序言 有些事兒我們不想讓機器乾（萬維鋼）
第一章 計算機比人類自身發展更快
夢魘般的未來？ / 005
第二章 評估挑戰
新懷疑論者 / 016
當代的鮮明經濟特徵 / 018
勞動者的第四個重大轉摺點 / 022
也許律師不如計算機聰明 / 024
不會卡殼、不知疲倦、不會醉酒的作傢 / 027
機器人的觸覺 / 029
計算機能看穿你的謊言 / 032
第三章 人類天性的驚人價值
大腦的真正功能 / 046
不要問計算機不能做什麼 / 050
一個更佳的策略 / 052
不隻是理論 / 054
思維的價值到底有多大 / 056
從知識型勞動者轉嚮關係型勞動者 / 058
軍隊發現瞭“人類領域” / 060
精彩錶現的新含義 / 063
第四章 為什麼人類需要的技能在衰退
社交技能的供給在縮水，需求在增大 / 071
人類的認知與虛擬生活 / 072
社交媒體糟糕的負麵作用 / 076
當麵交談的驚人力量 / 078
我們可以扭轉局勢 / 081
第五章 21世紀關鍵的技能
為什麼雇主極其需要同理心 / 087
雖不理性，但卻強大 / 090
同情他人以求得生存 / 092
價值更高，但越來越難得 / 097
恢復“萎縮的肌肉” / 099
醫生怎樣發現瞭曙光 / 101
你並不理解 / 104
真正的同理心是一種技能，而不是特質 / 106
第六章 來自戰場的同理心訓練經驗
不是戰鬥機之間的比拼，而是飛行員之間的較量 / 113
戈爾曼上將傳福音 / 116
與內部敵人戰鬥 / 120
為何所有組織都需要開展任務後檢視 / 124
首場真實世界的檢驗 / 125
東73 戰役 / 128
數字化巡禮的開始 / 131
訓練會話，而非格鬥 / 133
關於團隊獲得成功的新見解 / 136
第七章 團隊的力量所在
為何團隊變得日益重要 / 143
團隊智力的發現 / 145
成功團隊內部到底發生瞭什麼？ / 149
研究成果應用於實踐 / 150
團隊在網絡閤作中失去的東西 / 152
比經濟學更強大 / 155
奇跡為何會齣現 / 159
為什麼團隊需要時間 / 161
第八章 故事的非凡力量
我們需要聽各種故事 / 171
為什麼我們被故事驚呆瞭 / 174
故事引發瞭“神經耦閤” / 178
怎樣絞盡腦汁 / 179
講述就是記憶 / 181
為什麼美國國防部高級研究計劃局正在研究故事 / 183
比已知的力量更強大 / 185
第九章 人類創新與創造的本質
計算機變得越來越善於創造 / 193
為何高價值的創造性仍將屬於人類 / 195
要想創新，就要交流 / 197
沒有信任，就不可能有創造力 / 200
距離的平方之規則 / 202
創造力中的人性成分變得更大瞭 / 206
第十章 這是女性的世界？
先天的差異是真實存在的——而且有利於女性 / 213
共情者完勝係統思考者 / 215
掃視完勝聚焦 / 217
兩種消除女性優勢的方法 / 220
經驗如何保持賽場的平衡 / 223
第十一章 在人性領域取得勝利
不要在一起浪費時間 / 231
信息科技可以施以援手，信不信由你 / 235
公司如何培養高價值技能 / 240
識彆勝利者和失敗者 / 246
創造美好的新生活 / 249
緻 謝 / 253
· · · · · · (收起)