．2．6　溝通決策　38
4．2．7　執行決策　39
4．3　真實期權　39
4．4　認知偏見　41
4．4．1　需求獲取　41
4．4．2　分析　43
4．4．3　做齣決策　44
4．5　切記　45
第5章　交付價值　47
5．1　簡介　47
5．2　特性注入　47
5．2．1　識彆價值　48
5．2．2　注入特性　50
5．2．3　提供實例　52
5．3　最小可行産品　54
5．4　最小可市場化特性　56
5．5　切記　57
第6章　敏捷思維模式下的分析　59
6．1　簡介　59
6．2　需要是什麼　61
6．3　可能的解決方案是什麼　61
6．4　我們接下來該做什麼　62
6．5　這部分的細節是什麼（即開始講故事）　62
6．6　切記　63
第二部分　案 例 研 究
第7章　案例研究：會議投稿係統　67
7．1　簡介　67
7．2　需要　67
7．3　可能的解決方案　68
7．4　價值交付　68
7．4．1　定義－構建－測試　71
7．4．2　主題的小插麯　73
7．4．3　Agile2014大會　78
7．5　經驗總結　80
第8章　案例研究：傭金係統　83
8．1　簡介　83
8．2　需要　84
8．3　可能的解決方案　84
8．4　價值交付　85
8．5　經驗總結　86
第9章　案例研究：數據倉庫　89
9．1　簡介　89
9．2　需要　89
9．3　可能的解決方案　90
9．4　價值交付　91
9．5　經驗總結　96
第10章　案例研究：學生信息係統　99
10．1　簡介　99
10．2　需要　99
10．3　可能的解決方案　101
10．4　經驗總結　106
第三部分　技 術
第11章　理解利益相關者　111
11．1　簡介　111
11．1．1　利益相關者分析　111
11．1．2　用戶分析　112
11．2　利益相關者地圖　112
11．2．1　定義　112
11．2．2　例子　112
11．2．3　何時使用　113
11．2．4　為什麼使用　113
11．2．5　如何使用　113
11．2．6　警告和注意事項　115
11．2．7　附加資源　116
11．3　承諾量錶　116
11．3．1　定義　116
11．3．2　例子　116
11．3．3　何時使用　116
11．3．4　為什麼使用　117
11．3．5　如何使用　117
11．3．6　警告和注意事項　118
11．3．7　附加資源　119
11．4　用戶建模　119
11．4．1　定義　119
11．4．2　例子　119
11．4．3　何時使用　121
11．4．4　為什麼使用　122
11．4．5　如何使用　122
11．4．6　警告和注意事項　123
11．4．7　附加資源　123
11．5　人物角色　124
11．5．1　定義　124
11．5．2　例子　124
11．5．3　何時使用　124
11．5．4　為什麼使用　125
11．5．5　如何使用　125
11．5．6　警告和注意事項　125
11．5．7　附加資源　126
第12章　理解情境　127
12．1　簡介　127
12．2　基於目的的對準模型　127
12．2．1　定義　127
12．2．2　各個象限的解釋　128
12．2．3　例子　129
12．2．4　何時使用　129
12．2．5　為什麼使用　130
12．2．6　如何使用　130
12．2．7　警告和注意事項　131
12．2．8　附加資源　132
12．3　六個問題　132
12．3．1　定義　132
12．3．2　例子　132
12．3．3　何時使用　133
12．3．4　為什麼使用　133
12．3．5　如何使用　133
12．3．6　警告和注意事項　134
12．3．7　附加資源　134
12．4　情境領導模型　135
12．4．1　定義　135
12．4．2　例子　138
12．4．3　何時使用　138
12．4．4　為什麼使用　139
12．4．5　如何使用　139
12．4．6　警告和注意事項　140
12．4．7　附加資源　141
第13章　理解需要　143
13．1　簡介　143
13．2　決策過濾器　144
13．2．1　定義　144
13．2．2　例子　144
13．2．3　何時使用　144
13．2．4　為什麼使用　145
13．2．5　如何使用　145
13．2．6　警告和注意事項　146
13．2．7　附加資源　147
13．3　項目機會評估　147
13．3．1　定義　147
13．3．2　例子　148
13．3．3　何時使用　149
13．3．4　為什麼使用　149
13．3．5　如何使用　149
13．3．6　警告和注意事項　149
13．3．7　附加資源　150
13．4　問題陳述　150
13．4．1　定義　150
13．4．2　例子　150
13．4．3　何時使用　151
13．4．4　為什麼使用　151
13．4．5　如何使用　151
13．4．6　警告和注意事項　152
13．4．7　附加資源　152
第14章　理解解決方案　153
14．1　簡介　153
14．2　影響地圖　155
14．2．1　定義　155
14．2．2　例子　155
14．2．3　何時使用　155
14．2．4　為什麼使用　157
14．2．5　如何使用　158
14．2．6　警告和注意事項　158
14．2．7　附加資源　158
14．3　故事地圖　159
14．3．1　定義　159
14．3．2　例子　159
14．3．3　何時使用　159
14．3．4　為什麼使用　159
14．3．5　如何使用　161
14．3．6　警告和注意事項　162
14．3．7　附加資源　163
14．4　協同建模　163
14．4．1　定義　163
14．4．2　例子　164
14．4．3　何時使用　164
14．4．4　為什麼使用　166
14．4．5　如何使用　166
14．4．6　警告和注意事項　167
14．4．7　附加資源　168
14．5　驗收標準　168
14．5．1　定義　168
14．5．2　例子　168
14．5．3　何時使用　169
14．5．4　為什麼使用　170
14．5．5　如何使用　170
14．5．6　警告和注意事項　170
14．5．7　附加資源　171
14．6　實例　171
14．6．1　定義　171
14．6．2　例子　172
14．6．3　何時使用　174
14．6．4　為什麼使用　174
14．6．5　如何使用　175
14．6．6　警告和注意事項　175
14．6．7　附加資源　176
第15章　組織並持久保存解決方案信息　177
15．1　簡介　177
15．2　發現看闆　177
15．2．1　定義　177
15．2．2　例子　178
15．2．3　何時使用　179
15．2．4　為什麼使用　179
15．2．5　如何使用　179
15．2．6　警告和注意事項　180
15．2．7　附加資源　181
15．3　就緒的定義　181
15．3．1　定義　181
15．3．2　例子　182
15．3．3　何時使用　182
15．3．4　為什麼使用　182
15．3．5　如何使用　182
15．3．6　警告和注意事項　183
15．3．7　附加資源　183
15．4　交付看闆　184
15．4．1　定義　184
15．4．2　例子　184
15．4．3　何時使用　185
15．4．4　為什麼使用　185
15．4．5　如何使用　185
15．4．6　警告和注意事項　186
15．4．7　附加資源　187
15．5　完成的定義　187
15．5．1　什麼是完成的定義　187
15．5．2　例子　188
15．5．3　何時使用　188
15．5．4　為什麼使用　188
15．5．5　如何使用　188
15．5．6　警告和注意事項　189
15．5．7　附加資源　189
15．6　係統文檔　190
15．6．1　什麼是係統文檔　190
15．6．2　例子　190
15．6．3　何時使用　190
15．6．4　為什麼使用　191
15．6．5　如何使用　191
15．6．6　警告和注意事項　191
15．6．7　附加資源　192
第四部分　資 源
術語錶　195
參考文獻　219
· · · · · · (收起)