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出版者:Blackwell Pub

作者:Angwin, Duncan 编

出品人:

页数:480

译者:

出版时间:2007-8

价格:£ 58.99

装帧:HRD

isbn号码:9781405122399

丛书系列:

图书标签:

• 并购
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• 公司法
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《文化地图：理解跨文化沟通的奥秘》 一、 导言：在日益缩小的世界中 navigations 我们生活在一个前所未有的全球化时代。国界在经济、科技和信息流动的浪潮中变得模糊，使得跨文化交流成为个人、组织乃至国家之间不可避免的现实。无论是商务谈判、学术合作、国际旅行，还是仅仅是浏览社交媒体上的全球性内容，我们都在不断地与不同文化背景的人们互动。然而，正如我们欣喜于这种联系的便利，我们也时常面临因文化差异而产生的误解、冲突和沟通障碍。 《文化地图：理解跨文化沟通的奥秘》并非一本关于商业交易或资本运作的探讨，它深刻挖掘的是人类行为和思想的基石——文化。本书旨在为读者提供一个全面而深入的框架，帮助我们理解文化如何塑造个体认知、行为模式以及沟通方式，并在此基础上，教会我们如何在跨文化环境中有效地 navigations，建立有意义的联系，并最终实现和谐共存。 本书的目标读者广泛，包括但不限于： 国际商务人士： 在全球市场中，理解客户、合作伙伴和竞争对手的文化背景是成功的关键。 外交官和国际组织成员： 跨越文化鸿沟，促进理解与合作，是他们的核心职责。 教育工作者和学生： 培养具有全球视野和跨文化素养的新一代。 移居海外或与不同文化背景人士交往的个体： 提升个人在多元环境中的适应能力和沟通效率。 任何对人类行为和文化多样性感兴趣的读者： 深入了解世界运行的内在逻辑。 这本书将带领你踏上一段探索之旅，揭示那些看不见的文化力量，帮助你拨开迷雾，看清沟通的本质，从而在任何跨文化情境下都能游刃有余。 二、 文化：无处不在的隐形力量 文化，这个词汇我们耳熟能详，但其真正含义和影响力往往被我们低估。它并非仅仅是风俗习惯、节日庆典或艺术表演，而是一种深植于个体心中，影响其思维方式、价值判断、行为准则以及沟通风格的综合体系。文化是学习而来、共享并且代代相传的。它在我们成长过程中，如同空气一样无形地渗透，塑造了我们看待世界的方式，并潜移默化地影响着我们如何与他人互动。 本书将文化视为一个多层次的结构： 外显文化： 这是最容易被观察到的层面，包括语言、食物、服饰、艺术、音乐、建筑等。它们是文化的直观体现，也是跨文化交流的最初接触点。 行为模式： 这一层面涉及日常的社交礼仪、谈判方式、工作习惯、时间观念、人际关系的处理等。这些模式受到文化价值的影响，但在不同文化中可能存在显著差异。 核心价值观和信仰： 这是文化的深层结构，包括对权力、个体与群体、风险、沟通、情感表达等的基本看法。这些价值观是驱动行为和判断的根本动力，也是最难以改变和理解的层面。 《文化地图》将深入剖析这些文化层面，并提供一系列实用的分析工具，帮助读者识别和理解不同文化在这些层面的差异。我们将挑战那些基于刻板印象的简单判断，而是引导读者去探寻文化差异背后的深层原因。 三、 沟通的悖论：语言与非语言的交响 语言是沟通的载体，但绝非沟通的全部。在跨文化交流中，语言的字面含义往往只是冰山一角，更重要的信息隐藏在语境、语气、肢体语言、眼神交流以及沉默之中。不同文化对于这些非语言信号的解读方式截然不同，由此产生的误解也最多。 本书将重点探讨： 高语境与低语境沟通： 我们将深入分析，在一些文化中，信息的传达更多地依赖于共享的背景、非语言线索和人际关系（高语境），而在另一些文化中，信息则主要通过直接、明确的语言表达（低语境）。理解这一点，对于解读信息的意图和真实含义至关重要。 直接与间接沟通： 某些文化倾向于直率地表达观点和需求，而另一些文化则更侧重于委婉、含蓄地传达信息，以避免冒犯或冲突。 非语言沟通的多元解读： 眼神接触、手势、面部表情、身体姿态、空间距离（人际距离）以及沉默，在不同的文化中都可能有着截然不同的含义。例如，在一些文化中，直视对方被视为尊重，而在另一些文化中，则可能被视为挑衅。 “读懂空气”的能力： 在高语境文化中，成功沟通的关键在于“读懂空气”，即理解那些未明说的意思。本书将提供方法来培养这种敏锐度。 通过对这些沟通维度的详细解析，读者将能够超越表面语言，更准确地把握对方的意图，避免因误读非语言信号而造成的尴尬和冲突。 四、 文化维度：理解行为差异的框架 为了系统地分析和理解文化差异，《文化地图》将引入并深入阐释一系列被广泛接受的文化维度模型。这些模型并非僵化的分类，而是帮助我们理解文化倾向性及其在实际行为中可能产生的表现。 我们将重点介绍： 霍夫斯泰德的文化维度理论： 权力距离（Power Distance）： 不同文化对于权力分配不平等接受程度的差异。 个人主义与集体主义（Individualism vs. Collectivism）： 个体与群体之间的关系，是强调个人成就还是群体和谐。 男性化与女性化（Masculinity vs. Femininity）： 社会中对竞争、果断和成就（男性化）与对合作、谦虚和生活质量（女性化）的偏好。 不确定性规避（Uncertainty Avoidance）： 社会对于模棱两可、未知情境的容忍度。 长期导向与短期导向（Long-Term Orientation vs. Short-Term Normative Orientation）： 社会对未来回报和节俭的重视程度，以及对传统的尊重。 放纵与约束（Indulgence vs. Restraint）： 社会对自由满足个人欲望和冲动的容忍度。 爱德华·霍尔的文化维度： 高语境与低语境（High-Context vs. Low-Context）： 如前所述，信息传递的依赖程度。 时间观念（Monochronic vs. Polychronic Time）： 对时间安排的线性、顺序化（单时制）或同时处理多项任务、更灵活（多时制）的态度。 特朗皮纳斯（Trompenaars）和沃特斯（Hampden-Turner）的文化维度： 普遍主义与特殊主义（Universalism vs. Particularism）： 处理关系时，是优先考虑普遍规则还是具体情境。 个人感受与集体感受（Individual Emotions vs. Affective）/ 中性与情感（Neutral vs. Affective）： 情感表达的克制程度。 对称与非对称（Specific vs. Diffuse）： 人际关系的界限，是分开的还是相互渗透的。 成就与归属（Achieved vs. Ascribed Status）： 社会地位的获得方式，是凭能力还是凭出身。 内在与外在（Internal vs. External Locus of Control）： 对事物控制权的感知，是认为自己能控制还是环境决定。 本书将不仅仅罗列这些维度，而是通过丰富的案例研究，展示这些维度如何在实际的跨文化互动中显现，以及如何影响决策、谈判、团队合作和领导力。 五、 跨文化适应与有效沟通策略 理解文化差异是第一步，更重要的是学会如何在这些差异中 navigations，实现有效的沟通和合作。本书将提供一系列切实可行的策略和工具： 培养跨文化意识和敏感性： 认识到自身文化的局限性，并对其他文化保持开放和好奇的态度。 积极倾听和观察： 学习在沟通中超越语言，捕捉对方的言外之意和非语言线索。 调整沟通风格： 根据对方的文化背景，适当地调整自己的语言表达、语速、语气和非语言信号。 保持灵活性和适应性： 接受文化差异的存在，并愿意根据具体情境调整自己的期望和行为。 建立信任和关系： 在跨文化环境中，信任的建立尤为重要。本书将探讨如何在不同文化背景下建立和维护良好的人际关系。 处理冲突和误解： 提供处理跨文化冲突的框架和技巧，将冲突视为学习和成长的机会。 利用技术和资源： 介绍一些实用的工具和资源，辅助跨文化交流。 六、 案例研究：从理论到实践 本书最大的特色之一是贯穿其中的丰富案例研究。我们将选取来自不同行业、不同国家和不同文化背景的真实情境，进行深入分析。这些案例将涵盖： 国际商务谈判中的文化博弈。 跨国团队项目合作中的挑战与机遇。 跨国企业文化融合的经验与教训。 外交场合中的礼仪与策略。 跨文化婚姻与家庭的理解与磨合。 多元文化社会中的社区建设。 通过对这些案例的解构，读者将能够直观地理解抽象的文化理论是如何在现实世界中发挥作用的，并从中汲取经验，触类旁通。 七、 结语：走向一个更理解的世界 《文化地图：理解跨文化沟通的奥秘》不是一本提供简单答案的指南，而是一份邀请，邀请读者踏上持续学习和自我反思的旅程。在日益互联互通的世界中，理解和尊重文化差异，已不再是一种选择，而是必然的趋势。 掌握了本书所传授的知识和技能，你将不仅仅是一个沟通者，更是一个文化的 navigations，一个跨越界限的桥梁。你将能够更自信、更从容地面对全球化的挑战，在不同文化背景下建立深厚的联系，并为构建一个更加和谐、理解的世界贡献力量。 这本书将是你深入理解人类多样性、提升跨文化沟通能力的宝贵伴侣。让我们一起，用文化的智慧， navigations 在这个精彩纷呈的世界之中。

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