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Superior Customer Service

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Dan Blacharski 作者
Atlantic Publishing Company
譯者
2006-07-15 出版日期
282 頁數
USD 19.95 價格
Paperback
叢書系列
9780910627528 圖書編碼

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發表於2024-11-28

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Superior Customer Service 在線電子書 圖書描述

Many stores and service businesses offer the same products at similar prices, so why do some succeed and others fail? Superior customer service is the answer. In today's competitive environment, customers can check the price of an item in seconds on the Internet, and place an order for the lowest price. There has to be a reason to come back to your establishment -- unique customer service is the key. This new book details how to care for customers and how to make superior service happen, and keep customers coming back to your store or Web site. You will learn practical and innovative tips and tricks that are easy to implement and can be applied immediately. This book is a ready-made, in-house training workshop and step-by-step manual for creating superior customer service. Learn from successful companies what works and what doesn't to help keep customers racing back to your business.

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